Ayuda y asistencia con dispositivos

persona disfrutando con un dispositivo coclear

Conceptos básicos del dispositivo

Aprenda a conectarse a aplicaciones, usar accesorios y cuidar su procesador de sonido con guías de video y manuales de asistencia.

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Asistencia con dispositivos

Resuelva problemas comunes relacionados con su procesador de sonido con guías paso a paso o comuníquese con asistencia al cliente.

Ayuda con las necesidades del seguro

Explore el proceso de seguro, descubra cuál es la cobertura típica y las formas de pagar por actualizaciones de procesadores de sonido, componentes y accesorios.

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Servicios y asistencia personalizados

Descubra recursos para su rehabilitación, la asistencia de por vida de Cochlear Family y otros servicios para garantizar la audición todo el día y oír mejor que nunca.

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Fin de asistencia

El 30 de septiembre de 2022, finalizará la asistencia para todos los procesadores de sonido Baha® 5 y Baha® 5 Power de Cochlear, y de todos los procesadores de sonido Nucleus® 6 el 31 de marzo de 2023.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre servicio y asistencia, cambios bajo garantía, recursos de rehabilitación y más para ayudarle a aprovechar al máximo su procesador de sonido, y permanecer «en vivo».

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