Assistenza Clienti

Il servizio di assistenza clienti costituisce il primo punto di contatto per i clienti e fornisce supporto e informazioni sull'uso e la manutenzione sui nostri prodotti e accessori.

Servizio Clienti Cochlear Italia

Per assistenza, ordini, supporto o informazioni, i nostri riferimenti sono i seguenti
Cochlear Italia SRL
Via Larga, 33
40138 Bologna (BO), Italia

Giornate di apertura degli uffici: dal lunedì al venerdì
Orari: mattina 9.00 - 13.00; pomeriggio 14.00 - 17.30

Il Servizio Clienti offre supporto esclusivamente telefonico o via mail. Per richieste urgenti si prega di telefonarci. Ci impegnamo comunque a rispondere via mail entro 2 giorni a tutte le richieste.

Il Servizio di Assistenza Privati si occupa di assistenza tecnica; vendita accessori; pratiche ASL rivolta a portatori d'impianto.

Il Servizio Customer Service Ospedaliero si occupa di forniture ospedaliere e gare di appalto.

Oltre al Servizio Clienti di Cochlear sono attivi dei Centri Qualificati sul territorio; per un elenco si prega di consultare l'apposita pagina Centri di Assistenza.

Recapiti

Centralino Tel. +39 051 601 53 11
e-mail: cochlearitalia@cochlear.com

Servizio di Assistenza Privati 

(assistenza tecnica/vendita accessori/pratiche ASL rivolta a portatori impianto Cochlear)

Tel. +39 051 601 53 30
Fax. +39 051 39 20 62

Customer Service Ospedaliero

(forniture Ospedaliere/gare di appalto)

Tel. +39 051 601 53 40
Fax. +39 051 6015386

PEC ufficio gare: gare_cochlearitaliasrl@pcert.postecert.it

 

Amministrazione   

Tel. +39 051 601 53 20
Fax. +39 051 53 86 36

PEC uff. Amm.:
amministrazione@cochlearitalia.postecert.it

Marketing

Tel. +39 051 601 53 50
Fax. +39 051 53 86 36

e-mail: cochlearitalia@cochlear.com

Regulatory Affairs

Tel. +39 051 601 53 60
Fax. +39 051 53 86 36

PEC Uff. Reg. Aff.:
Regulatory_cochlearitaliasrl@pcert.postecert.it

 

Helpline

Per assistenza, contattaci ai seguenti recapiti:

Modulo per la Privacy

Se sei utilizzatore di prodotti Cochlear e vuoi richiedere assistenza o informazioni su prodotti e servizi scarica il modulo di consenso privacy, stampalo ed invialo compilato e firmato a Cochlear Italia srl, Via Larga 33 40138 Bologna

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Domande Frequenti (FAQ)

Qui troverai risposte alle domande più frequenti relative al tuo processore ed ai servizi offerti.

Consulta le FAQ