Osia® Smart App: Erste Schritte

Vorteile der Cochlear™ Osia® Smart App

• Sie können den Osia Soundprozessor direkt über Ihr kompatibles Apple Gerät bedienen.
• Sie können die Lautstärke regeln, die Programme wechseln und Audioübertragungen von Cochlear True Wireless™ Geräten aktivieren.
• Stellen Sie eine Verbindung her und streamen Sie von Wireless-Geräten der nächsten Generation mit Bluetooth® LE Audio – verfügbar auf kompatiblen Soundprozessoren. Sobald Sie verbunden sind, können Sie auch auf erweiterte Einstellungen zugreifen, um Ihre Hörqualität noch individueller anzupassen.
• Personalisieren Sie Ihr Hörerlebnis
• Erhalten Sie Unterstützung und hilfreiche Tipps zur Bedienung
• Verlorene Soundprozessoren orten

So laden Sie die Cochlear Osia Smart App herunter

Die Cochlear Osia Smart App kann in zugelassenen Ländern kostenlos im App Store heruntergeladen werden.

Kompatibilität

Die Osia Smart App funktioniert mit allen Osia Soundprozessoren und kompatiblen iPhones. Informationen zur Kompatibilität finden Sie unter www.cochlear.com/compatibility.

Apple Watch

Nutzen Sie die Apple Watch-Erweiterung der Osia Smart App, um schnell auf Lautstärkeregelungen, Programmwechsel, Favoriten und Mitteilungen wie beispielsweise Warnungen zum Akkuladezustand des Soundprozessors zuzugreifen.

Die Erweiterung funktioniert mit allen Osia Soundprozessoren. Die Aktivierung der Audioübertragung von Cochlear True Wireless™ Geräten über die Apple Watch ist nur für Osia 2/2(I) Soundprozessoren verfügbar.

Erste Schritte – Mit dem iPhone koppeln

Um die App mit dem Soundprozessor verbinden zu können, müssen Sie zunächst Ihren Soundprozessor mit Ihrem iPhone koppeln. Bitte lesen Sie in der Anleitung Ihres iPhones, wie Sie Hörlösungen koppeln, oder befolgen Sie die untenstehenden allgemeinen Hinweise.

Hinweis: Wenn Sie Ihren Soundprozessor mit Ihrem kompatiblen Smartphone koppeln, können Sie auch Audioübertragungen wie Telefonanrufe, Musik und Mitteilungen empfangen. Informationen zur Anpassung der Einstellungen Ihrer Audioübertragung finden Sie in unserem Abschnitt zu den „Häufig gestellten Fragen“ (FAQ).

Schritte zum Koppeln:

1. Bevor Sie den Kopplungsprozess starten, gehen Sie sicher, dass der Soundprozessor voll aufgeladen ist oder über eine neue Batterie verfügt und ausgeschaltet ist.
2. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu „Settings“ (Einstellungen) -> „Accessibility“ (Bedienungshilfen).
3. Schalten Sie Ihren Soundprozessor für 120 Sekunden ein, damit er von Ihrem Apple Gerät gefunden werden kann. Zum Koppeln von zwei Soundprozessoren schalten Sie sie zeitgleich ein.
4. Tippen Sie auf Ihrem iPhone auf „Hearing Devices“ (Hörhilfen). Wenn die Bluetooth®-Funktion ausgeschaltet ist, schalten Sie sie ein. Ihr iPhone sucht jetzt nach Ihrem Soundprozessor. Dies kann eine Weile dauern.
5. Tippen Sie auf den Namen Ihres Soundprozessors, sobald er auf Ihrem Gerät erscheint. Wenn Sie beidseitige Soundprozessoren koppeln, erscheint nur ein Name mit dem Zusatz R + L.
6. Wenn das Kopplungsfenster erscheint, akzeptieren Sie die Kopplungsanfrage (oder die Kopplungsanfragen, wenn beidseitige Soundprozessoren gekoppelt werden).

Wichtig: Verlassen Sie den Kopplungsbildschirm erst, wenn die Kopplung abgeschlossen ist. Warten Sie auf die Kopplungsbestätigung, die im Soundprozessor zu hören ist, bevor Sie fortfahren. Sechs Hinweistöne sind zu hören, gefolgt von einem modulierten Ton ca. 20 Sekunden später (oder warten Sie 120 Sekunden, um sicherzugehen, dass der Prozess abgeschlossen ist).

Um Ihren Soundprozessor von Ihrem iPhone zu entkoppeln, tippen Sie auf „Settings“ (Einstellungen) > „Accessibility“ (Bedienungshilfen) > „Hearing Devices“ (Hörlösungen). Tippen Sie auf den Namen Ihres Soundprozessors und tippen Sie dann auf „Forget this device“ (Dieses Gerät ignorieren).

Erste Schritte – Die App verbinden

1. Laden Sie die Osia Smart App herunter, installieren und öffnen Sie sie. Lesen Sie die wichtigen Informationen zu den verschiedenen Funktionen auf dem „Welcome“-Bildschirm durch, indem Sie scrollen. Dazu gehören die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung von Cochlear.

2. Tippen Sie auf „Confirm and Proceed“ (Bestätigen und fortfahren), um die App mit Ihrem Soundprozessor zu verbinden. Die App durchläuft eine Reihe von Schritten, um eine sichere Verbindung zum Soundprozessor herzustellen. Bei Problemen werden Ihnen Anweisungen auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, empfehlen wir, Folgendes zuzulassen:

   • Standortzugriff – hilft Ihnen dabei, einen verlorenen Soundprozessor zu orten, und benachrichtigt Sie, sobald Sie einen verknüpften Standort betreten.
   • Benachrichtigungen – ermöglicht der App, Ihnen Benachrichtigungen zu Akku- und Verbindungswarnungen sowie Tipps für ein bestmögliches Hörerlebnis zu senden.
3. Sobald die Verbindung aufgebaut wurde, können Sie sich mit Ihrem Cochlear-Konto anmelden oder kostenlos ein neues Konto erstellen, indem Sie der Anleitung in der App zur Anmeldung folgen, um den vollen Funktionsumfang der App nutzen zu können. Sie können jedoch auch ohne Anmeldung die Lautstärke Ihres Soundprozessors anpassen oder Programmwechsel vornehmen.

Hinweis: Wenn Sie bereits einen Cochlear Online-Service in Anspruch genommen haben, z. B. eine andere Cochlear App oder unseren Online-Shop, haben Sie möglicherweise bereits ein Cochlear Konto und können sich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort bei der Osia Smart App anmelden. Wenn Sie wissen möchten, ob Sie ein Cochlear Konto haben oder welche E-Mail-Adresse damit verbunden ist, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Cochlear Kundenserviceteam. Besuchen Sie dazu die Website www.cochlear.com/customer-service.

Registrierung von Soundprozessoren und Implantaten – Anmeldung erforderlich

Wenn Sie sich angemeldet haben, prüft die App, ob Ihr Soundprozessor und Ihr Implantat für Garantiezwecke und für den Zugriff auf Cochlear Online-Dienste und Remote Care (sofern verfügbar) registriert wurden.

Wenn ein Gerät oder beide noch nicht registriert wurden, werden Sie von der App aufgefordert, sich zu registrieren, und erhalten die entsprechende Anleitung über den Bildschirm.

Zur Registrierung eines Soundprozessors bestätigen Sie den Namen des Implantatträgers und das Datum der Erstanpassung. Wählen Sie dann die Klinik, welche die Erstprogrammierung des Soundprozessors vorgenommen hat. Zur Registrierung eines Implantats müssen außerdem das Operationsdatum und die chirurgische Klinik angegeben werden.

Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Klinik ausgewählt haben, da die Daten des Implantatträgers dieser Klinik zugeordnet werden. Die Klinik hat dann Zugriff auf diese Informationen.