Pago de las actualizaciones

Aunque el proceso puede parecer abrumador al principio, estaremos a su disposición para brindarle asistencia en cada paso del camino.

Kenny, usuario, y su esposa

Qué encontrará en esta página

  • Los Servicios de reembolso y seguros de Cochlear ofrecen facturación directa al seguro.
  • Tres formas de pagar por una actualización

¿Sabía que muchas aseguradoras cubren un 70-80 % del costo de un procesador de sonido de reemplazo? Y lo mejor es que estamos aquí para hacerle el proceso lo más sencillo posible. Nuestro equipo de Servicios de reembolso y seguros tratará en su nombre con su proveedor de seguros, recabará toda la documentación necesaria para determinar la cobertura y la solicitará.

Cochlear proporciona facturación directa al seguro en su nombre cuando cuenta con seguro privado, Medicare, muchos planes estatales de Medicaid (incluidas las HMO) y TRICARE. El equipo de Servicios de reembolso y seguros le ayuda con el proceso del seguro al obtener autorización previa de estos planes.1

Si Cochlear no tiene contrato con su proveedor de seguro, podría ser necesario un acuerdo único (one-time-agreement, OTA). Este proceso depende de la rapidez con la que su compañía de seguro apruebe el OTA o conceda la autorización previa, y puede superar los 30 días.

Tres maneras de pagar por el procesador de sonido

El procesador de sonido es una microcomputadora, aprobada por la FDA, que tiene un ciclo de vida de aproximadamente cinco años. Cuando llega la hora de obtener un nuevo procesador, hay tres formas de pagarlo.

  1. Puede pagar usted mismo por el procesador de sonido de reemplazo sin recurrir al seguro. 

  2. Puede pagar usted mismo por el procesador de sonido de reemplazo y pedir el reembolso directamente a su seguro. 

  3. Puede usar los Servicios de reembolso y seguros de Cochlear. 

Cochlear se encargará de verificar sus beneficios del seguro, recabar la documentación de respaldo de su médico y determinar los costos aproximados que deberá pagar de su bolsillo. Debe pagar el coseguro antes de que le envíen el procesador. En general, los reemplazos de los procesadores de sonido tardan entre 6 y 8 semanas en procesarse y enviarse. La entrega normalmente se hace en 1 a 3 días laborales (dependiendo del método de envío). Después del envío, Cochlear presentará los reclamos y recibirá el pago del seguro. 

«Ha sido una experiencia fantástica. Me parece que algunas personas dudan porque piensan que va a ser un proceso largo y complicado. Depende de su seguro, pero en realidad no es tan terrible. En Cochlear me explicaron muy bien todo y me guiaron por el proceso».

- Jennifer, usuaria de Nucleus®

Ayuda con el seguro

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Descargo de responsabilidad


Las opiniones expresadas por los usuarios de Cochlear son propias de las personas. Consulte con su proveedor médico de audición para determinar si es un buen candidato para la tecnología Cochlear. Los resultados pueden variar.

La información que Cochlear Américas brinda sobre la cobertura o reembolso del seguro se proporciona únicamente a modo de orientación y no tiene por objetivo dar asesoramiento legal o sobre el reembolso. Cochlear Américas no formula representación o garantía alguna con respecto a tal información o su integridad, exactitud o idoneidad para un propósito en particular o que seguir tal orientación resulte en alguna forma de cobertura o reembolso de alguna compañía aseguradora. La información presentada está sujeta a cambios en cualquier momento. Para tener la certeza de contar con la información más actualizada y pertinente disponible para sus circunstancias únicas, consulte a sus propios expertos y busque su propio asesoramiento legal respecto a sus necesidades de reembolso. En todos los casos, los productos o servicios facturados deben ser necesarios por razones médicas, llevados a cabo y documentados debidamente en la historia clínica.

Tenga presente que si elige pagar por su propia cuenta hoy, es posible que no pueda presentar un reclamo al seguro por su cuenta si Cochlear tiene contrato con su proveedor de seguro privado. Visite www.Cochlear.com/US/InsuranceList para ver si Cochlear tiene contrato con su proveedor de seguro. Si Cochlear tiene contrato con su proveedor de seguro, le sugerimos realizar su pedido a través de los Servicios de reembolso y seguros de Cochlear. *Cochlear se complace en ofrecer este precio en efectivo con descuento al pagar por su cuenta directamente a Cochlear. Este descuento no aplica cuando se realiza un pedido de actualización a través de los Servicios de reembolso y seguros de Cochlear. La cobertura de seguro y los gastos directos de su bolsillo variarán según la cobertura de beneficios de su seguro.

Las determinaciones de cobertura y de costos directos de su bolsillo pueden variar para personas con seguros privados.

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