Cómo actualizar el procesador de sonido de Cochlear
Comience por entender los pasos para realizar una actualización y cómo podemos ayudarlo con el proceso.
Lo que encontrará en esta página
- Sepa cómo funciona el proceso de actualización del procesador de sonido.
- Conozca los Servicios de reembolso y seguros de Cochlear.
Si prefiere pagar su nuevo procesador de sonido por cuenta propia o utilizar los beneficios de su seguro, nuestros especialistas pueden ayudarlo a iniciar el pedido y analizar su seguro, si corresponde.
Qué esperar durante el proceso de actualización
Independientemente de que se haya enterado de esta última tecnología por un amigo, su médico, las redes sociales u otro método, la decisión de realizar una actualización es importante. Su procesador existente puede estar sin garantía, haberse perdido, estar dañado sin posibilidad de ser reparado o simplemente usted puede estar interesado en escuchar mejor con la última tecnología. Sin importar cuál sea su razón para realizar una actualización, nuestros especialistas están aquí para ayudarlo durante este proceso.
Estaremos disponibles durante todo el proceso para ayudarlo a entender sus beneficios del seguro y responder sus preguntas.
Según el tipo de procesador de sonido, deberá determinar cuál se adapta mejor a sus necesidades de audición y a su estilo de vida. Siga los enlaces a continuación para obtener más información sobre la tecnología detrás de los últimos procesadores.
Su actualización viene con algunas excelentes opciones. Descargue y complete el formulario de pedido para seleccionar las opciones de color y accesorios. Cuando haya completado el formulario de pedido, puede enviarlo por correo electrónico a recipient@cochlear.com.
Formularios de pedido en inglés de EE. UU.:
Formularios de pedido en español de EE. UU.:
Formularios de pedido en inglés canadiense:
Formularios de pedido en inglés de EE. UU.:
Formularios de pedido en inglés canadiense:
Si está usando los Servicios de reembolso y seguros de Cochlear, puede esperar lo siguiente.
- Complete la documentación necesaria que se le envió por correo electrónico cuando envió su formulario de pedido.
- Cochlear solicitará una carta de necesidad médica (Letter of Medical Necessity, LMN) de su médico. Esto sirve como receta médica y justifica que la actualización es necesaria por razones médicas para que su implante coclear continúe funcionando. Tenga en cuenta que los planes de salud siguen sus propias pautas de cobertura.
- El equipo de Servicios de reembolso y seguros de Cochlear trabajará directamente con su plan de salud para asegurarse de tener todas las aprobaciones necesarias para presentar su reclamo en su nombre.
- Una vez que recibamos las aprobaciones necesarias de su seguro, cobraremos los coseguros adeudados y le enviaremos su procesador de sonido. Puede estimar que llegará de 1 a 3 días hábiles después del envío.
- Si no eligió que se preprogramara su procesador, deberá solicitar una consulta con su audiólogo para que programe su dispositivo.
Visite nuestro centro de asistencia con el seguro para obtener información más detallada, enlaces a los formularios necesarios y videos útiles. Generalmente, el proceso de actualización del procesador de sonido lleva entre 6 y 8 semanas en procesarse y enviarse cuando se utilizan beneficios del seguro.
Si desea procesar su pedido sin utilizar los Servicios de reembolso y seguros de Cochlear, visite nuestra sección Pago de las actualizaciones para conocer las opciones para cubrir el costo de un nuevo procesador de sonido.
More information
En todos los casos, los productos o servicios facturados deben ser necesarios por razones médicas, llevados a cabo y documentados debidamente en la historia clínica. Usted será responsable de pagar a Cochlear cualquier coseguro, deducible o monto aplicable no cubierto por su seguro médico. Las determinaciones de cobertura y de costos directos de su bolsillo pueden variar para personas con seguros privados.
El procesador de sonido Nucleus 7 es compatible con Nucleus Profile Plus, la serie Nucleus Profile, la serie CI500, la serie CI24RE (Freedom) y los implantes CI24R, CI24M y CI22M. El procesador de sonido Kanso 2 es compatible con Nucleus Profile Plus, la serie Nucleus Profile, la serie CI500, la serie CI24RE (Freedom) y los implantes CI24R y CI24M. El procesador de sonido Kanso 2 no será compatible con el implante Nucleus® 22 (N22) debido al tamaño del procesador de sonido Kanso 2 y al tipo de bobina. Actualmente el procesador de sonido Nucleus 8 no es compatible con el implante Nucleus 22.