Додаток Baha Smart сумісний зі звуковими процесорами покоління Baha 5 та звуковими процесорами новіших поколінь.

Cochlear перевіряє сумісність додатка з конкретними моделями смартфонів, пристроями й операційними системами, перерахованими на вебсайті www.cochlear.com/compatibility. Переконайтеся, що ви використовуєте найновішу версію операційної системи (якщо не отримували інших повідомлень від компанії Cochlear).

Хоча додаток може працювати на інших пристроях, якщо вони відповідають певним мінімальним вимогам до операційної системи та Bluetooth® і відповідні функції ввімкнено виробником телефона й постачальником послуг, ми не можемо гарантувати, що додаток буде працювати належним чином.

Для вирішення поширених проблем із підключенням у додатку доступні інструкції на екрані.

Рівень заряду батареї на звуковому процесорі може бути занадто низьким для підтримання з’єднання. Спробуйте замінити батарею, а потім знову запустіть додаток.

Можливо, виникли проблеми з підключенням між вашим пристроєм iPhone і звуковим процесором. Переконайтеся, що Bluetooth увімкнено. Також спробуйте скасувати сполучення звукового процесора з пристроєм iPhone, потім сполучіть їх знову та запустіть додаток.

Підключення між вашим звуковим процесором та смартфоном може бути втрачено, якщо відстань між смартфоном і звуковим процесором стане завеликою, або між пристроями з’являться перешкоди. Щоб повторно встановити підключення, переконайтеся, що звуковий процесор перебуває в межах зони дії смартфона.

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням після оновлення операційної системи вашого сумісного пристрою iPhone, скасуйте сполучення звукового процесора, перезапустіть Bluetooth, а потім виконайте сполучення та підключіть свій звуковий процесор.

Точної відстані немає, оскільки це залежить від низки чинників, як-от рівня заряду батареї звукового процесора, наявності будь-яких предметів між пристроєм і звуковим процесором та оточення, у якому ви перебуваєте.

У разі втрати підключення під час сеансу Remote Assist вам слід перезапустити звуковий процесор і дозволити додатку відновити підключення до нього. Ваш звуковий процесор повернеться до налаштувань, що діяли до початку сеансу, якщо спеціаліст із проблем слуху не зберіг нові налаштування звукового процесора перед втратою підключення.

Перезапустити сеанс Remote Assist може лише ваш спеціаліст із проблем слуху.

Коли ви сполучите звуковий процесор із сумісним пристроєм iPhone, можливо, ви також почнете отримувати потокові передачі звуку, зокрема телефонні виклики, музику та сповіщення.

Щоб змінити налаштування потокового передавання за замовчуванням, перейдіть до меню Settings (Параметри) > Accessibility (Доступність) > Hearing Devices (Слухові пристрої).

• Щоб запобігти потоковій передачі звуків виклику на звуковий процесор, вимкніть параметр ‘Play Ringtones’ (Відтворення звуків виклику).
• Щоб запобігти потоковій передачі аудіовикликів на звуковий процесор, торкніться ‘Audio Routing’ (Аудіомаршрутизація), потім торкніться ‘Call Audio’ (Аудіовиклики) та виберіть ‘Never Hearing Aids’ (Слухові апарати – ніколи).
• Щоб запобігти потоковій передачі музики та іншого звуку на звуковий процесор (включно з функцією ‘Live Listen’ (Слухати наживо)), торкніться ‘Media Audio’ (Налаштування параметрів аудіо) та виберіть ‘Never Hearing Aids’ (Слухові апарати – ніколи).

Після підключення звукового процесора до додатка ви можете виконати вхід, щоб отримати доступ до повного набору функцій. Якщо ви вирішите відразу не входити в систему, ви завжди можете торкнутися ‘Unlock’ (Розблокувати), щоб увійти пізніше.

Доступ до повного набору функцій дає змогу точно налаштовувати звук звукового процесора, регулюючи еквалайзер або вибираючи попередні налаштування, створювати власні вподобання та користуватися послугами Cochlear Remote Care*. Після входу ви також можете завершити реєстрацію свого звукового процесора для отримання гарантії (якщо його ще не зареєстровано).

Можливо, ви втратили з’єднання зі звуковим процесором. Після відновлення з’єднання ви зможете знову змінювати програми.

Індикатор рівня заряду батареї в додатку відображає поточний рівень заряду батареї звукового процесора: повний або низький. Низький заряд батареї означає, що бездротовий режим роботи близький до переривання й що батареї слід замінити найближчим часом.

У звуковому процесорі Baha використовується повітряно-цинкова батарейка, яка забезпечує майже постійний рівень живлення до майже повного розрядження, а потім дуже швидко втрачає потужність, коли рівень заряду стає низьким.

Ні. Додаток не має значного впливу на розрядження батареї звукового процесора. Під час роботи додаток споживає певний заряд батареї пристрою iPhone так само, як і інші додатки.

Так. Переконайтеся, що їх було правильно налаштовано як білатеральну пару під час сесії налаштування з вашим фахівцем зі слухових апаратів, і сполучіть їх із сумісним смартфоном.

Так. Якщо ви сполучите свій мобільний пристрій зі звуковим процесором своєї дитини, ви зможете керувати процесором і наглядати за ним на відстані, але ви повинні перебувати в межах його зони дії.

Примітка. Коли ви сполучите звуковий процесор своєї дитини із сумісним пристроєм iPhone, можливо, ваша дитина також почне отримувати потокові передачі звуку, зокрема телефонні виклики, музику та сповіщення з вашого пристрою iPhone.

Щоб змінити налаштування потокового передавання за замовчуванням, перейдіть до меню Settings (Параметри) > Accessibility (Доступність) > Hearing Devices (Слухові пристрої).

• Щоб запобігти потоковій передачі звуків виклику на звуковий процесор, вимкніть параметр Play Ringtones (Відтворення звуків виклику).
• Щоб запобігти потоковій передачі аудіовикликів на звуковий процесор, торкніться Audio Routing (Аудіомаршрутизація), потім торкніться Call Audio (Аудіовиклики) та виберіть Never Hearing Aids (Слухові апарати – ніколи).
• Щоб запобігти потоковій передачі музики та іншого звуку на звуковий процесор (включно з функцією Live Listen (Слухати наживо)), торкніться Media Audio (Налаштування параметрів аудіо) та виберіть Never Hearing Aids (Слухові апарати – ніколи).