Osia Smart App fungerer med Osia 2-lydprosessor og Osia 2(I)-lydprosessor.

Ja. Sørg for at de er riktig oppsatt som bilateralt par under tilpasningsøkten med audiografen, og koble begge til den kompatible smarttelefonen.

Cochlear bekrefter appens kompatibilitet med de spesifikke smarttelefonmodellene, enhetene og operativsystemene som er oppført på www.cochlear.com/compatibility. Selv om appen kan fungere på andre enheter hvis de har et bestemt minimum operativsystem og Bluetooth™-kravene og relevant funksjonalitet er aktivert av telefonprodusenten og tjenesteleverandøren, kan vi ikke garantere at appen vil fungere som den skal.

Ja, i de fleste tilfeller. Appen verifiseres på operativsystemversjonen som er tilgjengelig når den lanseres. Hvis det rapporteres inn at en nyere operativsystemversjon forårsaker problemer, vil vi komme med en ny versjon av appen og løse problemet så fort som mulig.

Appen gir anvisninger på skjermen om hvordan du løser problemer med tilkobling. Forsikre deg om at du bruker den nyeste operativsystemversjonen (med mindre annet er oppgitt av Cochlear på www.cochlear.com/compatibility).

Tilkoblingen mellom lydprosessoren og smarttelefonen kan gå tapt hvis lydprosessorens batterinivå er lavt, eller hvis avstanden mellom smarttelefonen og lydprosessoren er for stor eller blokkert.

Sørg for at lydprosessoren har nok batteri og er innenfor smarttelefonens rekkevidde for å gjenopprette tilkoblingen. Sørg for at Bluetooth™ er slått på, og start deretter appen på nytt. Appen skal automatisk koble seg til igjen.

Det er ingen nøyaktig avstand siden dette avhenger av faktorer som lydprosessorens batterinivå, eventuelle gjenstander mellom telefonen og lydprosessoren, og miljøet du befinner deg i.

Batterinivået på lydprosessoren kan være for lavt til å støtte tilkoblingen. Prøv å bytte batteriet. Appen kobles automatisk til igjen.

Hvis du fortsetter å oppleve problemer, kan du prøve å fjerne den tilkoblede lydprosessoren fra smarttelefonen, og deretter koble den til igjen.

Du har kanskje mistet tilkoblingen til lydprosessoren. Når tilkoblingen er gjenopprettet, kan du bytte program igjen.

Batteriindikatoren i appen viser det nåværende strømnivået til lydprosessorbatteriet ditt som fullt eller lavt. Lav batteristyrke betyr at den trådløse bruken snart går tapt og at batteriene snart må byttes.

Osia 2-lydprosessor bruker et sinkluftbatteri, som gir omtrent samme strømnivå til det er nesten tomt og deretter mister effekten raskt. Det er derfor vanskelig for appen å vise et nøyaktig batterinivå før lydprosessoren gir et batterivarsel.

Nei. Appen påvirker ikke forbruket av lydprosessorbatteriet nevneverdig. I likhet med andre apper bruker denne appen noe av smarttelefonens batteri.

Ja. Hvis du parer mobilenheten din med barnets lydprosessor, kan du fjernstyre og fjernovervåke den, men du må være innenfor rekkevidde.