La Baha Smart App è compatibile con i processori del suono della generazione Baha 5 e successive.

Cochlear verifica la compatibilità dell’app con i modelli di smartphone, i dispositivi e i sistemi operativi specifici elencati su www.cochlear.com/compatibility. Verificare che sia in uso la versione del sistema operativo più recente, se non diversamente specificato da Cochlear.

Sebbene l’app possa funzionare su altri dispositivi se questi soddisfano determinati requisiti minimi di sistema operativo e Bluetooth® e se le relative funzionalità sono abilitate dal produttore del telefono e dal gestore del servizio, non possiamo garantire che l’applicazione funzioni come previsto.

L'app fornisce istruzioni su schermo per risolvere i comuni problemi di connessione.

La batteria del processore del suono potrebbe essere troppo scarica per supportare il collegamento. Provare a sostituire la batteria, quindi avviare nuovamente l'app.

Potrebbero esserci problemi di connessione tra l'iPhone e il processore del suono. Assicurarsi che il Bluetooth sia attivato. Provare anche a scollegare il processore del suono dall'iPhone, quindi a ricollegarlo e ad avviare l'applicazione.

Il collegamento tra processore del suono e smartphone può interrompersi se la distanza tra smartphone e processore del suono è eccessiva, o ancora in caso di blocco. Per ristabilire la connessione assicurarsi che il processore del suono si trovi entro il raggio d’azione dello smartphone.

Se si verificano problemi di connessione dopo l'aggiornamento del sistema operativo dell'iPhone compatibile, disaccoppiare il processore del suono, riavviare il Bluetooth, quindi accoppiare e collegare il processore del suono.

Non c’è una distanza esatta, poiché dipende da fattori quali il livello della batteria del processore del suono, eventuali oggetti in mezzo e l’ambiente circostante.

Se la connessione viene persa durante la sessione di Remote Assist, è necessario riavviare il processore del suono e consentire all'applicazione di riconnettersi. Il processore del suono tornerà alle regolazioni e alle impostazioni che aveva prima della seduta, a meno che lo specialista dell'udito non le abbia salvate sul processore del suono prima dell’interruzione della connessione.

Solo lo specialista dell'udito può riavviare la sessione di Remote Assist.

Quando il processore del suono viene collegato all’iPhone compatibile, è possibile iniziare a ricevere lo streaming audio, comprese le telefonate, la musica e le notifiche.

Per cambiare le impostazioni di streaming predefinite, selezionare “Settings > Accessibility > Hearing Devices” (Impostazioni > Accessibilità > Apparecchi acustici).

• Per evitare che le suonerie vengano inviate in streaming al processore del suono, disattivare la funzione “Play Ringtones” (Riproduci suonerie).
• Per evitare che l'audio delle telefonate venga inviato in streaming al processore del suono, toccare “Audio Routing” (Instradamento audio), quindi toccare “Call Audio” (Chiamata audio) e selezionare “Never Hearing Aids” (Mai apparecchi acustici).
• Per evitare lo streaming di musica o altro audio al processore del suono (compresa la funzionalità “Live Listen” (Ascolto dal vivo)), toccare “Media Audio” (Audio media) e selezionare “Never Hearing Aids” (Mai apparecchi acustici).

Dopo aver collegato il processore del suono all'applicazione, è possibile effettuare il login per accedere a tutte le funzioni. Se si sceglie di non accedere inizialmente, si può sempre toccare “Unlock” (Sblocca) per accedere in seguito.

L'accesso al set completo di funzioni consente di perfezionare l’audio del processore del suono regolando l'equalizzatore o selezionando le impostazioni, di creare i propri preferiti e di utilizzare i servizi di Assistenza da remoto Cochlear*. Una volta effettuato l'accesso, è possibile completare la registrazione del processore del suono ai fini della garanzia (se non è già stato registrato).

È possibile che si sia verificata un’interruzione della connessione con il processore del suono. Quando la connessione viene ristabilita, è possibile cambiare nuovamente programma.

L’indicatore di stato della batteria nell’app indica l’attuale livello di potenza della batteria (carica o scarica) del processore del suono. L’indicazione di batteria scarica significa che il funzionamento wireless sta per essere interrotto e che le batterie dovranno essere sostituite a breve.

Il processore del suono Baha utilizza una batteria zinco-aria, che fornisce pressoché lo stesso livello di potenza fino al quasi completo esaurimento, quindi perde potenza molto rapidamente.

No. L’applicazione non influisce in modo significativo sul consumo della batteria del processore del suono. L’esecuzione dell’app richiede lo stesso uso della batteria dell’iPhone di altre applicazioni.

Sì. Assicurarsi che siano impostati correttamente come coppia bilaterale durante la sessione di fitting con lo specialista dell’udito e collegare entrambi allo smartphone compatibile.

Sì. Collegando il dispositivo mobile al processore del suono del bambino, puoi controllarlo e monitorarlo a distanza, purché ci si trovi entro il suo raggio.

Nota: quando il processore del suono viene collegato all’iPhone compatibile del bambino, può iniziare a ricevere lo streaming audio, comprese le telefonate, la musica e le notifiche.

Per cambiare le impostazioni di streaming predefinite, selezionare “Settings > Accessibility > Hearing Devices” (Impostazioni > Accessibilità > Apparecchi acustici).

• Per evitare che le suonerie vengano inviate in streaming al processore del suono, disattivare la funzione “Play Ringtones” (Riproduci suonerie).
• Per evitare che l'audio delle telefonate venga inviato in streaming al processore del suono, toccare “Audio Routing” (Instradamento audio), quindi toccare “Call Audio” (Chiamata audio) e selezionare “Never Hearing Aids” (Mai apparecchi acustici).
• Per evitare lo streaming di musica o altro audio al processore del suono (compresa la funzionalità “Live Listen” (Ascolto dal vivo)), toccare “Media Audio” (Audio media) e selezionare “Never Hearing Aids” (Mai apparecchi acustici).