يعمل تطبيق Osia Smart مع معالج الصوت Osia 2 ومعالج الصوت Osia 2(I).

نعم. تأكد من إعدادهما بشكل صحيح ليكونا مقترنين على الجانبين في أثناء جلسة التركيب مع اختصاصي العناية بالسمع وإقرانهما بهاتفك الذكي المتوافق.

تحققت Cochlear من إمكانية توافق التطبيق مع طرز وأجهزة لهواتف ذكية محددة وأنظمة تشغيل مدرجة على www.cochlear.com/compatibility. بينما قد يعمل التطبيق على أجهزة أخرى إذا كانت تفي بحد أدنى معين من نظام التشغيل ومتطلبات Bluetooth™‎ وتم تمكين الوظيفة ذات الصلة من قبل الشركة المصنعة للهاتف ومشغل الخدمة، لكن لا يمكننا ضمان أن التطبيق سيعمل على النحو المنشود.

نعم، في معظم الحالات. إذ تم التحقق من التطبيق على إصدار نظام التشغيل المتوفر في وقت الإطلاق. في حال تم الإبلاغ عن تسبب الإصدار الأحدث لنظام التشغيل بأي مشكلات، فسنسعى إلى إطلاق إصدار جديد من التطبيق وحلّ المشكلة في أسرع وقت ممكن.

يوفر التطبيق تعليمات تظهر على الشاشة بشأن كيفية حل المشكلات المتعلقة بالاتصال. تأكَّد من أنك تستخدم أحدث نسخة من نظام التشغيل (ما لم يتم توضيح خلاف ذلك من Cochlear على الموقع www.cochlear.com/compatibility).

يمكن أن يُفقد الاتصال بين معالج الصوت وهاتفك الذكي إذا كان مستوى طاقة بطارية معالج الصوت منخفضًا أو إذا كانت المسافة بين الهاتف الذكي ومعالج الصوت كبيرة جدًا أو يوجد ما يعوقها.

لإعادة إنشاء الاتصال، تأكد من أن لدى معالج الصوت طاقة بطارية كافية وأنه موجود ضمن نطاق هاتفك الذكي. تأكد من تشغيل Bluetooth™‎ ثم أعد تشغيل التطبيق. ينبغي أن تتم إعادة الاتصال بالتطبيق تلقائيًا.

لا يمكن تحديد مسافة معينة، لأن هذا يعتمد على عوامل مثل مستوى طاقة بطارية معالج الصوت والأجسام الصلبة بين الجهازين والبيئة التي توجد فيها.

قد يكون مستوى طاقة البطارية في معالج الصوت الخاص بك منخفضًا للغاية لاستمرار الاتصال. حاول استبدال البطارية. سيقوم التطبيق بإعادة التوصيل تلقائيًا.

إذا استمرت مواجهة المشاكل، فألغِ إقران معالج الصوت بهاتفك الذكي، ثم أعد إقرانه من جديد.

قد ينقطع الاتصال بمعالج الصوت لديك. عند إعادة إنشاء الاتصال، يمكنك تغيير البرنامج مرة أخرى.

سيشير مؤشر البطارية في التطبيق إلى مستوى الطاقة الحالي لبطارية معالج الصوت ويظهر ما إذا كانت البطارية منخفضة المستوى. تعني القوة المنخفضة للبطارية أن العملية اللاسلكية تقارب على الانقطاع وينبغي تغيير البطاريات في أقرب وقت.

يستخدم معالج الصوت Osia 2 بطارية تعمل بالزنك والهواء وتوفر مستوى الطاقة نفسه تقريبًا حتى تصبح فارغة تقريبًا، ثم تفقد الطاقة بسرعة كبيرة جدًا. لذلك يصعب على التطبيق عرض مستوى طاقة البطارية بدقة حتى يقدم معالج الصوت تحذيرًا بشأن البطارية.

لا، لا يؤثر التطبيق بشكل ملحوظ في استهلاك طاقة بطارية معالج الصوت. سيستهلك تشغيل التطبيق بعضًا من طاقة بطارية الهاتف الذكي، كما هو الحال مع التطبيقات الأخرى.

نعم. إذا قمت بإقران جهازك المحمول بمعالج الصوت الخاص بطفلك، فيمكنك التحكم به ومراقبته عن بُعد، لكن عليك أن تكون موجودًا ضمن النطاق.