معرفة المزيد عن حساب Cochlear™ الخاص بك
حساب Cochlear هو الحساب الشخصي الذي تستخدمه للوصول إلى خدمات Connected Care من Cochlear.
يتيح إنشاء حساب Cochlear لشركة Cochlear تزويدك بالدعم والخدمات والموارد اللازمة لتبقى متصلاً ومتمكّنًا من كل خطوة تخطوها في رحلتك لتحسين مستوى سمعك باستخدام معالج الصوت Osia® 2 الخاص بك.
إذا كنت قد اشتريت منتج Cochlear من المتجر عبر الإنترنت أو استخدمت خدمة عبر الإنترنت من Cochlear في الماضي، فقد يكون لديك حساب Cochlear. قد تتمكن من استخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور نفسيهما لتسجيل الدخول إلى تطبيق Osia Smart. إذا كنت ترغب في التحقق مما إذا كان لديك حساب Cochlear، يُرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء Cochlear المحلي للحصول على المساعدة.
إذا لم يكن لديك حساب Cochlear (أي ليست لديك إمكانية الوصول إلى خدمات Cochlear الأخرى عبر الإنترنت باستخدام عنوان البريد إلكتروني وكلمة المرور)، فيمكنك إنشاء حساب عن طريق الضغط على فتح وتحديد “إنشاء حساب” في تطبيق Osia Smart.
بعد إرسال تفاصيلك، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على رابط لتنشيط حساب Cochlear الخاص بك. في حال لم تتلق بريدًا إلكترونيًا، تحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير المهم. في حال وصولك إلى بريدك الإلكتروني من جهازك المحمول، بمجرد النقر فوق رابط التنشيط، سيفتح تطبيق Osia Smart تلقائيًا وستتمكن من تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بك. في حال وصولك إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك من جهاز كمبيوتر مكتبي، سيتعين عليك النقر فوق رابط التنشيط واستخدام جهازك المحمول لتسجيل الدخول إلى تطبيق Osia Smart.
يمكنك طلب حذف (إغلاق) حساب Cochlear من صفحة "حسابي" في تطبيق Osia Smart.
- في القائمة الرئيسية، حدد “حسابي”.
- انقر فوق “حذف الحساب”
- اتبع الخطوات المقدمة لطلب إغلاق حساب Cochlear.
- سيستغرق الأمر 10 أيام حتى يكتمل طلب الإغلاق.
ملاحظة: هذا الإجراء سيؤدي إلى حذف حسابك من كل خدمات Cochlear عبر الإنترنت.
إن خصوصيتك مهمّة جدًا بالنسبة إلينا. إذ نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها. سيتم التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا. للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى زيارة cochlear.com/privacy.
إذا لم تستطع تذكّر كلمة المرور، فحدد أولًا "لديّ حساب Cochlear"، ثم حدد Forgot password؟ (هل نسيت كلمة المرور؟) على صفحة تسجيل الدخول. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وسنرسل إليك تعليمات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور بالبريد الإلكتروني.
إذا لم تستطع تذكّر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، فيُرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء Cochlear المحلي على الرابط cochlear.com/customer-service
إذا كنت ترغب في تغيير كلمة المرور لحساب Cochlear، فابدأ بتسجيل الخروج، ثم انتقل إلى شاشة تسجيل الدخول واضغط على ‘Forgot password’ (نسيان كلمة المرور) واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
ملاحظة: يؤدي ذلك إلى تغيير كلمة المرور على كل خدمات Cochlear عبر الإنترنت
إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات أو إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول حساب Cochlear، فيُرجى الاتصال بمكتب Cochlear المحلي للحصول على النصائح والمساعدة على الرابط cochlear.com/customer-service.
إخلاء المسؤولية
يُرجى طلب المشورة من الاختصاصي في مجال الصحة بشأن علاجات ضعف السمع. قد تتفاوت النتائج، وسيخبرك الاختصاصي في مجال الصحة بالعوامل التي قد تؤثر في نتيجتك. يرجى اتباع تعليمات الاستخدام على الدوام لا تتوفر كل المنتجات في جميع الدول. يُرجى التواصل مع ممثل Cochlear المحلي لديك للتعرف على معلومات المنتج.
للاطلاع على القائمة الكاملة للعلامات التجارية التي تخص Cochlear، يرجى زيارة صفحة شروط الاستخدام.
إن Apple وشعار Apple وiPhone وApple Watch هي علامات تجارية لشركة Apple Inc مسجلة في الولايات المتحدة ودول أخرى. App Store هو علامة خدمة تابعة لشركة Apple Inc.
إن علامة Bluetooth® اللفظية وشعاراتها هي علامات تجارية مسجّلة تملكها شركة Bluetooth SIG, Inc.، وأي استخدام لتلك العلامات من قبل Cochlear Limited يكون بموجب ترخيص.
التطبيق الذكي Cochlear Osia متوفر علىApp Store وGoogle Play. للحصول على معلومات حول التوافق، قم بزيارة www.cochlear.com/compatibility.