Távoli gondozás
Maradjon kapcsolatban ügyfeleivel, és nyújtson kényelmes, folyamatos gondozást, amikor csak szükséges, a klinika felkeresése nélkül.
Az Ön ügyfele, az Ön szakértelme, bárhol
A távoli gondozás nyújtotta megoldásokkal rugalmasan, személyes klinikai találkozás nélkül biztosíthat magas színvonalú ellátást. A távoli gondozást úgy alakították ki, hogy a klinikai gyakorlatának a továbbfejlesztéséhez az Ön szakértelmét olyan megoldásokkal ötvözze, amelyekkel hatékonyabban kezelheti az ügyfélkörét, az idejét és az erőforrásait.
Az ügyfelek előrehaladásának távoli kezelése révén több ügyfél ellátására lesz képes, beleértve azokat is, akik a távolság, az egészségi állapotuk, a mozgásképességük vagy munkahelyi és családi kötelezettségek miatt korlátozva vannak.
A távoli gondozás előnyei
A legtöbb hallásvesztéssel élő felnőtt szívesen élne a távoli gondozás lehetőségével, ha a hallásgondozó szakember felajánlaná ezt számukra.1
Ügyfelek részére
|
Klinikák részére
|
Remote Check (Távoli ellenőrzés)
A Remote Check kompatibilis Nucleus vagy Kanso beszédprocesszort* viselők számára készült virtuális értékelő eszköz, mellyel távolról nyomon követheti ügyfelei állapotát, és szükség esetén gondozást is nyújthat.
A Remote Check segítségével ugyanazok a problémák azonosíthatók, mint amelyeket egy klinikai konzultáció során is ellenőrizne4, így könnyebben eldöntheti, hogy – az eszközök az elvártnak megfelelően működnek-e, vagy további programozás szükséges.
Ön választja ki, hogy mely ügyfelek vegyenek részt a Remote Check ellenőrzésben, és milyen tevékenységeket szeretne velük elvégeztetni. Az ügyfelek a Nucleus Smart alkalmazás segítségével kompatibilis* okostelefonjukon a számukra megfelelő időben és helyen végezhetik el a Remote Check ellenőrzést.
Tevékenységek a Remote Check-ben
A felmérés során a hallásgondozó szakemberek arról számoltak be, hogy a Remote Check eredményeinek áttekintése mindössze tíz percet vett igénybe.5
Ügyfélfeladatok
|
Beszédprocesszor adatai
|
Remote Assist
A Remote Assist segítségével kényelmes, valós idejű gondozást nyújthat kompatibilis Nucleus vagy Kanso beszédprocesszort* viselő ügyfelei számára, előre ütemezett videokonzultáció keretében.
A Remote Assist konzultáció során felmérheti, hogy hogyan halad az ügyfél, megbeszélhetik a felmerülő problémákat és optimalizálhatják a hallási eredményeket. A szükséges beállítások elvégzéséhez távolról is csatlakozhat az ügyfél beszédprocesszorához.
Távoli gondozás Nucleus beszédprocesszorokhoz
A Remote Check és a Remote Assist kompatibilis Nucleus vagy Kanso beszédprocesszorral, kompatibilis okostelefonnal és Nucleus Smart alkalmazással rendelkezők számára érhető el.
További információk
Jogi nyilatkozat
* Kompatibilitással kapcsolatos további tájékoztatás: www.cochlear.com/compatibility
A Remote Check folyamatát a felhasználó irányítja, így az egyéni tényezők befolyásolhatják az eredmények áttekintéséhez szükséges időt.
Ez az anyag hallásgondozó szakemberek számára készült. Amennyiben Ön felhasználó, a halláskárosodás kezelésével kapcsolatos tanácsokért, kérjük, forduljon hallásgondozó szakemberéhez. A kezelés eredménye változó lehet, és hallásgondozó szakembere tájékoztatja, mely tényezők lehetnek arra hatással az Ön esetében. Mindig kövesse a használati útmutatót. Nem minden termék kapható minden országban. Termékinformációért vegye fel a kapcsolatot a Cochlear helyi képviseletével.
Az itt szereplő nyilatkozatok az adott személy egyéni véleményét tükrözik. Forduljon hallásgondozó szakemberéhez annak megítélése érdekében, hogy az Ön esetében alkalmazható-e a Cochlear technológiája.
Hivatkozások
- Cochlear Limited. D1926565. Cochlear Telehealth Study. December 2020.
- Maruthurkkara S, Case S, Rottier R. Evaluation of Remote Check: A Clinical Tool for Asynchronous Monitoring and Triage of Cochlear Implant Recipients. Ear Hear. 2021 júl. 27. doi: 10.1097/AUD.0000000000001106. Epub ahead of print. PMID: 34320523.
- Cochlear limited. D1739391. Remote Check Usage Investigation. April 2020.
- Maruthurkkara S, Allen A, Cullington H, Muff J, Arora K, Johnson S. Remote check test battery for cochlear implant recipients: proof of concept study. International Journal Of Audiology. 2021;:1-10.
- Cochlear limited. D1803506. Global Remote Check Pilot Clinician Evaluation. 2020. október