您的科利耳帳號是您用來存取科利耳 Connected Care 服務的個人帳號。

建立科利耳帳號能讓科利耳提供您連線的資源、服務與支援，助您在使用 Baha 聲音處理器的旅途上得心應手。

若您過去曾經透過線上商店購買科利耳產品，或曾經使用過科利耳線上服務，則您可能已經擁有科利耳帳號。您或許能使用相同的電子郵件地址與密碼來登入 Baha Smart App。若您想查看是否有科利耳帳號，請聯絡您當地的科利耳客戶服務團隊取得協助。請造訪 www.cochlear.com/customer-service 獲取當地詳細聯絡資料。

如果您並未擁有過科利耳帳號 (亦即您未曾使用電子郵件與密碼存取過其他科利耳線上服務)，您可以於 Baha Smart App 輕觸解除鎖定並選擇 ‘Create account’「建立帳號」來建立帳號。

提交您的詳細資料後，系統將傳送一封電子郵件給您，內有連結可用來啟用您的科利耳帳號。若您沒有收到電子郵件，請檢查您的垃圾郵件資料夾。若您是從行動裝置存取電子郵件，按一下啟用連結後，Baha Smart App 將會自動開啟，您就能使用電子郵件地址與密碼登入。若您是從桌上型電腦存取電子郵件帳號，則您必須按一下啟用連結，然後使用您的行動裝置登入 Baha Smart App。

如要刪除科利耳帳號，請聯絡您當地的科利耳客戶服務團隊。

我們十分重視您的隱私。我們承諾會根據適用的隱私及資料保護法規，保障您個人資料的隱私。我們會依照公司「全球隱私權聲明」之規定處理您的個人資料。如需更多資訊，請造訪 www.cochlear.com/privacy。

如果您不記得所使用的電子郵件地址，請透過 cochlear.com/customer-service，聯絡當地的科利耳客戶服務團隊

如果您不記得密碼，請在登入頁面先選擇 I have a Cochlear account「我有科利耳帳號」，然後選擇 Forgot password「忘記密碼」？ 」。輸入您的電子郵件地址，系統會傳送一封電子郵件給您，說明重設密碼的方式。

如要更改科利耳帳號密碼，請先登出，然後回到登入畫面，點擊「忘記密碼」，並依照螢幕上的指示操作。

備註：此操作將更改您所有科利耳網上服務的密碼

如果您仍然遇到問題，或對科利耳帳號有任何其他疑問，請透過 cochlear.com/customer-service，聯絡當地的科利耳辦公室，以尋求建議和協助。