เครื่องแปลงสัญญาณเสียง Cochlear™ Nucleus® ที่สามารถเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนรุ่นที่ใช้งานร่วมกันได้สามารถใช้ แอป Nucleus Smart ได้ สำหรับข้อมูลอุปกรณ์ที่รองรับ โปรดไปที่ www.cochlear.com/compatibility

แอป Nucleus Smart สามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ iPhone 5s (หรือรุ่นใหม่กว่า) และ iPod รุ่นที่ 6 (หรือรุ่นใหม่กว่า) ที่ใช้ iOS 11.0 หรือรุ่นหลังจากนั้น เครื่องแปลงสัญญาณเสียงไม่ได้ออกแบบมาเพื่อใช้งานกับอุปกรณ์ Apple อื่นๆ สำหรับข้อมูลอุปกรณ์ที่รองรับ โปรดไปที่ www.cochlear.com/compatibility

แอป Nucleus Smart สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจาก Apple App Store แตะที่ไอคอน App Store ค้นหาด้วยคำว่า 'Nucleus Smart' แล้วเลือกดาวน์โหลดแอป Nucleus Smart โปรดทราบว่าแอป Nucleus Smart อาจไม่พร้อมใช้งานในทุกประเทศ ดังนั้นจึงอาจไม่แสดงในการค้นหาของคุณ

เมื่อคุณได้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Nucleus Smart แล้ว ให้แตะ ‘โหมดสาธิต’ เพื่อเริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับฟังก์ชันและคุณสมบัติที่แตกต่างกัน ซึ่งจะให้คุณสำรวจแอป Nucleus Smart และทำความคุ้นเคยกับวิธีการทำงานก่อนที่คุณจะมีเครื่องแปลงสัญญาณเสียงที่เข้ากันได้

ในการควบคุมเครื่องแปลงสัญญาณเสียงด้วยแอป Nucleus Smart คุณต้องเข้าสู่ระบบด้วยรายละเอียดบัญชี Cochlear ของคุณ หากคุณยังไม่มีบัญชี Cochlear คุณสามารถสร้างบัญชีได้เมื่อคุณดาวน์โหลดแอพเรียบร้อยแล้ว โดยการแตะที่ ‘สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่’ แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

คุณสามารถเข้าคู่เครื่องแปลงสัญญาณเสียงที่ใช้งานร่วมกันได้กับอุปกรณ์ Apple ที่ใช้งานร่วมกันได้สูงสุด 5 เครื่อง โดยติดตั้งแอป Nucleus Smart บนอุปกรณ์เหล่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ Apple ที่ใช้งานร่วมกันได้กับเครื่องแปลงสัญญาณได้เสียงทีละหนึ่งเครื่องเท่านั้น

ในโหมดสาธิต คุณสามารถใช้แอป Nucleus Smart โดยไม่ต้องมีการเชื่อมต่อกับเครื่องแปลงสัญญาณเสียงที่ใช้งานร่วมกันได้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการสาธิตหรือทดลองใช้ คุณสามารถเปิด/ปิดใช้งานโหมดสาธิตได้ใน ‘การตั้งค่า’ ในแอป Nucleus Smart

ได้ หากคุณเข้าคู่อุปกรณ์ Apple ที่ใช้งานร่วมกันได้กับเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของบุตรหลานของคุณ คุณสามารถควบคุมและติดตามตรวจสอบเครื่องแปลงสัญญาณเสียงนั้นได้ ซึ่งทำให้คุณสามารถดูสถานะของแบตเตอรี่ ปรับระดับความดัง และเปลี่ยนโปรแกรมโดยไม่จำเป็นต้องแตะเครื่องแปลงสัญญาณเสียงโดยตรง

คุณอาจต้องการปิดใช้งานการสตรีมเสียงไปยังเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของลูกคุณ เพื่อที่การโทรหรือดนตรีจะไม่สตรีมไปยังเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของพวกเขา คุณสามารถทำได้โดยการเปลี่ยน 'ปลายทางของเสียง’ อุปกรณ์ช่วยฟังของคุณ ซึ่งอยู่ในการตั้งค่าของ 'การช่วยการเข้าถึง’ ใน 'การตั้งค่า’ บนอุปกรณ์ Apple ของคุณ เมื่ออยู่ในหน้าการตั้งค่า 'ปลายทางของเสียง' เลือก 'ไม่ใช้อุปกรณ์รับฟังเลย' สำหรับ 'เสียงโทรศัพท์' หรือ 'เสียงสื่อ' เพื่อหยุดการสตรีมเสียงโทรศัพท์หรือสื่อ การทำเช่นนี้จะหยุดการสตรีมไปยังเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของลูกคุณ แต่จะยังคงอนุญาตให้มีการควบคุมผ่านแอป Nucleus Smart

หากคุณไม่สามารถปรับเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณโดยใช้แอป Nucleus Smart ได้ อุปกรณ์ Apple ที่ใช้งานร่วมกันได้ของคุณอาจไม่ได้เข้าคู่กับเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณอย่างเหมาะสม

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการเข้าคู่ ให้ดูภาพเคลื่อนไหวเกี่ยวกับการเข้าคู่ของเรา หากคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนการเข้าคู่เรียบร้อยแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในช่วงที่แนะนำ และไม่มีสิ่งที่ก่อให้เกิดสัญญาณรบกวนที่มากเกินไป หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อ Cochlear

ทางด้านขวาบนของหน้าจอแรกของแอป Nucleus Smart คุณจะเห็นไอคอนแบตเตอรี่ ซึ่งจะแจ้งระดับแบตเตอรี่ของเครื่องแปลงสัญญาณเสียง แตะที่ไอคอนแบตเตอรี่เพื่อดูหน้าจอ ‘สถานะ’ ซึ่งจะแสดงมุมมองระดับแบตเตอรี่ของเครื่องแปลงสัญญาณเสียงอย่างละเอียด หน้าจอนี้ยังแสดงถึงระดับเสียงที่ส่งไปยังเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณ และตัวแสดงสถานะของเครื่องแปลงสัญญาณเสียงอีกด้วย เครื่องหมายถูกแสดงว่าเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณทำงานอย่างเหมาะสม

กดปุ่มโฮมสองครั้งบนอุปกรณ์ Apple ที่ใช้งานร่วมกันได้ของคุณ เพื่อดูแอพทั้งหมดที่กำลังทำงานอยู่ ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อวนดูผ่านแอพ หากแอป Nucleus Smart กำลังทำงานอยู่ คุณจะเห็นในตัวอย่างแอพ แตะตัวอย่างหน้าจอแอป Nucleus Smart เพื่อกลับไปยังแอพและใช้งานต่อ หากต้องการรับการเตือน ค้นหาเครื่องแปลงสัญญาณเสียงที่หายไป และใช้คุณสมบัติตัวติดตามการได้ยิน คุณควรเปิดให้แอพทำงานบนอุปกรณ์ Apple ของคุณเสมอ หากคุณต้องการปิดแอพเพื่อแก้ไขปัญหา โปรดแน่ใจว่าได้เปิดแอพอีกครั้ง

แอป Nucleus Smart จะหยุดทำงานเมื่อคุณบังคับให้แอพปิดลงเท่านั้น คุณควรปิดแอพเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาเท่านั้น เนื่องจากแอพต้องทำงานต่อเนื่องเพื่อใช้คุณสมบัติต่างๆ เช่น ค้นหาเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของฉันและตัวติดตามการได้ยิน หากต้องการปิดแอป ให้กดปุ่มโฮมสองครั้งบนอุปกรณ์ Apple ที่ใช้งานร่วมกันได้ของคุณ เพื่อดูแอพทั้งหมดที่กำลังทำงานอยู่ ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อวนดูผ่านแอพที่เปิดอยู่จนกว่าคุณจะพบตัวอย่างของแอป Nucleus Smart เมื่อคุณพบหน้าจอตัวอย่างของแอป Nucleus Smart ให้ปัดขึ้นเพื่อปิดแอพ

หากคุณยังคบพบปัญหาหรือมีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับแอป Nucleus Smart โปรดติดต่อสำนักงาน Cochlear ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอคำแนะนำและความช่วยเหลือได้ที่ cochlear.com/intl/contact/global-offices

แอป Nucleus Smart สำหรับ Apple Watch ที่เชื่อมต่อไปยังแอพ Nucleus Smart ทำงานบน iPhone ที่ใช้งานร่วมกันได้ โดยที่ไม่ได้เชื่อมต่อโดยตรงไปยังเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณ แอป Nucleus Smart ต้องทำงานบน iPhone เพื่อให้แอป Nucleus Smart สำหรับ Apple Watch สามารถใช้งานได้

Apple Watch ใช้ระบบ Bluetooth®  เพื่อเข้าคู่กับ iPhone และด้วยการเชื่อมต่อ Bluetooth นี้เองที่ทำให้แอป Nucleus Smart สำหรับ Apple Watch สามารถสื่อสารกับแอป Nucleus Smart ได้

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครื่องแปลงสัญญาณเสียงบนแอป Nucleus Smart สำหรับ Apple Watch การตั้งค่าเหล่านี้จะส่งผลทันทีกับแอป Nucleus Smart บน iPhone

ระบบปฏิบัติการ watchOS (ระบบปฏิบัติการของ Apple Watch) ขั้นต่ำที่สามารถใช้งานร่วมกันได้คือเวอร์ชั่น 6

สามารถดูข้อมูลด้านความเข้ากันได้ที่ www.cochlear.com/compatibility

แอป Nucleus Smart สำหรับการใช้งานร่วมกันของ Apple Watch กับแอป Nucleus Smart อาจไม่พร้อมใช้งานในทุกประเทศ ติดต่อ Cochlear สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องความพร้อมการใช้งาน

หาก iPhone ขาดการเชื่อมต่อกับเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณ แอป Nucleus Smart สำหรับ Apple Watch จะไม่สามารถควบคุมเครื่องแปลงสัญญาณเสียงได้

คุณจะได้รับการเตือนเพื่อเปิดแอป Nucleus Smart บน iPhone ของคุณเพื่อทำการเชื่อมต่อกับเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณอีกครั้ง

ในการควบคุมเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณจากแอป Nucleus Smart สำหรับ Apple Watch คุณจำเป็นจะต้องเข้าสู่ระบบแอพ Nucleus Smart

หากคุณมีเครื่องแปลงสัญญาณเสียง Nucleus ที่ใช้งานร่วมกันได้ก็จะได้ประโยชน์จากการอัปเดตเฟิร์มแวร์จากระยะไกล ซึ่งหมายความว่า Cochlear สามารถให้การอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยตรงกับเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณโดยไม่ต้องไปที่คลินิก

สามารถรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ระยะไกลได้ผ่านแอป Nucleus Smart เมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอพเมื่อมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ เมื่อคุณยอมรับการอัปเดต เฟิร์มแวร์ใหม่จะถูกดาวน์โหลดในพื้นหลัง (โดยไม่ทำให้ของเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณหยุดชะงัก) เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณ เพื่อใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ (สามารถทำในเวลาใดก็ได้เมื่อสะดวกที่สุด) เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น คุณจะได้รับแจ้งว่าขณะนี้เครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด สำหรับข้อมูลอุปกรณ์ที่รองรับ โปรดไปที่ www.cochlear.com/compatibility

เมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอพเมื่อมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับเครื่องแปลงสัญญาณที่ใช้งานร่วมกันได้ เมื่อคุณยอมรับการอัปเดต เฟิร์มแวร์ใหม่จะถูกดาวน์โหลดในพื้นหลัง (โดยไม่ทำให้ฟังก์ชันของเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณหยุดชะงัก) เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณ เพื่อใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ (สามารถทำในเวลาใดก็ได้เมื่อสะดวกที่สุด) เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น คุณจะได้รับแจ้งว่าขณะนี้เครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด