เครื่องแปลงสัญญาณเสียง Cochlear™ Nucleus ที่สามารถเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนที่ใช้งานร่วมกันได้สามารถใช้ แอป Nucleus Smart ได้ สำหรับข้อมูลด้านความเข้ากันได้ โปรดไปที่ www.cochlear.com/compatibility

ในการใช้แอป Nucleus Smart สำหรับอุปกรณ์ Android อุปกรณ์ของคุณจะต้องมีระบบปฏิบัติการ Android 5.0 (Lollipop) หรือใหม่กว่า และรองรับ Bluetooth 4.0 หรือใหม่กว่า ดูรายการของอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้ โปรดไปที่ www.cochlear.com/compatibility

หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีอยู่ในรายการแต่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android 5.0 และ Bluetooth 4.0 แอป Nucleus Smart อาจยังสามารถทำงานได้ แต่เราอาจไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในระดับเดียวกันได้ในกรณีที่ต้องแก้ไขปัญหา

แอป Nucleus Smart ไม่ได้ถูกออกแบบมาสำหรับใช้งานบนแท็บเล็ต Android

แอป Nucleus Smart สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจาก Google Play Store แตะที่ไอคอน Play Store ค้นหาด้วยคำว่า ‘Nucleus Smart’ แล้วเลือกดาวน์โหลดแอป Nucleus Smart โปรดทราบว่าแอป Nucleus Smart อาจไม่พร้อมใช้งานในทุกประเทศ ดังนั้นจึงอาจไม่แสดงในการค้นหาของคุณ

ไม่ได้ อุปกรณ์ Android ไม่ได้มีการรองรับสำหรับอุปกรณ์ช่วยฟังมาในตัว ดังนั้นคุณจำเป็นต้องมีแอป Nucleus Smart บนอุปกรณ์ Android ของคุณเอง หากต้องการใช้เพื่อควบคุมเครื่องแปลงสัญญาณเสียงที่ใช้งานร่วมกันได้ของคุณ

ในการควบคุมเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณด้วยแอพ Nucleus Smart คุณต้องดาวน์โหลดแอป Nucleus Smart จาก Google Play Store และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Cochlear ของคุณ หากคุณยังไม่มีบัญชี Cochlear คุณสามารถสร้างบัญชีได้เมื่อคุณดาวน์โหลดแอพเรียบร้อยแล้ว โดยการแตะที่ ‘สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่’ แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

คุณสามารถเข้าคู่เครื่องแปลงสัญญาณเสียงที่ใช้งานร่วมกันได้ของคุณกับอุปกรณ์ Android ที่ใช้งานร่วมกันได้สูงสุด 5 เครื่อง โดยติดตั้งแอป Nucleus Smart บนอุปกรณ์เหล่านั้น

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ที่ใช้งานร่วมกันได้กับเครื่องแปลงสัญญาณเสียงได้ทีละหนึ่งเครื่องเท่านั้น

ได้ หากคุณเข้าคู่อุปกรณ์ Android ที่ใช้งานร่วมกันได้กับเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของบุตรหลานของคุณ คุณสามารถควบคุมและติดตามตรวจสอบอุปกรณ์ของพวกเขาด้วยตัวติดตามการได้ยิน ซึ่งทำให้คุณสามารถดูสถานะของแบตเตอรี่ ปรับระดับความดัง และเปลี่ยนโปรแกรมได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส

หากคุณไม่สามารถปรับเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณโดยใช้แอป Nucleus Smart เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ Android ที่ใช้งานร่วมกันได้ของคุณอาจจะยังไม่ถูกเข้าคู่กับเครื่องแปลงสัญญาณเสียงอย่างเหมาะสม

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการเข้าคู่ ให้ดูภาพเคลื่อนไหวเกี่ยวกับการเข้าคู่ของเรา หากคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนการเข้าคู่เรียบร้อยแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในช่วงที่แนะนำ และไม่มีสิ่งที่ก่อให้เกิดสัญญาณรบกวนที่มากเกินไป หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อ Cochlear หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการได้ยินของคุณ

หากต้องการยกเลิกการจับคู่เครื่องแปลงสัญญาณเสียง ยกตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการใช้เครื่องแปลงสัญญาณเสียงคู่สำรอง ให้เปิดเมนูของแอพขึ้นมา–– แตะ ‘การตั้งค่า’, ‘การตั้งค่าโปรเซสเซอร์’, ‘ยกเลิกการจับคู่โปรเซสเซอร์ของคุณ’ เมื่อมีหน้าต่างป๊อปอัพปรากฏขึ้นมา ให้แตะที่ ‘ใช่’ หากเครื่องแปลงสัญญาณของคุณเปิดการใช้งานการสตรีมอยู่ จะมีการเตือนให้ปิดการใช้งานการสตรีมปรากฏขึ้นมา แตะ ‘ใช่’ และปฏิบัติตามการเตือนเพื่อลืมเครื่องแปลงสัญญาณของคุณ จากนั้นให้แตะปุ่มกลับเพื่อกลับไปยังแอป Nucleus Smart

โปรโตคอลการสตรีมเสียงสำหรับเครื่องช่วยฟัง (ASHA - Audio Streaming for Hearing Aids) มีอยู่ในระบบปฏิบัติการของ Android ไม่ใช่แอป Nucleus Smart ในการสตรีมดนตรีและการโทร คุณสามารถใช้โทรศัพท์ Android ที่ใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการล่าสุดของ Android ได้

ดูรายการอุปกรณ์ Android ที่ใช้งานร่วมกันได้ซึ่งสามารถสตรีมเสียงได้โดยตรง โปรดไปที่ www.cochlear.com/compatibility

หากคุณไม่มีโทรศัพท์ Android ที่ใช้งานร่วมกันได้ คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับการสตรีมการโทรและดนตรีแบบไร้สายไปยังเครื่องแปลงสัญญาณเสียง Cochlear Wireless Phone Clip ได้

หากต้องการเรียนรู้วิธีการเปิดใช้งานการสตรีมจากอุปกรณ์ Android ที่ใช้งานร่วมกันได้ ให้ดูภาพเคลื่อนไหวเกี่ยวกับการสตรีม Android ของเรา

หากคุณต้องการแชร์อุปกรณ์เคลื่อนที่กับบุคคลอื่นที่ต้องการใช้อุปกรณ์เพื่อการสตรีม คุณจำเป็นต้อง ‘ลืมโปรเซสเซอร์ของคุณ’ ก่อนที่บุคคลอื่นจะสามารถเข้าคู่อุปกรณ์ของเขาได้ คุณจำเป็นจะต้องทำเช่นนี้ทุกครั้งที่บุคคลอื่นต้องการเข้าคู่เครื่องแปลงสัญญาณเสียงของเขากับโทรศัพท์ของคุณ

ทางด้านขวาบนของหน้าจอแรกของแอป Nucleus Smart คุณจะเห็นไอคอนแบตเตอรี่ ซึ่งจะแจ้งระดับแบตเตอรี่ของเครื่องแปลงสัญญาณเสียง แตะที่ไอคอนแบตเตอรี่เพื่อดูหน้าจอ ‘สถานะ’ ซึ่งจะแสดงมุมมองระดับแบตเตอรี่ของเครื่องแปลงสัญญาณเสียงอย่างละเอียด หน้าจอนี้ยังแสดงถึงระดับเสียงที่ตรวจจับได้โดยเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณ และตัวแสดงสถานะของเครื่องแปลงสัญญาณเสียงอีกด้วย เครื่องหมายถูกแสดงว่าเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณทำงานอย่างเหมาะสม

หากคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนการเข้าคู่เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเลื่อนหน้าจอการแจ้งเตือนลงและดูแอป Nucleus Smart ที่กำลังแสดงสถานะแบตเตอรี่ของเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณได้ หากคุณไม่เห็นการแจ้งเตือน หมายความว่าแอพไม่ทำงาน คุณสามารเปิดใช้งานแอพได้ด้วยการหาไอคอนแอป Nucleus Smart ในลิ้นชักแอพ (หรือบนหน้าจอแรก) แล้วแตะที่ไอคอน

การตั้งค่าการสัมผัสจะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตโทรศัพท์ และหากคุณเปิดใช้งานเสียงสัมผัสบนสมาร์ทโฟนของคุณ หน้าจอ ‘เสียงสัมผัส’ จะปรากฏ ปฏิบัติตามการเตือนเพื่อปิดเสียงสัมผัส จากนั้นให้แตะปุ่มกลับเพื่อกลับไปยังแอป Nucleus Smart เมื่อหน้าจอ ‘การตั้งค่าเสร็จสิ้น’ ปรากฏ ให้แตะ ‘ดำเนินการต่อ’

แอป Nucleus Smart จะหยุดทำงานเมื่อคุณบังคับให้แอพปิดลงเท่านั้น คุณควรปิดแอพเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาเท่านั้น เนื่องจากแอพต้องทำงานต่อเนื่องเพื่อใช้คุณสมบัติต่างๆ เช่น “ค้นหาเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของฉัน” และ”ตัวติดตามการได้ยิน” หากต้องการปิดแอพ ให้เปิดการตั้งค่า เลือกแอพ หา Nucleus Smart ในรายการแล้วกด “บังคับปิด”

หากคุณมีเครื่องแปลงสัญญาณเสียง Nucleus ที่ใช้งานร่วมกันได้ก็จะได้ประโยชน์จากการอัปเดตเฟิร์มแวร์จากระยะไกล ซึ่งหมายความว่า Cochlear สามารถให้การอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยตรงกับเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณโดยไม่ต้องไปที่คลินิก

สามารถรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ระยะไกลได้ผ่านแอป Nucleus Smart เมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอพเมื่อมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ เมื่อคุณยอมรับการอัปเดต เฟิร์มแวร์ใหม่จะถูกดาวน์โหลดในพื้นหลัง (โดยไม่ทำให้ของเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณหยุดชะงัก) เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณ เพื่อใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ (สามารถทำในเวลาใดก็ได้เมื่อสะดวกที่สุด) เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น คุณจะได้รับแจ้งว่าขณะนี้เครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด สำหรับข้อมูลด้านความเข้ากันได้ โปรดไปที่ www.cochlear.com/compatibility

เมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอพเมื่อมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับเครื่องแปลงสัญญาณที่ใช้งานร่วมกันได้ เมื่อคุณยอมรับการอัปเดต เฟิร์มแวร์ใหม่จะถูกดาวน์โหลดในพื้นหลัง (โดยไม่ทำให้ฟังก์ชันของเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณหยุดชะงัก) เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทเครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณ เพื่อใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ (สามารถทำในเวลาใดก็ได้เมื่อสะดวกที่สุด) เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น คุณจะได้รับแจ้งว่าขณะนี้เครื่องแปลงสัญญาณเสียงของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากคุณยังคบพบปัญหาหรือมีคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับแอป Nucleus Smart โปรดติดต่อสำนักงาน Cochlear ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอคำแนะนำและความช่วยเหลือได้ที่  cochlear.com/intl/contact/global-offices