บัญชี Cochlear ของคุณเป็นบัญชีส่วนตัวที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบริการ Connected Care ต่าง ๆ ของ Cochlear

การสร้างบัญชี Cochlear ทำให้ Cochlear สามารถมอบทรัพยากร บริการ และความช่วยเหลือในการเชื่อมต่อและเสริมพลังให้กับคุณในเส้นทางการได้ยินด้วยเครื่องแปลงสัญญาณเสียง Baha

หากคุณได้ซื้อผลิตภัณฑ์ของ Cochlear จากร้านค้าออนไลน์ หรือเคยใช้บริการออนไลน์ของ Cochlear มาก่อน คุณอาจมีบัญชี Cochlear อยู่แล้ว คุณอาจสามารถใช้อีเมลและรหัสผ่านเดิมเพื่อล็อกอินเข้าสู่ Bahaสมาร์ทแอป หากคุณต้องการตรวจสอบว่าคุณมีบัญชี Cochlear หรือไม่ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของ Cochlear ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ ไปที่ www.cochlear.com/customer-service สำหรับรายละเอียดการติดต่อในท้องถิ่น

หากคุณยังไม่มีบัญชี Cochlear (กล่าวคือ คุณยังไม่มีการเข้าถึงบริการออนไลน์อื่น ๆ ของ Cochlear ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน) คุณสามารถสร้างบัญชีได้โดยแตะ Unlock (ปลดล็อค) แล้วเลือก ‘Create account’ (สร้างบัญชี) ใน Bahaสมาร์ทแอป

หลังจากส่งรายละเอียดของคุณแล้ว คุณจะได้รับอีเมลที่มีลิงก์เพื่อเปิดใช้งานบัญชี Cochlear ของคุณ หากคุณไม่ได้รับอีเมล ให้ตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะ หากคุณเข้าอีเมลของคุณจากอุปกรณ์มือถือ เมื่อคุณคลิกที่ลิงก์สำหรับเปิดใช้งาน Baha สมาร์ทแอปจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ และคุณจะสามารถเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านของคุณได้ หากคุณเข้าบัญชีอีเมลของคุณจากคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ คุณจะต้องคลิกลิงก์สำหรับเปิดใช้งาน แล้วจากนั้นต้องใช้อุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อล็อกอินเข้าสู่ Baha สมาร์ทแอป

หากคุณต้องการลบบัญชี Cochlear ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Cochlear ในพื้นที่ของคุณ

ความเป็นส่วนตัวของคุณสำคัญสำหรับเรา เรามุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนตัวของคุณตามนโยบายที่เกี่ยวข้องและกฎหมายการคุ้มครองข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะได้รับการจัดการตามประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเราที่ใช้เหมือนกันทั่วโลก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.cochlear.com/privacy

หากคุณไม่สามารถจำอีเมลที่คุณใช้ได้ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของ Cochlear ในพื้นที่ของคุณได้ที่cochlear.com/customer-service

หากจำรหัสผ่านของคุณไม่ได้ ให้เริ่มจากเลือก ‘ฉันมีบัญชี Cochlear’ จากนั้นเลือก ‘Forgot password? (ลืมรหัสผ่าน)’ บนหน้าเข้าสู่ระบบ ป้อนอีเมลของคุณแล้วคุณจะได้รับอีเมลคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หากคุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Cochlear ของคุณ ให้เริ่มต้นด้วยการออกจากระบบ จากนั้นกลับไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบแล้วแตะ ‘ลืมรหัสผ่าน’ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หมายเหตุ: การทำเช่นนี้จะเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณสำหรับบริการออนไลน์ทั้งหมดของ Cochlear

หากคุณยังคบพบปัญหาหรือมีคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับบัญชี Cochlear ของคุณ โปรดติดต่อสำนักงาน Cochlear ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอคำแนะนำและความช่วยเหลือได้ที่ cochlear.com/customer-service