Aplikacija Baha® Smart: Remote Assist

Remote Assist (Pomoć na daljinu) – prijavljivanje je neophodno

Deo programa Remote Care* (Nega na daljinu) kompanije Cochlear, Remote Assist (Pomoć na daljinu) omogućava vam da imate video sastanke sa specijalistom za sluh preko aplikacije Baha Smart. Vaš lekar može da programira ili podešava vaš kompatibilni procesor zvuka na daljinu, bez potrebe da posećujete kliniku.

Funkcija Remote Assist (Pomoć na daljinu) nije dostupna u svim zemljama. Ako vam je funkcija Remote Assist (Pomoć na daljinu) već dostupna, pojaviće se kao opcija u glavnom meniju nakon što se prijavite.

Da bi funkcija Remote Assist (Pomoć na daljinu) bila omogućena, vaš Cochlear nalog mora da bude povezan sa vašom klinikom. To se radi ili kao deo registracije procesora zvuka ili odlaskom na opciju Account & Devices (Nalog i uređaji) u glavnom meniju i pritiskom na „Clinic Association“ (Povezivanje s klinikom).

Pre sesije Remote Assist (Pomoć na daljinu)

Preporučujemo vam da nađete tiho, dobro osvetljeno i udobno mesto gde možete da sedite tokom sesije Remote Assist (Pomoć na daljinu). Ako je svrha sesije da se podesi vaš procesor zvuka, preporučujemo da pripremite predmete koji mogu stvarati zvuke u blizini, poput ključeva, papira itd.

Pre zakazivanja sesije Remote Assist (Pomoć na daljinu) pristupite funkciji Remote Assist (Pomoć na daljinu) preko glavnog menija, pritisnite „Next“ (Dalje) na uvodnom ekranu i pregledajte kontrolnu listu pred sesiju.

Na ekranu kontrolne liste, pritisnite „Next“ (Dalje) da biste otvorili ekran prikaza gde možete da se postarate za to da audio i video funkcije rade ispravno.

Da biste učestvovali u sesiji Remote Assist (Pomoć na daljinu), morate aplikaciji da omogućite pristup kameri i mikrofonu.

• Stavite svežu bateriju u procesor zvuka da bi sigurno izdržala tokom sesije.
• Napunite pametni telefon ili ga priključite na punjač, da bi imao napajanje tokom sesije.
• Povežite procesor zvuka sa aplikacijom Baha Smart da bi vaš specijalista za sluh mogao da se poveže sa njim i podesi ga.
• Vodite računa o tome da internet veza vašeg pametnog telefona bude dovoljno jaka i stabilna i da se veza ne prekine tokom trajanja sesije.

Pridruživanje i učestvovanje u sesiji Remote Assist (Pomoć na daljinu)

Vaš specijalista za sluh će pokrenuti sesiju Remote Assist (Pomoć na daljinu) i vaš telefon će zazvoniti kao za bilo koji drugi video poziv. Odgovorite na poziv na uobičajen način i prihvatite sve zahteve za dozvole koji bi mogli da se pojave.

Kada odgovorite na poziv, sesija će se otvoriti u video prikazu. Postoji opcija da uključite ili isključite zvuk ili kameru, kao i da se prebacite na prikaz ćaskanja.

Tokom sesije…

… specijalista za sluh može od vas da zatraži da ponovo pokrenete procesor zvuka. Time se obezbeđuje sigurna veza za programiranje vašeg uređaja.
… aplikacija od vas može da zatraži da dodelite dozvolu svom specijalisti za sluh da se poveže sa vašim procesorom zvuka. Ako odbijete taj zahtev, programiranje ili podešavanje neće biti moguće.
… aplikacija će pokazivati poruke o statusu u gornjem delu ekrana da biste bili svesni šta se dešava.

Podrška za povezivanje

Ako se veza izgubi tokom sesije Remote Assist (Pomoć na daljinu), ponovo pokrenite procesor zvuka i omogućite aplikaciji da se ponovo poveže. Vaš procesor zvuka će se vratiti na podešavanja koja je imao pre sesije, osim ako ih vaš specijalista za sluh nije sačuvao u procesoru zvuka.