Звуковые процессоры Cochlear™ Nucleus, которые можно подключить к совместимому смартфону, могут использовать приложение Nucleus Smart. Сведения о совместимости приведены на веб-странице www.cochlear.com/compatibility.

Для использования приложения Nucleus Smart на устройствах с Android необходима версия Android 5.0 (Lollipop) или более поздние, а также поддержка технологии Bluetooth версии 4.0 или более поздних. Список совместимых устройств см. на веб-странице www.cochlear.com/compatibility

Если вашего устройства нет в списке, но в нем используются Android версии 5.0 и технология Bluetooth версии 4.0, то есть вероятность, что приложение Nucleus Smart будет работать, но мы не сможем предоставить вам такой же уровень поддержки в случае необходимости поиска и устранения неисправностей.

Приложение Nucleus Smart не предназначено для использования на планшетах Android.

Приложение Nucleus Smart можно скачать бесплатно в приложении Google Play Store. Коснитесь значка приложения Play Store, введите в строке поиска «Nucleus Smart», а затем запустите загрузку приложения Nucleus Smart. Обратите внимание, что приложение Nucleus Smart может быть доступно не во всех странах, и поэтому может не появиться в результатах поиска.

Нет. В устройствах Android не предусмотрена встроенная поддержка слуховых устройств. В связи с этим для управления вашим совместимым звуковым процессором на вашем устройстве Android должно быть установлено приложение Nucleus Smart.

Перед тем как использовать приложение Nucleus Smart для управления функциями вашего звукового процессора, необходимо скачать приложение Nucleus Smart из приложения Google Play и войти в систему с помощью учетной записи Cochlear. Если у вас нет учетной записи Cochlear, можно создать ее после загрузки приложения. Нажмите кнопку «Создать учетную запись» и следуйте инструкциям на экране.

Ваш совместимый звуковой процессор можно связать с пятью совместимыми устройствами Android и установить приложение Nucleus Smart на каждом из устройств.

Однако к звуковому(-ым) процессору(-ам) одновременно вы можете подключить только одно совместимое устройство Android.

Да. Выполнив сопряжение совместимого устройства Android со звуковым процессором вашего ребенка, вы сможете управлять устройством и отслеживать его работу с помощью функции мониторинга слуха. Это позволит отслеживать статус батарейки, настраивать громкость и менять программу одним касанием.

Если вы не можете настроить звуковой процессор с помощью приложения Nucleus Smart, возможно, ваше совместимое устройство Android не было должным образом сопряжено с вашим процессором.

Подробнее о процессе сопряжения можно узнать в нашем анимационном ролике. Если вы успешно завершили процесс сопряжения, убедитесь, что ваше устройство находится в рекомендуемом диапазоне и что ничто не вызывает чрезмерных помех. Если устранить проблему не удается, обратитесь в компанию Cochlear или к своему специалисту в области слуха.

Чтобы отключить связывание звукового процессора (например, при необходимости использовать запасную пару звуковых процессоров), откройте меню приложения. Выберите последовательно пункты «Настройки > Параметры процессора > Отключение сопряжения процессоров», после чего во всплывающем окне выберите «Да». Если на ваш процессор выполняется потоковая передача звука, на экране появится подсказка о том, как отключить потоковую передачу звука. Нажмите кнопку «Да» и следуйте подсказкам, чтобы устройство «забыло» процессор, после чего нажмите кнопку возврата, чтобы вернуться в приложение Nucleus Smart.

Поддержка протокола ASHA (Audio Streaming for Hearing Aid, потоковая передача звука для слухового аппарата) обеспечивается операционной системой Android, а не приложением Nucleus Smart. Для осуществления потоковой передачи музыки или телефонных звонков вы можете использовать совместимый смартфон, обновленный до последней версии операционной системы Android.

Список совместимых устройств Android, поддерживающих потоковую передачу звука напрямую на звуковой процессор, приведен на веб-странице www.cochlear.com/compatibility.

Если у вас нет совместимого телефона на базе Android, вы можете воспользоваться возможностью беспроводной передачи музыки или телефонных звонков на ваш звуковой процессор с помощью беспроводного устройства Cochlear Wireless Phone Clip (телефонная гарнитура).

Посмотрите наш анимационный ролик о потоковой передаче звука на процессор с устройства Android, чтобы узнать, как активировать данную функцию на совместимом устройстве Android.

Если требуется использовать ваше мобильное устройство для потоковой передачи звука на процессор другого человека, перед сопряжением нового устройства необходимо воспользоваться функцией «Забыть», чтобы отключить сопряжение с вашим процессором. Эту процедуру необходимо выполнять каждый раз, когда возникает необходимость сопряжения процессора другого человека с вашим телефоном.

Значок батарейки отображается в правом верхнем углу основного экрана приложения Nucleus Smart. Он показывает уровень заряда батарейки звукового процессора. Коснитесь значка батареи, чтобы увидеть экран «Состояние», на котором более подробно отображается уровень заряда батареи звукового процессора. Также на этом экране отображается уровень звука, определяемый вашим звуковым процессором, и приводится индикатор состояния звукового процессора. Индикатор «галочка» указывает на то, что звуковой процессор работает надлежащим образом.

Если вы завершили процесс сопряжения, вы можете провести пальцем вниз по панели уведомлений и убедиться, что приложение Nucleus Smart отображает состояние батареи вашего процессора(-ов). Если вы не видите уведомления, это означает, что приложение не запущено. Чтобы запустить приложение Nucleus Smart, найдите его значок на панели приложений (или на основном экране) и коснитесь этого значка.

Настройки сенсорного ввода различаются у разных производителей телефонов, и если на вашем смартфоне включена функция звуков при касании, отобразится экран «Звуки касания». Чтобы отключить функцию звуков при нажатии, следуйте подсказкам на экране, после чего нажмите кнопку возврата, чтобы вернуться в приложение Nucleus Smart. Когда отобразится экран «Установка завершена», нажмите кнопку «Продолжить».

Приложение Nucleus Smart перестанет работать, только если вы намеренно закроете его. Вам следует закрыть приложение только для устранения неполадок, так как приложение должно быть запущено, чтобы использовать такие функции, как «Найти процессор» и «Отслеживание слуха». Чтобы закрыть приложение, откройте «Настройки», выберите «Приложения», найдите Nucleus Smart в списке и нажмите «Принудительная остановка».

Если у Вас есть совместимый звуковой процессор Nucleus, Вы можете воспользоваться преимуществами удаленных обновлений программного обеспечения. Это означает, что компания Cochlear может отправлять обновления программного обеспечения непосредственно на ваш звуковой процессор, без необходимости посещения клиники.

Удаленные обновления программного обеспечения можно получить через приложение Nucleus Smart. При подключении к Интернету вы получите уведомление через приложение, когда появится обновление программного обеспечения. Когда вы согласитесь на обновление, новое программное обеспечение будет загружено в фоновом режиме (без прерывания работы вашего звукового процессора). После завершения загрузки вам будет предложено перезапустить звуковой процессор, чтобы выполнить обновление программного обеспечения. (Это можно сделать в удобное время.) После успешного выполнения обновления вы получите уведомление о том, что ваш звуковой процессор обновлен. Сведения о совместимости приведены на веб-странице www.cochlear.com/compatibility.

При подключении к Интернету вы получите уведомление через приложение, когда появится обновление программного обеспечения для совместимого звукового процессора. Когда вы согласитесь на обновление, новое программное обеспечение будет загружено в фоновом режиме (без прерывания работы звукового процессора). После завершения загрузки вам будет предложено перезапустить звуковой процессор, чтобы выполнить обновление программного обеспечения. (Это можно сделать в удобное время.) После успешного выполнения обновления вы получите уведомление о том, что ваш звуковой процессор обновлен.

Если у вас все еще имеются сложности или возникли вопросы, касающиеся приложения Nucleus Smart, пожалуйста, обратитесь за помощью в ближайшее представительство компании Cochlear, используя контактные данные на странице cochlear.com/intl/contact/global-offices.