A aplicação Osia Smart funciona com o processador de som Osia 2 e o processador de som Osia 2(I).

Sim. Certifique-se de que os processadores de som são corretamente configurados como um par bilateral durante a sua sessão de instalação com o seu audiologista e emparelhe ambos com o seu smartphone compatível.

A Cochlear verifica a compatibilidade da aplicação com os modelos de smartphone, dispositivos e sistemas operativos específicos indicados em www.cochlear.com/compatibility. Embora a aplicação possa funcionar noutros dispositivos se estes cumprirem determinados requisitos mínimos de sistema operativo e Bluetooth™ e a funcionalidade relevante for ativada pelo fabricante do telefone e pela operadora, não podemos garantir que a aplicação funcione como pretendido.

Sim, na maioria dos casos. A aplicação é verificada na versão de sistema operativo disponível no momento do lançamento. Se for comunicado que uma versão mais recente do sistema operativo causa problemas, tentaremos lançar uma nova versão da aplicação e resolver o problema com a maior brevidade possível.

A aplicação fornece instruções no ecrã sobre como resolver problemas de ligação. Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do sistema operativo (salvo indicação em contrário da Cochlear em www.cochlear.com/compatibility).

A ligação entre o seu processador de som e o smartphone pode ser interrompida se o nível de carga da bateria do processador de som estiver baixo ou se o espaço entre o smartphone e o processador de som for demasiado grande ou estiver obstruído.

Para restabelecer ligação, certifique-se de que o processador de som tem bateria com carga suficiente e está dentro do alcance do seu smartphone. Certifique-se de que o Bluetooth™ está ligado e, em seguida, reinicie a aplicação. A aplicação deverá reestabelecer ligação automaticamente.

Não há uma distância exata, já que isso depende de fatores como o nível de carga da bateria do processador de som, a presença de objetos interferentes e o ambiente onde se encontra.

O nível de carga da bateria do seu processador de som pode estar demasiado baixo para suportar a ligação. Experimente substituir a bateria. A aplicação restabelecerá a ligação automaticamente.

Se continuar a ter problemas, remova o processador de som emparelhado do seu smartphone e emparelhe novamente.

Pode ter perdido ligação ao seu processador de som. Quando a ligação for restabelecida, pode mudar novamente de programa.

O indicador de bateria na aplicação mostrará quando o nível atual de carga da bateria do seu processador de som estiver baixo. Uma bateria com pouca carga significa que o funcionamento sem fios está perto de ser interrompido e que as baterias devem ser substituídas em breve.

O processador de som Osia 2 utiliza uma pilha de zinco-ar, que fornece praticamente o mesmo nível de potência até ficar quase vazia. Em seguida, perde potência muito rapidamente. Por conseguinte, a aplicação não é capaz de apresentar um nível preciso de carga da bateria até que o processador de som emita um aviso de bateria.

Não. A aplicação não afeta significativamente o consumo da bateria do processador de som. A execução da aplicação consumirá uma porção da bateria do smartphone, tal como outras aplicações.

Sim. Se emparelhar o seu dispositivo móvel com o processador de som da criança, pode controlá-lo e monitorizá-lo à distância, mas é necessário que esteja dentro do alcance.