De Osia Smart App werkt met de Osia 2- en de Osia 2(I)-geluidsprocessor.

Ja. Controleer of uw toestellen juist zijn ingesteld als een bilateraal paar tijdens de fittingsessie met uw audioloog, en koppel beide toestellen met uw compatibele smartphone.

Cochlear controleert de compatibiliteit van de app met de specifieke smartphone-modellen, toestellen en besturingssystemen die worden vermeld op www.cochlear.com/compatibility. Hoewel de app kan werken op andere toestellen als deze voldoen aan bepaalde vereisten voor het besturingssysteem en Bluetooth™ en als relevante functies zijn ingeschakeld door de producent en serviceprovider van de telefoon, kunnen we niet garanderen dat de app werkt zoals bedoeld.

In de meeste gevallen wel. De app is geverifieerd op de versie van het besturingssysteem die beschikbaar is tijdens de uitgave. Als een nieuwere versie van het besturingssysteem problemen veroorzaakt, zullen we proberen een nieuwe versie van de app uit te geven en het probleem zo snel mogelijk oplossen.

De app toont instructies over het oplossen van problemen met de connectie op het scherm. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van het besturingssysteem gebruikt (tenzij anders gecommuniceerd door Cochlear op www.cochlear.com/compatibility).

De connectie tussen uw geluidsprocessor en smartphone kan verloren gaan als het batterijniveau van de geluidsprocessor laag is of als de afstand tussen de smartphone en de geluidsprocessor te groot of geblokkeerd is.

Zorg ervoor dat de geluidsprocessor voldoende batterijvermogen heeft en zich binnen het bereik van de smartphone bevindt om opnieuw connectie te maken. Zorg ervoor dat Bluetooth™ is ingeschakeld en start de app opnieuw. De app zou automatisch opnieuw connectie moeten maken.

Er is geen exacte afstand, omdat dit afhankelijk is van factoren zoals het batterijniveau van de geluidsprocessor, objecten ertussenin en de omgeving waarin u zich bevindt.

Mogelijk is het batterijniveau van uw geluidsprocessor te laag om de connectie in stand te houden. Probeer de batterij te vervangen. De app zal automatisch opnieuw connectie maken.

Als u problemen blijft ondervinden, kunt u de gekoppelde geluidsprocessor van uw smartphone verwijderen en deze vervolgens opnieuw koppelen.

Mogelijk is de connectie met de geluidsprocessor verbroken. Wanneer de connectie is hersteld, kunt u weer naar een ander programma overschakelen.

De batterij-indicator in de app geeft het huidige stroomniveau van de batterij van uw geluidsprocessor aan als vol of bijna leeg. Als de batterij bijna leeg is, zal het niet lang duren voordat de draadloze bediening niet meer functioneert. Het wordt aangeraden om de batterij binnen afzienbare tijd te vervangen.

De Osia 2 geluidsprocessor gebruikt een zink-lucht-batterij, die bijna altijd hetzelfde vermogen levert totdat hij bijna leeg waarna de batterij zeer snel vermogen verliest. Het is daarom moeilijk voor de app om een nauwkeurig batterijniveau weer te geven totdat de geluidsprocessor een batterijwaarschuwing geeft.

Nee. De app heeft geen aanzienlijke invloed op het batterijverbruik van de geluidsprocessor. Het uitvoeren van de app gebruikt een deel van de smartphone-batterij, net zoals andere apps.

Ja. Als u uw mobiele apparaat koppelt aan de geluidsprocessor van uw kind, kunt u het apparaat vanaf een afstand bedienen en bewaken, maar u moet zich binnen het bereik bevinden.