Aplikacija Baha® Smart: Remote Assist

Remote Assist – potrebna je prijava

U sklopu programa Remote Care* tvrtke Cochlear značajka Remote Assist omogućuje vam održavanje videosastanaka s audiologom uživo putem aplikacije Baha Smart. Vaš liječnik može daljinski programirati ili podesiti vaš kompatibilni procesor zvuka, a da pritom ne morate posjetiti kliniku.

Imajte na umu da značajka Remote Assist nije dostupna u svim državama. Ako vam je značajka Remote Assist već dostupna, pojavit će se kao opcija u glavnom izborniku nakon što se prijavite.

Da biste omogućili značajku Remote Assist, vaš Cochlear račun mora biti povezan s vašom klinikom. To možete učiniti u sklopu registracije procesora zvuka ili tako da odete na stavku Account & Devices (Račun i uređaji) u glavnom izborniku i dodirnete ‘Clinic Association’ (Povezivanje s klinikom).

Prije sesije Remote Assist

Preporučujemo da pronađete tiho, dobro osvijetljeno i udobno mjesto na kojemu možete sjediti tijekom cijele sesije Remote Assist. Ako je svrha sesije podešavanje procesora zvuka, preporučujemo da u blizini imate predmete koji mogu generirati zvukove kao što su ključevi, papir itd.

Prije zakazane sesije Remote Assist otvorite Remote Assist putem glavnog izbornika, dodirnite ‘Next’ (Dalje) na uvodnom zaslonu i pročitajte kontrolni popis prije sesije.

Na zaslonu s kontrolnim popisom dodirnite ‘Next’ (Dalje) kako biste otvorili zaslon za pretpregled, gdje možete potvrditi da zvuk i videoprikaz rade ispravno.

Da biste sudjelovali u sesiji Remote Assist, morat ćete aplikaciji omogućiti pristup mikrofonu i kameri.

• Umetnite novu bateriju u procesor zvuka kako bi radio tijekom cijele sesije.
• Napunite pametni telefon ili ga spojite na punjač kako bi imao napajanje tijekom cijele sesije.
• Povežite procesor zvuka s aplikacijom Baha Smart kako bi se vaš audiolog mogao povezati s procesorom zvuka i podesiti ga.
• Pobrinite se da je internetska veza pametnog telefona snažna i stabilna kako se veza ne bi prekinula tijekom sesije.

Pridruživanje sesiji Remote Assist i sudjelovanje u njoj

Vaš će otolog pokrenuti sesiju Remote Assist i telefon će vam zazvoniti kao i za svaki drugi videopoziv. Odgovorite na poziv kao i inače i prihvatite sve zahtjeve za dopuštenjem koji bi se mogli pojaviti.

Kada odgovorite na poziv, sesija će se otvoriti u prikazu videozapisa. Postoje opcije za isključivanje ili uključivanje zvuka ili kamere te prebacivanje na prikaz čavrljanja.

Tijekom sesije…

… otolog će od vas možda zatražiti da ponovno pokrenete procesor zvuka. Time se osigurava da može uspostaviti sigurnu vezu za programiranje vašeg uređaja.
… aplikacija će od vas zatražiti da date dopuštenje svom otologu za povezivanje s vašim procesorom zvuka. Ako odbijete taj zahtjev, neće moći nastaviti s programiranjem ili podešavanjem.
… aplikacija će prikazati poruke o statusu na vrhu zaslona kako biste znali što se događa.

Podrška za povezivanje

Ako se tijekom sesije Remote Assist prekine veza, ponovno pokrenite procesor zvuka i dopustite aplikaciji da se ponovno poveže s njim. Vaš će se procesor zvuka vratiti na podešavanja i postavke koje su bile aktivne prije sesije, osim ako ih audiolog nije spremio na vaš procesor zvuka.