היישום Baha® Smart: Remote Assist

Remote Assist – נדרשת כניסה

Remote Assist הוא חלק מתכנית הטיפול מרחוק* של ‎Cochlear,‏ שמאפשר לך לקיים פגישות וידאו בשידור חי עם רופא או קלינאי התקשורת שלכם דרך היישום Baha Smart. קלינאי התקשורת שלכם יכול לתכנת או להתאים מרחוק את מעבד הקול התואם שלכם מבלי שתצטרכו לבקר במרפאה.

שימו לב שהתכונה Remote Assist אינה זמינה בכל המדינות. אם Remote Assist כבר זמין עבורכם, הוא יופיע כאפשרות בתפריט הראשי לאחר הכניסה.

כדי שה-Remote Assist יופעל, יש לקשר את חשבון Cochlear שלכם למרפאה. פעולה זו מתבצעת כחלק מרישום מעבד הקול שלכם או על ידי ניווט אל 'Account & Devices' (חשבון ומכשירים') בתפריט הראשי והקשה על ‘קישור למרפאה’.

לפני הפעלת Remote Assist

אנו ממליצים למצוא מיקום שקט, מואר היטב ונוח שבו ניתן לשבת במהלך הפעלת Remote Assist. ואם מטרת ההפעלה היא לכוון את מעבד הקול שלכם, אנו ממליצים שיהיו לידכם חפצים שיכולים להפיק צליל כמו מפתחות, נייר וכדומה.

לפני הפעלת Remote Assist שתוזמנה, עברו אל Remote Assist דרך התפריט הראשי, הקישו על ‘Next’ (הבא) במסך ההיכרות וקראו את רשימת הבדיקה לפני ההפעלה.

במסך רשימת הבדיקה, הקישו על ‘Next’ (הבא) כדי לעבור למסך תצוגה מקדימה שבו תוכלו לוודא שהשמע והווידאו פועלים כראוי.

כדי להשתתף בהפעלת Remote Assist, עליכם לאפשר ליישום לגשת למיקרופון ולמצלמה שלכם.

• הכניסו סוללה חדשה למעבד הקול כדי שתהיה מספיק סוללה למשך ההפעלה.
• הטעינו את הטלפון החכם או חברו אותו למטען כדי שהסוללה תהיה חזקה מספיק למשך כל ההפעלה.
• חברו את מעבד הקול ליישום Baha Smart כדי שלקלינאי התקשורת תהיה אפשרות להתחבר אליו ולכוון אותו.
• ודאו שחיבור האינטרנט של הטלפון החכם שלכם יציב כדי שהשיחה לא תתנתק במהלך ההפעלה.

הצטרפות למפגש Remote Assist והשתתפות בו

הרופא או קלינאי התקשורת המטפלים בכם יתחיל את הפעלת Remote Assist והטלפון שלכם יצלצל כמו בכל שיחת וידאו אחרת. ענו לשיחה כרגיל וקבלו כל בקשות להרשאה שעשויות להופיע.

בעת מענה לשיחה, ההפעלה תיפתח בתצוגת וידאו. קיימות אפשרויות לכיבוי או הפעלה של שמע או מצלמה, ומעבר לתצוגת צ'אט.

במהלך ההפעלה…

… ייתכן שקלינאי התקשורת שלכם יבקש מכם לאתחל את מעבד הקול. זאת כדי להבטיח שהם יוכלו ליצור חיבור מאובטח כדי לתכנת את המכשיר.
… היישום יבקש מכם לאשר לקלינאי התקשורת להתחבר למעבד קול שלכם. אם תדחו בקשה זו, הוא לא יוכל להמשיך לתכנת או להתאים אותה.
… היישום יציג הודעות סטטוס בחלק העליון של המסך כדי שתהיו מודעים למתרחש.

תמיכה בחיבור

אם החיבור אבד במהלך הפעלת Remote Assist , הפעילו מחדש את מעבד קול ואפשרו ליישום להתחבר אליו מחדש. מעבד הקול שלכם יחזור להתאמות ולהגדרות שהיו לפני ההפעלה, אלא אם קלינאי התקשורת שלכם שמר אותם במעבד הקול שלכם.