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Osia® Smart 앱: 자주 묻는 질문


Osia Smart 앱은 Osia 2 음향처리기와 호환됩니다.


호환되는 Android 스마트폰 및 OS 버전의 최신 목록은 www.cochlear.com/compatibility를 참조하십시오.


예, 대부분의 경우 작동합니다. 앱은 출시 시점에 Android OS 사용 가능 여부를 확인했습니다. 최신 Android OS 버전에서 문제가 발생하는 것으로 보고되는 경우, 당사는 www.cochlear.com/compatibility 페이지 및 앱을 업데이트하고 문제를 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력할 것입니다.

Android OS를 업데이트할 때 페어링, 연결 또는 앱에 문제가 발생할 위험을 최소화하려면 다음 중 하나를 수행할 것을 권장합니다.

  • 앱에서 로그아웃하고, OS를 업데이트하기 전에 앱을 제거하십시오. 또는
  • 앱에서 로그아웃하고, 앱을 제거한 다음 Android OS를 업데이트한 후 스마트폰을 다시 시작하십시오.

그런 다음, 앱을 설치하고 앱을 연 다음 아래의 추가 지침을 참조하여 음향처리기를 페어링/연결하십시오.


예, 음향처리기에 최대 5대의 스마트폰을 페어링하고 앱을 설치할 수 있습니다. 그러나, 한 번에 한 대의 스마트폰만 음향처리기에 연결할 수 있습니다.


음향처리기 배터리 잔량이 낮거나, 스마트폰과 음향처리기 간 거리가 너무 멀거나 막혀 있으면 음향처리기와 스마트폰 사이의 연결이 끊길 수 있습니다.

음향처리기에 충분한 배터리 잔량이 있고 스마트폰과 가까운 범위 내에 있는지 확인하십시오. Bluetooth가 켜져 있는지 확인한 다음 앱과 음향처리기를 다시 시작합니다. 앱이 자동으로 다시 연결됩니다.

연결이 끊어지면 '문제 해결 시작' 옵션이 표시됩니다. 이를 탭하여 문제 해결 안내를 시작하여 추가 지원을 받으십시오.


음향처리기 배터리 수준, 둘 사이에 있는 고체 물체, 현재 환경 등에 따라 차이가 있으므로 정확한 거리를 알려드리기는 어렵습니다.


음향처리기의 배터리 잔량이 너무 낮아 연결이 되지 않을 수 있습니다. 배터리를 교체하십시오. 앱이 자동으로 다시 연결됩니다.

연결이 끊어지면 '문제 해결 시작' 옵션이 표시됩니다. 이를 탭하여 문제 해결 안내를 시작하여 추가 지원을 받으십시오.

문제가 지속될 경우 스마트폰에서 페어링된 음향처리기를 제거한 다음 다시 페어링하십시오. "이전에 페어링된 음향처리기를 제거하려면 어떻게 해야 하나요?"에서 자세한 내용을 확인하십시오.


음향처리기 연결이 끊어졌을 수 있습니다. 다시 연결되면 프로그램을 다시 변경할 수 있습니다.


앱의 배터리 표시등은 음향처리기 배터리의 현재 전력 잔량을 높음 또는 낮음으로 표시합니다. 배터리 강도가 낮다는 것은 무선 작동이 중단될 수 있으며 배터리를 빨리 교체해야 함을 의미합니다.

Osia 2 음향처리기는 아연-공기 배터리를 사용하며, 이는 거의 방전될 때까지 거의 동일한 수준의 전력을 공급하고 그 이후에는 전원이 매우 빠르게 손실됩니다. 따라서 음향처리기가 배터리 경고를 표시하는 시점 이전에 앱이 정확한 배터리 잔량을 표시하기는 어렵습니다.


아니요. 이 앱은 음향처리기 배터리 소모에 크게 영향을 미치지 않습니다.

앱을 실행하면 다른 앱과 마찬가지로 스마트폰 배터리가 일부 소모됩니다. 앱의 '기기 찾기' 기능을 사용하려면 GPS를 켜야 합니다. 스마트폰 배터리를 절약하기 위해 스마트폰의 GPS를 끌 수 있습니다.


네. 모바일 기기를 자녀의 음향처리기에 페어링하면 멀리서 제어하고 모니터링할 수 있지만 신호 범위 내에 있어야 합니다. 이렇게 하면 음향처리기를 만지지 않아도 배터리 상태를 확인하고 볼륨을 조정하고 프로그램을 변경할 수 있습니다.