Skip to main content

معرفة المزيد عن حساب Cochlear™‎ الخاص بك


إن حساب Cochlear الخاص بك هو الحساب الشخصي الذي تستخدمه للوصول إلى خدمات Cochlear. يسمح لك هذا الحساب بتسجيل الدخول إلى خدمات Cochlear عبر الإنترنت باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور. تحتاج إلى حساب Cochlear للوصول إلى خدمات Cochlear مثل تطبيق Osia Smart من Cochlear.

يتيح إنشاء حساب Cochlear لشركة Cochlear تزويدك بالدعم والخدمات والموارد اللازمة لتبقى متصلاً ومتمكّنًا من كل خطوة تخطوها في رحلتك لتحسين مستوى سمعك باستخدام معالج الصوت Osia 2 الخاص بك. وستتمكن Cochlear أيضًا من إبقائك على علم بأي تحديثات تتعلق بنظام iOS أو Android™‎ وتطبيق Osia Smart.


إذا كنت قد اشتريت منتج Cochlear من المتجر عبر الإنترنت أو استخدمت خدمة عبر الإنترنت من Cochlear في الماضي، فقد يكون لديك حساب Cochlear. قد تتمكن من استخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور نفسيهما لتسجيل الدخول إلى تطبيق Osia Smart. إذا كنت ترغب في التحقق مما إذا كان لديك حساب Cochlear، يُرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء Cochlear المحلي للحصول على المساعدة.


إذا لم يكن لديك حساب Cochlear (أي ليست لديك إمكانية الوصول إلى خدمات Cochlear الأخرى عبر الإنترنت باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور)، فيمكنك إنشاء حساب عن طريق تحديد "إنشاء حساب جديد" من تطبيق Osia Smart

إذا كنت أنت والمتلقي راشدَين، فحدد الخيار "نعم، أنا كذلك".

ستحتاج إلى ما يلي:

  1. توفير اسمك وتاريخ ولادتك وعنوان بريد إلكتروني
  2. إنشاء كلمة مرور فريدة لحساب Cochlear الخاص بك.

إذا كنت أحد الوالدَين / مقدم الرعاية للمتلقي، فحدد الخيار "أنا أحد الوالدَين أو مقدم الرعاية"

ستحتاج إلى ما يلي:

  1. توفير اسمك وتاريخ ولادتك وعنوان بريد إلكتروني
  2. توفير اسم المتلقي الذي ترعاه وتاريخ ولادته
  3. إنشاء كلمة مرور فريدة لحساب Cochlear الخاص بك

بعد إرسال تفاصيلك، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على رابط لتنشيط حساب Cochlear الخاص بك. في حال لم تتلقَ بريدًا إلكترونيًا، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام. في حال وصولك إلى بريدك الإلكتروني من جهازك المحمول، بمجرد النقر فوق رابط التنشيط، سيفتح تطبيق Osia Smart تلقائيًا وستتمكن من تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بك. في حال وصولك إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك من جهاز كمبيوتر مكتبي، فسيتعيّن عليك النقر فوق رابط التنشيط واستخدام جهازك المحمول لتسجيل الدخول إلى تطبيق Osia Smart.


إن خصوصيتك مهمة بالنسبة إلينا. نلتزم بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية بما يتوافق مع قوانين حماية الخصوصية والبيانات المعمول بها. سيتم استخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا. للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى زيارة cochlear.com/privacy.


إذا لم تستطع تذكّر عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته، فيُرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء Cochlear المحلي على الرابط cochlear.com/customer-service

إذا لم تستطع تذكّر كلمة المرور، فحدد أولاً "لديّ حساب Cochlear"، ثم حدد "هل نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وسنرسل إليك تعليمات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني.


إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات أو إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول حساب Cochlear، فيُرجى الاتصال بمكتب Cochlear المحلي للحصول على النصائح والمساعدة على الرابط cochlear.com/customer-service.