Поиск и устранение неисправностей звукового процессора

Данный раздел будет полезен для тех, кто столкнулся с трудностями при использовании звукового процессора Cochlear™ Baha® 5.

 

Сначала проверьте состояние батареи

При поиске и устранении неисправностей звукового процессора первым делом следует проверить состояние батареи, поскольку причина множества проблем, в том числе отсутствия или прерывания звука, слабого или искаженного звука, потрескивания/жужжания и отсутствия потоковой передачи звука может быть связана с батареей. Батареи, изначально входящие в комплект звукового процессора, соответствуют последним рекомендациям компании.

Если после проверки состояния и/или зарядки батареи согласно указаниям инструкции пользователя звукового процессора проблемы остались, обратитесь к представленным ниже перечню и рекомендациям.

Если звуковой процессор не работает:

  1. Проверьте, правильно ли установлена батарея.
  2. Убедитесь, что звуковой процессор включен, а крышка батарейного отсека полностью закрыта.

Если нет звука:

  1. Убедитесь, что звуковой процессор включен, а крышка батарейного отсека полностью закрыта.
  2. Если вы пользуетесь системой Baha Attract, магнит может быть слишком слабым. Обратитесь к вашему специалисту.

Если есть дефекты звука, включая эффект обратной связи или свист:

  1. Убедитесь, что никакие предметы, например солнечные очки, шлемы и прочее, не касаются корпуса звукового процессора Baha.
  2. Убедитесь, что крышка батарейного отсека полностью закрыта.
  3. Если после указанных проверок проблема остается, может потребоваться настройка программы. Обратитесь к вашему специалисту.

Если звук искажен или прерывается:

  1. Убедитесь, что крышка батарейного отсека полностью закрыта.
  2. Поместите звуковой процессор в набор для сушки на всю ночь, чтобы удалить из него влагу.
  3. Если вы пользуетесь системой Baha Connect и установленная опора расшаталась, обратитесь к специалисту. НЕ ПЫТАЙТЕСЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО ЗАТЯНУТЬ ОПОРУ.
  4. Если после указанных проверок проблема остается, может потребоваться настройка программы (например, индивидуальные измерения обратной связи). Обратитесь к вашему аудиологу.

Если вы пользуетесь системой Baha Attract:

  1. Если ваш звуковой процессор постоянно отсоединяется и падает, значит, магнит слишком слабый. Обратитесь к вашему специалисту.
  2. Если у вас появляются стойкие признаки раздражения кожи, значит, магнит слишком сильный. Обратитесь к вашему специалисту.

Ограничение ответственности

Полный перечень показаний, противопоказаний, предупреждений и инструкций по использованию представлен в Руководствах пользователя, поставляемых вместе с устройством.

По вопросам лечения потери слуха обращайтесь к своему лечащему врачу. Он/она сможет посоветовать наиболее подходящий в вашем случае вариант терапии. Любые продукты должны использоваться только в соответствии с указаниями вашего лечащего врача. 

Отдельные продукты могут быть недоступны для приобретения в некоторых странах. Обратитесь к местному представителю компании Cochlear.