Skip to main content

ОБЩЕЕ УВЕДОМЛЕНИЕ КОМПАНИИ COCHLEAR O КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Когда вы взаимодействуете с компанией Cochlear, мы можем собирать и использовать ваши личные данные согласно общему Уведомлению о конфиденциальности (далее — «Уведомление»). Внимательно ознакомьтесь с данным Уведомлением, т.к. в нем приводятся сведения о сборе, использовании и разглашении ваших личных данных компанией Cochlear Limited и ее дочерними компаниями по всему миру (далее — «группа компаний Cochlear Group»). Здесь также приведены сведения о том, как вы можете получить доступ к вашим личным данным и обновить их, а также выбрать, как именно могут использоваться ваши личные данные.

Настоящее Уведомление содержит сведения о наших действиях при сборе данных как в сети Интернет, так и вне сети, в том числе о сборе личных данных с помощью веб-сайтов, приложений, печатных форм, службы поддержки и мероприятий.

Обратите внимание, что мы можем собирать личные данные из разных источников (веб-сайты, мероприятия, проводимые не в сети), а также с разных устройств. В рамках этого мы можем объединить личные данные, которые изначально были собраны различными подразделениями Cochlear или партнерами Cochlear.

Обратите внимание: данное Уведомление о конфиденциальности не регулирует сбор, использование или разглашение защищенной медицинской информации компанией Cochlear в значении, представленном в Законе США «Health Insurance Portability and Accountability Act» (Закон о преемственности страхования и отчетности в области здравоохранения) (HIPAA). Вы можете ознакомиться с нашим уведомлением о конфиденциальности согласно закону HIPAA.

 

 

СБОР КАКИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ КОМПАНИЯ COCHLEAR?

Личные данные, полученные от вас

В процессе взаимодействия с компанией Cochlear вы можете предоставлять нам свои личные данные. Например, вы можете предоставить:

  • ваше имя и контактную информацию при регистрации учетной записи Cochlear на нашем веб-сайте или через одно из наших приложений, либо при посещении учреждения компании Cochlear или нашего мероприятия;
  • информацию о вашем собственном процессе обретения слуха на форуме нашего сообщества Cochlear или на других сервисах;
  • биологические и демографические данные, например, информацию о вашем возрасте, дате рождения, поле, состоянии здоровья и лечении, указываемую при регистрации устройства, либо при запросе информации о наших продуктах и услугах или использовании этой информации;
  • финансовую информацию, например, номер вашей кредитной карты, указываемый при приобретении наших товаров или услуг;
  • сведения о получении услуг службы поддержки и истории покупок, а также любые сведения о вашем опыте использования наших продуктов и услуг (например, исследований рынка и отзывов клиентов), предоставляемые добровольно;
  • данные о местоположении, например, данные, полученные на основе вашего IP-адреса, т. е. страна и точная геолокация вашего мобильного устройства (если было предоставлено соответствующее уведомление и возможность выбора);
  • аудио-, электронная или визуальная информация, если вы участвуете в наших мероприятиях либо соглашаетесь на публикацию отдельных материалов; а также
  • другие личные данные, которые вы можете предоставить при взаимодействии с нашей компанией по телефону, сети или любым другим способом, указанным в разделе контактов.

Если вы являетесь медицинским специалистом, то мы также можем собирать информацию о вашей медицинской специальности, о сфере ваших клинических интересов и о том, как вы работаете с продуктами Cochlear.

Вы не обязаны сообщать нам личные данные, но в некоторых случаях мы не сможем предоставить вам некоторые услуги, не получив ваши личные данные.

Личные данные, собранные в ходе использования наших продуктов и услуг

Компания Cochlear получает информацию, когда вы пользуетесь приложениями и услугами Cochlear. Эта информация включает в себя сведения об использовании приложения и/или вашего слухового устройства, а также сведения о вашем звуковом процессоре (например, номер устройства, номер вашей учетной записи, модель, версию аппаратного обеспечения). Кроме того, когда вы посещаете наши веб-сайты или используете наши приложения, ваш компьютер или мобильное устройство могут отправлять определенные аналитические данные, такие как IP-адрес, версия браузера, версия используемого приложения и данные о возникших ошибках.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом ниже, в котором указано, как компания Cochlear использует файлы cookie. Дополнительные сведения об отдельных продуктах, услугах и действиях см. в разделе Приложения о конфиденциальности.

Личные данные, полученные от третьих лиц

Время от времени мы можем получать информацию о вас от других организаций или физических лиц. Например, при получении кохлеарного импланта ваше медицинское учреждение может передать нам (посредством регистрации) серийный номер вашего кохлеарного импланта, серийный номер звукового процессора, сведения о настройках, а также контактные данные, чтобы обеспечить вам нашу полную поддержку. Мы также можем получать данные от сторонних поставщиков, чтобы использовать их в исследованиях рынка и при реализации маркетинговых стратегий. Эти дополнительные данные помогают нам сделать обслуживание более персонализированным.

 

 

КАКИМ ОБРАЗОМ КОМПАНИЯ COCHLEAR ИСПОЛЬЗУЕТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?

Чтобы изменить то, как люди воспринимают потерю слуха и справляются с ней, а также чтобы внедрять инновации и выводить на рынок широкий спектр имплантируемых слуховых устройств, мы используем личные данные в соответствии с изложенными ниже положениями и информацией в приложениях о конфиденциальности.

Цель использования личных данных Зачем мы их используем Наши законные интересы (преимущества и/или результаты)
Гарантия и документация. Мы используем личные данные для регистрации сведений о наших медицинских устройствах и отслеживания гарантийных сроков; для регистрации сведений о распространении и использовании продукции компании Cochlear, а также для регистрации медицинских запросов и (или) жалоб, касающихся нашей продукции.
  • С вашего согласия (при необходимости)
  • Выполнение обязательств по договору (например, международной ограниченной гарантии компании Cochlear)
  • Выполнение нормативных обязательств
  • Более быстрое оказание услуг по обслуживанию и ремонту
  • Проведение исследований и совершенствование продукции
Регистрация устройств. Мы используем ваши личные данные для регистрации вашего устройства с целью надлежащего ведения документации и обеспечения полной поддержки для оказания услуг по обслуживанию и ремонту.
  • С вашего согласия (при необходимости)
  • В наших законных интересах
  • Более быстрое оказание услуг по обслуживанию и ремонту
  • Проведение исследований и совершенствование продукции
Маркетинг. Мы используем ваши личные данные для поддержки маркетинговых и рекламных мероприятий, таких как приглашение к участию в опросах, запрос обратной связи или обращение к вам с предложениями и другой информацией о наших продуктах и услугах, которые, по нашему мнению, будут вам интересны.
  • С вашего согласия (при необходимости)
  • В наших законных интересах
  • Выполнение обязательств по договору
  • Выявление продукции и услуг, которые могут вас заинтересовать, и информирование о них
  • Определение типов клиентов для создания новой продукции и услуг
  • Оптимизация предложений нашей продукции и услуг
Персонализация. Мы используем ваши личные данные, чтобы предоставить вам персонализированное обслуживание при использовании наших веб-сайтов и приложений. Мы можем создать профиль по результатам взаимодействия с вами, чтобы понять, в какой информации вы можете быть заинтересованы.
  • В наших законных интересах
  • Выявление продукции и услуг, которые могут вас заинтересовать, и информирование о них
  • Определение типов клиентов для создания новой продукции и услуг
Служба поддержки. Мы используем ваши личные данные для оказания поддержки пользователям, в том числе для ответа на запросы и предоставления информации о наших продуктах и услугах. Мы также можем отправлять вам сервисные уведомления, например об истечении срока действия гарантии.
  • Выполнение обязательств по договору
  • Выполнение юридических обязательств
  • В наших законных интересах
  • Предоставление ответов на ваши вопросы
  • Совершенствование и разработка новой продукции и услуг
  • Повышение эффективности нашей работы
Разработка и совершенствование продукции и услуг. Мы можем использовать ваши личные данные для тестирования, поддержки и разработки обновлений и улучшения нашей продукции и услуг (например, для обеспечения надлежащей конфигурации, активации, обслуживания и управления устройствами), а также для разработки новой продукции и услуг, анализа сведений о производительности, обслуживании и надежности продукта и для улучшения содержания, функционала и удобства наших веб-сайтов и приложений.
  • С вашего согласия (при необходимости)
  • В наших законных интересах
  • Совершенствование и разработка новой продукции и услуг
Другие общие цели (например, внутренние исследования или исследования рынка, аналитика, безопасность). В соответствии с действующим законодательством мы можем использовать ваши личные данные для удовлетворения других общих целей ведения торгово-промышленной деятельности, например, для обслуживания вашей учетной записи, проведения внутренних исследований или исследований рынка, а также оценки эффективности рекламных кампаний. При наличии у вас нескольких учетных записей Cochlear мы оставляем за собой право объединить эти учетные записи в одну. Мы также можем использовать ваши личные данные для организации и эксплуатации наших систем связи, информационных технологий и систем безопасности, а также для обеспечения защиты или предупреждения мошеннических действий.
  • Выполнение юридических обязательств
  • С вашего согласия (при необходимости)
  • В наших законных интересах
  • Совершенствование и разработка новой продукции и услуг
  • Повышение эффективности нашей работы
  • Обеспечение защиты наших систем, сетей и персонала

 

Использование обезличенных данных. Могут возникнуть обстоятельства, при которых в соответствии с законом нам разрешено объединять или обезличивать ваши личные данные, чтобы гарантировать, что с помощью данной информации нельзя идентифицировать вашу личность, после чего эти данные больше не классифицируются как личные данные. Такое использование данных не регулируется настоящим Уведомлением.

 

 

КОГДА И КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

В пределах группы компаний Cochlear Group

Мы можем передавать личные данные в пределах группы компаний Cochlear Group по всему миру. Каждый участник группы компаний Cochlear Group использует и передает ваши личные данные исключительно в соответствии с условиями данного Уведомления о конфиденциальности.

Нашим поставщикам услуг

Мы передаем личные данные организациям, которые оказывают или предоставляют услуги для компании Cochlear или от ее имени; к примеру, нашим дистрибьюторам, компаниям, которые оказывают услуги поддержки сайта или помогают нам продвигать наши продукты и услуги. В некоторых случаях вы можете предоставить свои личные данные непосредственно третьим лицам, являющимся поставщиками услуг (например, при осуществлении покупки в интернет-магазине и вводе данных кредитной карты при оплате — эти данные отправляются непосредственно третьим лицам), а третьи лица, в свою очередь, могут также передать эти данные компании Cochlear. Наши поставщики услуг, в соответствии с заключенными с ними договорами, обязаны защищать конфиденциальность личной информации, которую мы им предоставляем, и использовать ее только для оказания услуг нашей компании.

Сторонним компаниям

За исключением ситуаций, когда вы дали свое согласие, мы не лицензируем и не продаем ваши личные данные сторонним компаниям в их собственных маркетинговых целях. Наименование любой сторонней компании будет раскрыто вам во время запроса вашего согласия.

Партнерам и поставщикам в области здравоохранения, а также лицам, осуществляющим уход

Мы можем передать ваши личные данные вашему врачу (например, хирургу, отоларингологу и др.), чтобы оценить возможность использования наших продуктов, помочь с использованием наших продуктов или по другим причинам, связанным с лечением, медицинскими процедурами или оплатой. Например:

  • при размещении заказа на соответствующий продукт или услугу (или в процессе размещения данного заказа) мы можем передать ваши личные данные организациям, оплачивающим услуги здравоохранения от вашего имени (например, Medicare или Medicaid в США и органам, ответственным за возмещение средств, а также страховым компаниям в других странах); и
  • при использовании облачных технологий Cochlear для резервного копирования файлов конфигурации звукового процессора в целях обеспечения безопасности и передачи поставщикам медицинских услуг, выбранным вами.

Кроме того, в соответствии с действующим законодательством, мы можем передавать личные данные родителям, опекунам или лицам, осуществляющим уход (в зависимости от имеющихся обстоятельств).

Деловые операции

Ваши личные данные могут быть переданы компании, которая приобрела акции или активы члена группы компаний Cochlear Group, или одному из наших производственных подразделений; например, в результате продажи, слияния, реорганизации или ликвидации. Если произойдет такая передача, то на использование личных данных компанией-приобретателем будет распространяться данное Уведомление и выбранные вами настройки конфиденциальности.

Юридические/правительственные запросы и защита компании Cochlear и других

Мы можем разглашать личные данные, если добросовестно считаем, что такое разглашение необходимо для следующих целей:

  • для соблюдения закона (а также постановления или повестки суда);
  • для выполнения законных требований государственных органов;
  • предотвращения или расследования возможных преступлений, например мошенничества или хищения идентификационных данных;
  • для защиты прав, собственности или безопасности предприятий группы компаний Cochlear Group, наших пользователей или других лиц.

 

 

КАК КОМПАНИЯ COCHLEAR ИСПОЛЬЗУЕТ ФАЙЛЫ COOKIE, ПЛАГИНЫ ДЛЯ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ И ПОДОБНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ?

Файлы cookie — это небольшие файлы, содержащие такие данные, как уникальные идентификаторы, которые хранит ваш интернет-браузер, чтобы помочь веб-сайтам отслеживать информацию о ваших посещениях. При посещении какого-либо из наших веб-сайтов данные веб-сайты могут сохранять или извлекать информацию из вашего браузера, в основном в виде файлов cookie. Наши веб-сайты используют файлы cookie, чтобы помочь нам:

  • понять, какие веб-страницы нашего сайта вы посещаете, как часто и с устройств какого типа;
  • собрать и запомнить информацию об устройстве, с которого вы просматриваете сайт, и о ваших предпочтениях;
  • персонализировать некоторые элементы наших веб-сайтов, ориентируясь на ваш браузер, устройство, страну и язык;
  • собрать информацию о сайте, с которого вы перешли, и других сайтах, которые вы посещали, чтобы определить категорию вашего просмотра в сегмент рынка для анализа;
  • предоставить вам более полезные сведения, рекламные сообщения и рекламные объявления.

Так, например, когда вы посещаете наши веб-сайты, файлы cookie помогают нам определить, что вы ищете, какие сведения вас интересуют и как часто вы возвращаетесь. Хотя информация, которую мы собираем с помощью файлов cookie, не идентифицирует вас, после того, как вы зарегистрируетесь на нашем сайте, мы сможем связать ваши предыдущие и будущие действия на наших сайтах и в приложениях с контактной информацией, которую вы предоставили.

Файлы cookie третьих сторон

Некоторые файлы cookie на веб-сайтах установлены нами, также на веб-сайтах присутствуют файлы cookie третьих сторон, установленные от имени нашей компании, в целях, описанных в данном Уведомлении. Мы используем файлы cookie третьих сторон, чтобы показывать рекламу на основе интересов, в результате чего вы можете увидеть рекламу Cochlear на других сайтах, которые вы посещаете.

Мы пользуемся Google Analytics, чтобы собирать такие данные, как IP-адреса, получить статистические данные об использовании наших веб-сайтов и приложений, а также Google AdSense и Google DoubleClick для управления и размещения рекламы (совместно — «Google Services»). Google Services позволяют соотносить ваш опыт использования различных устройств, таких как мобильный телефон и персональный компьютер. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о Google Analytics или запретить приложению собирать информацию о ваших посещениях нашего веб-сайта, или перейдите на страницу http://myaccount.google.com, чтобы задать свои рекламные настройки Google Services.

Если Вы не хотите использовать файлы cookie, вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы отключить cookie. В результате некоторые функции наших веб-сайтов могут работать не так, как задумано. Чтобы узнать больше о файлах cookie и аналогичных технологиях, посетите сайт http://allaboutcookies.org. Вы также можете отказаться от контекстной рекламы при помощи специальных сайтов: http://www.networkadvertising.org/choices, http://www.aboutads.info/choices и http://www.youronlinechoices.com (для жителей европейских стран).

Посетите веб-сайт производителя вашего мобильного устройства или операционной системы, чтобы получить инструкции, касающиеся любых других дополнительных средств управления конфиденциальностью, например геолокации и идентификаторов устройства.

 

Управление файлами cookie

Веб-сайты Cochlear, предназначенные для жителей Турции и стран Европы (веб-сайты Cochlear Europe), устанавливают по умолчанию только те файлы cookie, которые необходимы для надлежащего функционирования веб-сайтов. При посещении веб-сайтов Cochlear Europe вы увидите баннер с информацией о файлах cookie, с помощью которого вы можете согласиться или отказаться от установки второстепенных файлов cookie, например таких, которые используются для аналитики и персонализации. Вы также можете указать отдельные категории файлов cookie, которые вы разрешите использовать компании Cochlear. Ваши настройки распространяются только на веб-сайты Cochlear Europe, но не на веб-сайты, предназначенные для лиц, проживающих за пределами стран Европы и Турции. В связи с особенностями функционирования файлов cookie ваши настройки будут сохранены только для одного домена. Это означает, что при переходе на веб-сайты Cochlear Europe, расположенные в других доменах (например, с cochlear.com на iwanttohear.com), вам будет предложено заново осуществить настройки.

 

Плагины для социальных сетей

В дополнение к файлам cookie мы также используем плагины таких социальных сетей как Facebook и Twitter, которые позволяют вам обмениваться контентом с наших веб-сайтов со своими друзьями и собеседниками онлайн. При каждом посещении наших сайтов со встроенным плагином ваш браузер соединится с серверами Facebook и (или) Twitter. Если вы вошли в Facebook и (или) Twitter при посещении нашего сайта, они могут связать просмотр нашего сайта с соответствующей учетной записью пользователя.

 

 

ХРАНЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Где обрабатываются и хранятся личные данные?

Обработка и хранение. Компания Cochlear — это международная компания, головной офис которой расположен в городе Сидней в Австралии, а ключевые объекты и персонал расположены в Европейском Союзе, Великобритании, США и других странах. Ваши личные данные могут передаваться, обрабатываться и храниться в любом месте осуществления деятельности компании Cochlear, группы компаний Cochlear Group или их соответствующих поставщиков услуг.

Передача личных данных. Мы можем обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы находитесь, для целей, изложенных в настоящем Уведомлении. При передаче ваших личных данных в другие страны мы принимаем все необходимые меры для соблюдения применимого законодательства. При сборе личных данных жителей стран Европейской экономической зоны и Великобритании и их передаче в страны, которые могут иметь более низкие стандарты защиты личной информации, компания Cochlear предпримет шаги, чтобы защитить и иным образом обработать ее в соответствии с нормами ЕС по защите данных. Мы (i) ввели утвержденные Европейской комиссией стандартные положения договора для защиты вашей личной информации (и вы имеете право запросить у нас копию этих положений, связавшись с нами, как указано ниже) и/или (ii) будем полагаться на ваше согласие (если это требуется по закону).

Как долго компания Cochlear хранит личные данные?

Компания Cochlear хранит личные данные в идентифицируемой форме так долго, как это необходимо для выполнения целей, для которых они были первоначально получены, или дополнительных целей, с которыми вы согласились, или для исполнения обязанностей по ведению учета, установленных правовыми актами. После этого мы либо удалим информацию, либо обезличим ее так, что она больше не будет связана с вами.

 

 

БЕЗОПАСНОСТЬ

Меры, принятые компанией Cochlear. Компания Cochlear разработала и ввела в действие соответствующие физические, административные, технические и организационные меры по защите личных данных от неправомерного использования, утери, незаконного доступа или разглашения. Наши меры безопасности включают в себя соответствующее управление доступом, шифрование (при необходимости) и регулярную оценку безопасности.

Меры, которые мы ожидаем от вас. Важно, чтобы вы также принимали участие в обеспечении безопасности и сохранности ваших личных данных. При регистрации учетной записи онлайн обязательно установите пароль учетной записи, который будет сложно угадать, и никогда не сообщайте свой пароль третьим лицам. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности этого пароля и за любое использование вашей учетной записи. Если вы используете чужой или общедоступный компьютер, никогда не давайте свое разрешение в браузере на запоминание вашего логина/адреса электронной почты или пароля и обязательно выходите из своей учетной записи каждый раз, когда вы отходите от компьютера. Вам также следует использовать любые настройки конфиденциальности или элементы управления, которые мы предоставляем на нашем веб-сайте/в приложении.

 

 

ИНФОРМАЦИЯ О ДЕТЯХ

Как компания Cochlear обеспечивает конфиденциальность информации о детях и соблюдает права родителей?

Наши веб-сайты и сервисы предназначены для широкой аудитории, например, для пациентов, родителей, лиц, осуществляющих уход, и широкой общественности; дети не являются их основной целевой аудиторией. Доступ к некоторым услугам или приложениям компании Cochlear можно получить с помощью учетной записи Cochlear или учетной записи ребенка, которую можно создать с согласия родителя или лица, осуществляющего уход. Дополнительные сведения о создании и управлении учетной записью ребенка см. в приложении о конфиденциальности для учетных записей Cochlear.

 

 

ВАШИ ПРАВА

Как вы можете получить доступ к личным данным, изменить или удалить их?

Мы уважаем ваше право принимать решения о том, как нам собирать, использовать и передавать ваши личные данные. Всякий раз, когда мы собираем ваши личные данные, мы принимаем меры, чтобы убедиться, что эти данные являются точными, полными и актуальными. Но мы понимаем, что ваши личные данные и ваши предпочтения конфиденциальности могут со временем измениться.

В случаях, предусмотренных законом, вы можете получить доступ, исправить, изменить или удалить свои личные данные под контролем компании Cochlear, а также ограничить обработку ваших личных данных или возразить против нее. Если вы дали согласие на обработку ваших личных данных, вы имеете право в любое время отозвать свое согласие. Чтобы обеспечить защиту и конфиденциальность, мы принимаем соответствующие меры для установления личности перед предоставлением доступа к вашим данным, их изменением, корректировкой или удалением наших записей. Обратите внимание, что любая предоставленная нам идентификационная информация будет обрабатываться только в соответствии с действующим законодательством и в той степени, в которой это разрешено.

Вы всегда можете отписаться от рекламных сообщений либо через ссылку отписки в сообщении, либо связавшись с нами с помощью одного из способов, описанных в конце данного Уведомления.

Мы надеемся, что сможем удовлетворить ваши запросы о способах обработки ваших личных данных. Тем не менее, если у вас остались нерешенные проблемы, вы также имеете право подать жалобу в компетентные органы по защите прав субъектов персональных данных.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Приведенные ниже приложения содержат сведения о том, каким образом при использовании определенных продуктов, служб и процедур осуществляется сбор личных данных, если это не описано в основном тексте Уведомления о конфиденциальности (выше) либо если требуются дополнительные разъяснения.

 

С помощью учетной записи Cochlear вы сможете получить доступ ко многим сервисам и приложениям компании Cochlear, например, к приложениям Baha® Smart, Nucleus® Smart, Osia® Smart, веб-порталу myCochlear™ и нашему интернет-магазину. Сервисы, для доступа к которым необходима учетная запись Cochlear, отличаются в зависимости от страны.

При создании учетной записи Cochlear мы просим ввести ФИО, адрес электронной почты и дату рождения. Мы используем эти сведения для того, чтобы связать вашу учетную запись с данными, полученными при регистрации вашего устройства Cochlear, с целью предоставить вам наиболее подходящие услуги. Кроме того, ваш адрес электронной почты может использоваться для обмена информацией об учетной записи Cochlear, а дата рождения необходима для отслеживания того, чтобы учетные записи ребенка создавались только с согласия родителя или лица, осуществляющего уход.

Учетная запись ребенка и согласие родителя

Ребенок может получить доступ к сервисам и приложениям компании Cochlear с помощью учетной записи ребенка. Родитель или опекун может создать учетную запись ребенка с помощью сервиса или приложения, которое допускает использование подобных учетных записей, например, с помощью приложения Nucleus Smart. Инструкции по созданию учетной записи ребенка см. в разделе часто задаваемых вопросов о приложении Nucleus Smart.

С помощью учетной записи ребенка можно получить доступ к сервисам и приложениям компании Cochlear, доступным для взрослых. Это может повлечь за собой отправку личных данных в компанию Cochlear. Например, при использовании приложения Nucleus Smart ребенок может включить функцию синхронизации данных, подробные сведения см. в приложении о конфиденциальности для приложения Nucleus Smart.

Доступные в некоторых странах услуги, для использования которых необходима учетная запись Cochlear, позволяют передавать данные о состоянии здоровья указанным медицинским специалистам. При подключении данных услуг родители могут в любой момент отключить их, обратившись к медицинскому специалисту или в компанию Cochlear.

Родители или лица, осуществляющие уход, могут просматривать и редактировать данные своих детей, запрашивать их удаление и предотвращать дальнейший сбор и использование этих данных, связавшись с нами, как описано в данном Уведомлении о конфиденциальности.

Создание учетной записи Cochlear Academy позволит вам входить в систему и использовать различные формы онлайн-обучения Cochlear, обучение в классе, вебинары, материалы для чтения, видео и ссылки на веб-сайты.

Сбор личных данных при использовании Cochlear Academy

При использовании Cochlear Academy мы собираем и используем личные данные перечисленных ниже категорий. Мы можем получить эти личные данные непосредственно от вас или, если применимо, от вашей организации (например, от администрации клиники или больницы).

Категория личных данных Цель сбора и использования
ФИО и контактные данные, такие как адрес электронной почты, ваша организация, ваш руководитель, адрес, номер телефона, дата начала и окончания. Мы используем эти личные данные для идентификации вас в нашей внутренней системе, общения с вами и отслеживания нашего взаимодействия.
История обучения, в том числе, на какие курсы вы записались, ваш статус, прохождение обучения, включая даты и подробные сведения, такие как ваши ответы и полученные баллы. Эти личные данные необходимы нам для обеспечения доступа к обучению в Cochlear Academy. Эти личные данные используются для предоставления вам доступа к обучающим материалам, составления отчетов о статусе и прохождении обучения, рекомендаций по обучению, отчетности и аналитики. Благодаря этой информации мы можем рекомендовать вам курсы, основываясь на данных вашей учетной записи.

Cochlear Family — это сообщество с бесплатным участием, созданное компанией Cochlear для пользователей в некоторых странах. Оно помогает пользователям, их семьям и лицам, осуществляющим уход, по мере того, как они учатся использовать устройство и жить с ним.

Присоединившись к сообществу Cochlear Family, вы будете получать от компании Cochlear такую информацию, как сообщения о новых услугах и продуктах, промоакциях, специальных предложениях, приглашениях на мероприятия и дополнительных опросах. Эти сообщения могут рассылаться по различным каналам в зависимости от предоставленной вами контактной информации, в том числе с помощью электронной и обычной почты, телефонного звонка и текстовых сообщений.

Вы можете выйти из сообщества Cochlear Family в любой момент, связавшись с нами одним из способов, описанных в конце настоящего Уведомления о конфиденциальности. Если вы решите покинуть сообщество Cochlear Family, вы больше не сможете пользоваться преимуществами этой программы. Если вы захотите повторно присоединиться к сообществу, вы можете сделать это в любой момент, обратившись в региональную службу поддержки клиентов.

Личные данные членов сообщества Cochlear Family

На основании вашего согласия мы собираем и используем перечисленные ниже категории личных данных.

Категория личных данных Цель сбора и использования
ФИО и контактные данные, такие как адрес электронной почты и номер телефона Мы используем эти данные для идентификации вас в нашей внутренней системе, общения с вами и отслеживания нашего взаимодействия.
Анкетные данные и сведения о состоянии здоровья, такие как возраст или дата рождения, уровень и продолжительность потери слуха, а также информация об использовании слуховых устройств Мы используем эти данные, чтобы лучше понимать ваш процесс обретения слуха, ваш опыт использования слуховых устройств и то, как компания Cochlear может наилучшим образом общаться с вами и предоставлять помощь. Также мы используем эти данные для демографического и статистического анализа, чтобы лучше понимать наших текущих и потенциальных клиентов.

 

Передача личных данных

  • Если применимо,
    1. уполномоченный родитель или лицо, осуществляющее уход, также смогут получить доступ к личным данным, которые мы получаем от вас, и/или
    2. данные могут быть разглашены уполномоченному поставщику медицинских услуг и/или сервисному партнеру.
  • Мы передаем ваши личные данные третьим лицам только с вашего согласия или на основании обязательств, прописанных в законодательстве.

Хранение личных данных

Мы будем хранить ваши данные в сообществе Cochlear Family в течение всего периода вашего участия в программе.

Волонтерская программа Cochlear — это группа волонтеров, состоящая из тысяч людей, которые слышат с помощью устройств Cochlear, и их близких по всему миру. Их всех объединяет одно — желание помогать другим в процессе обретения слуха.

Наши волонтеры Cochlear делятся своими историями, а также предоставляют поддержку и информацию всем, кто хочет получить или уже получил слуховое устройство Cochlear, включая их родителей, лиц, осуществляющих уход, членов семьи или друзей.

Личные данные, собранные в процессе заявки на участие

Если вы подаете заявку на участие в программе волонтеров Cochlear, мы попросим вас предоставить некоторые личные данные, чтобы оценить вашу заявку.

Чтобы определить, какие из возможностей программы волонтеров Cochlear вам подходят, мы можем с вашего согласия собирать и использовать следующие категории личных данных:

  • ФИО и контактные данные, такие как адрес электронной почты и номер телефона;
  • анкетные данные и сведения о состоянии здоровья, такие как возраст или дата рождения, уровень и продолжительность потери слуха, а также информация об использовании слуховых устройств;
  • ваша личная история как пользователя импланта Cochlear или человека, связанного с таким пользователем, а также ваши интересы, навыки и доступность;
  • в некоторых странах в качестве дополнительной меры безопасности и оценки квалификации может потребоваться проверка истории правонарушений, документ об отсутствии судимости или другая специальная проверка.

Личные данные волонтеров

На основании вашего согласия мы собираем и используем перечисленные ниже категории личных данных.

Категория личных данных Цель сбора и использования
ФИО и контактные данные, такие как адрес электронной почты и номер телефона Мы используем эти данные для идентификации вас в нашей внутренней системе, общения с вами и отслеживания нашего взаимодействия.
Анкетные данные и сведения о состоянии здоровья, такие как возраст или дата рождения, уровень и продолжительность потери слуха, а также информация об использовании слуховых устройств Мы используем эти данные, чтобы лучше понимать ваш процесс обретения слуха, ваш опыт использования слуховых устройств и то, как компания Cochlear может наилучшим образом поддержать вас. Также мы используем эти данные для демографического и статистического анализа, чтобы лучше понимать наших текущих и потенциальных клиентов.
Ваша личная история как пользователя импланта Cochlear или лица, осуществляющего уход, а также ваши интересы, квалификация и занятость Мы используем эти данные вместе с другими анкетными данными, чтобы определить, какие из возможностей волонтерской программы Cochlear вам подходят, например, чтобы связать вас с людьми, которые хотят узнать больше о вашем личном опыте потери слуха или вашем опыте близкого человека пользователя кохлеарного импланта.
Письменные материалы, цитаты, фотографии, видео и/или аудиозаписи Мы можем использовать эти данные в нашей рекламной продукции.
Записи об обучении Мы можем предоставить вам доступ к специализированному обучению, а также вести учет учебных мероприятий, чтобы лучше понимать ваши знания и опыт.

 

Передача личных данных

При оценке вашей заявки компания Cochlear не будет передавать ваши личные данные третьим лицам без вашего согласия или законных оснований.

Если вы становитесь волонтером Cochlear, компания Cochlear может сообщить ваши данные тем лицам, которые хотели бы узнать больше о вашем опыте обретения слуха, или организациям, связанным с мероприятиями, где вы можете выступить в качестве волонтера Cochlear. Если применимо, уполномоченный родитель или лицо, осуществляющее уход, также смогут получить доступ к личным данным, которые мы получаем от вас. Мы передаем ваши личные данные третьим лицам только с вашего согласия или на основании обязательств, прописанных в законодательстве.

Хранение личных данных

Если вы присоединитесь к программе волонтеров Cochlear, мы будем хранить ваши данные добровольца на всем протяжении вашего участия в программе. Если вы не присоединитесь к программе волонтеров Cochlear, личные данные из вашей заявки будут уничтожены вскоре после такого решения.

Компания Cochlear регулярно проводит или поддерживает мероприятия различных форматов по всему миру. Аудитория таких мероприятий — это люди, желающие узнать больше о продуктах и услугах компании Cochlear, пользователи медицинских устройств Cochlear, волонтеры Cochlear и медицинские специалисты.

Сбор личных данных для мероприятий

При регистрации на мероприятие и/или посещении мероприятия, мы собираем и используем личные данные перечисленных ниже категорий.

Категория личных данных Цель сбора и использования
ФИО и контактные данные, такие как адрес электронной почты и номер телефона Мы используем эту информацию, чтобы идентифицировать вас в наших внутренних системах, общаться с вами, уведомлять вас о событиях и следить за нашим взаимодействием.
Анкетные данные и сведения о состоянии здоровья, такие как возраст или дата рождения, уровень и продолжительность потери слуха, а также информация об использовании слуховых устройств В случае мероприятий, предназначенных для потенциальных и/или текущих пользователей слуховых устройств и/или услуг Cochlear, мы используем данную информацию, чтобы предоставлять участникам наиболее полезные сведения и приглашать интересных докладчиков. Также мы используем эти данные для демографического и статистического анализа, чтобы лучше понимать наших текущих и потенциальных клиентов.
Ваша личная история как пользователя продуктов и/или услуг Cochlear или как лица, осуществляющего уход, а также ваши интересы, квалификация и уровень занятости. Мы используем эту информацию вместе с другими анкетными данными, чтобы определить, какие из возможностей волонтерской программы Cochlear вам подходят, например, чтобы связать вас с людьми, которые хотят узнать больше о вашем личном опыте потери слуха или о том, как близкие люди могут помочь пользователю продуктов и/или услуг Cochlear.
Фотографии, видео и/или аудиозаписи (именуемые далее «записанные данные») с вашим участием. В рамках некоторых мероприятий мы используем записанные данные в процессе нашего общения, при составлении материалов Cochlear, а также на наших внешних веб-сайтах, в социальных сетях и в печатных изданиях. Мы всегда будем спрашивать ваше согласие, прежде чем использовать записанные данные, позволяющие идентифицировать вас (например, на фотографии или видео крупным планом), но мы можем использовать данные без вашего согласия, если вы видны лишь на заднем плане, ваше изображение находится вне фокуса или вас просто сложно идентифицировать.
Данные о поездке При определенных обстоятельствах компания Cochlear может оказывать помощь в бронировании билетов и/или жилья в рамках проведения мероприятий. Мы будем использовать данные о поездке, включая информацию о каком-либо удостоверении личности государственного образца или платежных реквизитах, только в том случае, если это необходимо для бронирования.

 

Передача личных данных

Если вы соглашаетесь на публикацию отдельных материалов, то мы можем предоставлять доступ к материалам с вашим изображением и/или голосом посредством социальных сетей, веб-сайтов, печатных изданий или иным образом. Мы будем предоставлять ваши личные данные нашим поставщикам услуг, если это имеет отношение к их участию и/или услугам, которые они предоставляют в рамках наших мероприятий. Мы будем предоставлять вашу личную информацию и данные о поездке, необходимые для бронирования билетов и/или жилья (например, предоставим авиакомпании ваши ФИО и дату рождения, чтобы забронировать авиабилеты). Мы передаем ваши личные данные третьим лицам только с вашего согласия или на основании обязательств, прописанных в законодательстве.

Хранение личных данных

Мы будем хранить информацию о регистрации на мероприятия и их посещении в течение периода, необходимого для надлежащего управления и администрирования мероприятий, а также для анализа демографических данных и актуальных тенденций.

Cochlear Conversations — это программа, разработанная компанией Cochlear для пользователей, их родителей и лиц, осуществляющих уход, в некоторых странах и доступная исключительно по приглашениям. Данная программа нацелена на проведение исследования рынка и сбор отзывов пользователей Cochlear для получения информации, помогающей нам совершенствовать продукты и услуги Cochlear.

Когда вы присоединитесь к программе Cochlear Conversations, у вас появится возможность высказывать свое мнение и принимать участие в опросах и/или других мероприятиях по исследованию рынка. Для этого вы сможете использовать различные каналы связи в зависимости от предоставленной вами контактной информации, в том числе электронную и обычную почту, телефонные звонки и текстовые сообщения.

Вы можете покинуть сообщество Cochlear Conversations в любой момент, связавшись с нами одним из способов, описанных в конце настоящего Уведомления.

Личные данные членов сообщества Cochlear Conversations

На основании вашего согласия мы собираем и используем перечисленные ниже категории личных данных.

Категория личных данных Цель сбора и использования
ФИО и контактные данные, такие как адрес электронной почты и номер телефона Мы используем эти данные для идентификации вас в нашей внутренней системе, общения с вами и отслеживания нашего взаимодействия.
Анкетные данные и сведения о состоянии здоровья, такие как возраст или дата рождения, уровень и продолжительность потери слуха, а также информация об использовании слуховых устройств Мы используем эти данные, чтобы лучше изучить ваш процесс обретения слуха и/или ваш опыт использования слуховых устройств, а также чтобы понять, как компания Cochlear может наиболее эффективно общаться с вами, оказывать помощь и проводить самые актуальные для вас исследования рынка. Также мы используем эти данные для демографического и статистического анализа, чтобы лучше понимать наших текущих и потенциальных клиентов.
Исследования рынка: обратная связь Когда вы предоставляете отзывы, проходите опросы или иным образом участвуете в исследованиях рынка в рамках программы Cochlear Conversations, мы используем предоставленную вами информацию для улучшения наших продуктов и услуг. Сбор и обработка ваших ответов осуществляются на агрегированном уровне, но мы будем всегда заранее уведомлять вас, если ответы на опрос будут связаны лично с вами.

 

Передача личных данных

Если применимо, уполномоченные родители или лицо, осуществляющее уход, также смогут получить доступ к личным данным, которые мы получаем от вас. Мы передаем ваши личные данные третьим лицам только с вашего согласия или на основании обязательств, прописанных в законодательстве.

Хранение личных данных

Мы будем хранить ваши данные Cochlear Conversations в течение всего периода вашего участия в программе. Все сохраненные данные будут обезличены в течение 12 месяцев после вашего выхода из программы.

Сбор личных данных

При подаче заявки на работу в компании Cochlear вас попросят предоставить различную информацию, такую как контактные данные, подробную информацию о карьере и образовании (например, резюме и (или) приложение к диплому), подтверждение права на работу (например, паспорт и (или) визу) и описание ваших навыков (например, владение иностранными языками).

Информация о вас также может быть получена от других лиц в результате следующих действий:

  • Отзыв по результатам собеседования
  • Проверка рекомендаций
  • Проверка биографических данных
  • Поиск в Интернете, например, через веб-сайты Google или LinkedIn
  • Психометрическая оценка

Конкретная информация, запрошенная у вас и полученная от других лиц, может отличаться в зависимости от страны.

Цель сбора

Личные данные, собранные в процессе подачи заявки на работу, используются для оценки вашей пригодности для одной или нескольких должностей, регистрации данных, предоставленных компании Cochlear на момент подачи заявки, а также для оценки эффективности инструментов и процессов отбора кандидатов на вакансию. Эта информация также используется для того, чтобы понимать вашу точку зрения, сильные стороны и возможности для развития.

Передача третьим лицам

Личные данные, собранные в процессе подачи заявки на работу, без вашего согласия не передаются никаким третьим лицам, кроме поставщиков услуг, действующих от имени компании Cochlear. Когда вы сообщаете о личных рекомендациях или рекомендациях предыдущих нанимателей, компания Cochlear может связаться с этими лицами и сообщить им, что вы подали заявку на работу в компании Cochlear.

Срок хранения

Если вы будете приняты на работу в компании Cochlear, мы будем хранить ваши данные, полученные в ходе обработки вашей заявки на работу, в течение всего периода вашего трудоустройства в компании Cochlear. Если вы откажетесь от работы в компании Cochlear, данные, полученные в ходе обработки вашей заявки на работу, будут удалены в соответствии с внутренними стандартами хранения и удаления данных компании Cochlear.

В случае отказа от предоставления трудоустройства компания Cochlear удаляет данные заявителей на должность через 12 месяцев при условии, что вы не попросили компанию Cochlear сохранить такие данные для возможного дальнейшего сотрудничества. В этом случае данные будут удалены через 5 лет с момента последнего рассмотрения вашей кандидатуры на должность.

Приложение Nucleus® Smart позволяет оптимизировать использование слуховых устройств непосредственно с помощью совместимого устройства компании Apple® или устройства на базе ОС AndroidTM. Приложение позволяет связать звуковой процессор с совместимым смартфоном посредством технологии Bluetooth®, благодаря чему вы сможете быстро переключать программы, настраивать громкость, управлять аксессуарами потоковой передачи звука, ознакомиться с советами по эксплуатации или найти утерянный звуковой процессор.

Синхронизация данных

При включении функции синхронизации данные слуха, полученные от звукового процессора и приложения Nucleus® Smart, будут на регулярной основе синхронизироваться с сервисами компании Cochlear, чтобы вы могли получить доступ к ним с любого подключенного устройства. Будут отправлены, в том числе, данные, полученные с помощью функции мониторинга слуха приложения Nucleus Smart, например данные о количестве времени, в течение которого вы находитесь в условиях общения, или о том, как часто отключена катушка. Сведения о состоянии здоровья пользователя не синхронизируются и не раскрываются. Синхронизация этих данных с сервисами компании Cochlear позволяет пользователям нескольких мобильных устройств видеть одни и те же данные мониторинга слуха на каждом мобильном устройстве.

Функция синхронизации данных активируется для пользователя импланта. Это значит, что когда родитель или лицо, осуществляющее уход, включает синхронизацию данных для пользователя импланта Cochlear, данная функция также активируется для другого родителя или лица, осуществляющего уход, при условии использования им приложения Nucleus Smart, связанного с имплантированным устройством пользователя. Например, если родитель или лицо, осуществляющее уход за пользователем импланта Cochlear, включает функцию синхронизации данных для звукового процессора своего ребенка, данная функция активируется также и для другого родителя/лица, осуществляющего уход, который использует приложение Nucleus Smart для управления звуковым процессором ребенка с помощью своего мобильного устройства. Аналогично, когда один родитель или лицо, осуществляющее уход, отключает функцию синхронизации данных, она отключается у всех других лиц, осуществляющих уход за пользователем импланта.

Компания Cochlear использует личные данные, полученные с помощью функции синхронизации данных, для предоставления услуг синхронизации и для обеспечения доступности других сервисов компании Cochlear в некоторых странах. Следует отметить, что компания Cochlear использует данные в обезличенном виде, без указания имен пользователей или лиц, осуществляющих уход. Эти данные используются для определения трендов, для получения новых научно-исследовательских результатов и при их публикации, а также для анализа информации об использовании продуктов и сервисов и для их постоянного улучшения. Сведения, полученные с помощью функции синхронизации данных, хранятся, пока вы пользуетесь учетной записью Cochlear или пока вы не запросите ее удаление.

Функция синхронизации данных не является обязательной при использовании звукового процессора. Это дополнительная функция, которую можно в любое время включить или отключить в меню настроек приложения Nucleus Smart.

Общий доступ к данным

Функция доступа к данным в приложении Nucleus Smart доступна в некоторых странах и позволяет вам отправлять данные слуха в участвующее в программе медицинское учреждение. При предоставлении медицинскому учреждению доступа к данным слуха, это учреждение сможет просматривать данные со слухового импланта, звукового процессора и приложения Nucleus Smart, а также любые данные, связанные со службами, которые работают посредством функции доступа к данным, например функцией дистанционной проверки Remote Check. Данные, передаваемые в медицинское учреждение, помогут медицинским специалистам лучше понять особенности использования устройства и оценить его работу.

Чтобы включить доступ к данным, необходимо сначала включить синхронизацию данных (описанную выше) для регулярной синхронизации ваших данных с серверами Cochlear. Функция доступа к данным доступна только для участвующих в программе медицинских учреждений в некоторых странах. Если вы начнете использовать службы, которые работают посредством функции доступа к данным (например, функцию Remote Check), в приложении Nucleus Smart появится запрос на включение передачи данных в ваше медицинское учреждение. В меню настроек приложения Nucleus Smart можно просмотреть список учреждений, в которые отправляются ваши данные, а также список учреждений, которые запросили предоставление им доступа к вашим данным. Общий доступ к данным можно отключить в любой момент.

Основные данные

В приложении Nucleus Smart после входа в систему с помощью учетной записи Cochlear информация об импланте и звуковом процессоре отправляется в компанию Cochlear. Эта информация помогает нам убедиться, что приложение используется с одобренным для этого оборудованием.

Уведомления

В приложении Nucleus Smart появляется запрос включения уведомлений, что позволит приложению отображать важные предупреждения о ваших звуковых процессорах. Эта функция также запускает работу в фоновом режиме таких функций как мониторинг слуха.

Эту функцию можно включать и выключать в настройках уведомлений приложения на вашем смартфоне.

Поиск процессора / функция геолокации

Приложение Nucleus Smart помогает найти утерянный звуковой процессор с помощью функций GPS и Wi-Fi или сотовой связи вашего устройства. Это возможно благодаря тому, что приложение запоминает место, где звуковой процессор использовался в последний раз, и место, где в последний раз вместе со звуковым процессором использовалось приложение. Данные о вашем местоположении не отправляются в компанию Cochlear.

Эту функцию можно включать и выключать в настройках геолокации вашего смартфона.

Аналитические данные

Приложение Nucleus Smart собирает данные об использовании приложения и любых возникших ошибках и отправляет их в обезличенном виде в компанию Cochlear. Эти данные помогают компании Cochlear постоянно улучшать приложение Nucleus Smart и другие продукты и услуги Cochlear. Примерами аналитических данных могут послужить сведения об используемом мобильном устройстве и операционной системе, о том, как часто используются функции приложения, и адреса интернет-протокола, позволяющие определить общий географический регион использования приложения. Компания Cochlear внедряет технологические и административные меры, предотвращающие соотнесение этих данных с вашей личностью.

Приложение Osia® Smart позволяет оптимизировать использование слуховых устройств непосредственно с помощью совместимого устройства компании Apple® или устройства на базе ОС Android™. Приложение позволяет связать звуковой процессор Osia c совместимым смартфоном посредством технологии Bluetooth®, благодаря чему пользователь может быстро переключать программы, настраивать громкость, управлять аксессуарами потоковой передачи звука, ознакомиться с советами по эксплуатации или найти утерянный звуковой процессор.

Личные данные, собираемые в ходе использования приложения Osia Smart

На основании выбранных вами услуг и/или с вашего согласия мы собираем и используем личные данные следующих категорий.

Категория личных данных Цель сбора и использования
Данные учетной записи Cochlear Для входа в приложение Osia Smart и его использования необходимо наличие учетной записи Cochlear. В зависимости от настроек вашей учетной записи Cochlear мы можем использовать эту учетную запись для связи с вами. Дополнительную информацию см. в приложении о конфиденциальности для учетных записей Cochlear.
Аналитические данные Приложение Osia Smart собирает данные об использовании приложения и любых возникших ошибках и отправляет их в обезличенном виде в компанию Cochlear. Эти данные помогают компании Cochlear постоянно улучшать приложение Osia Smart и другие продукты и услуги Cochlear. Примерами аналитических данных могут послужить сведения об используемом мобильном устройстве и операционной системе, о том, как часто используются функции приложения, и адреса интернет-протокола, позволяющие определить общий географический регион использования приложения. Компания Cochlear внедряет технологические и административные меры, предотвращающие соотнесение этих данных с вашей личностью.
Вы можете подключить или отключить данную функцию в разделе настроек приложения Osia Smart.

 

Передача личных данных

Если применимо, уполномоченный родитель или лицо, осуществляющее уход, также смогут получить доступ к личным данным, которые мы получаем от вас. Мы передаем ваши личные данные третьим лицам только с вашего согласия или на основании обязательств, прописанных в законодательстве.

Хранение личных данных

Компания Cochlear будет хранить информацию о вашей учетной записи до тех пор, пока вы не попросите удалить ее.

Уведомления

В приложении Osia Smart появляется запрос включения уведомлений, что позволит приложению отображать важные предупреждения о ваших звуковых процессорах. Эта функция также запускает работу в фоновом режиме таких функций как мониторинг слуха.

Эту функцию можно включать и выключать в настройках уведомлений вашего смартфона.

Поиск процессора / функция геолокации

Приложение Osia Smart помогает найти утерянный звуковой процессор с помощью функций GPS и Wi-Fi или сотовой связи вашего устройства. Это возможно благодаря тому, что приложение запоминает место, где звуковой процессор использовался в последний раз, и место, где в последний раз вместе со звуковыми процессорами использовалось приложение. Данные о вашем местоположении не отправляются в компанию Cochlear.

Эту функцию можно включать и выключать в настройках геолокации вашего смартфона.

Приложение Baha® Smart позволяет оптимизировать использование слуховых устройств непосредственно с помощью совместимого устройства компании Apple или устройства на базе ОС Android™. Приложение позволяет синхронизировать звуковой процессор Baha 6 с совместимым смартфоном посредством технологии Bluetooth®, благодаря чему пользователь может быстро переключать программы, настраивать громкость, управлять аксессуарами потоковой передачи, ознакомиться с советами по эксплуатации или найти утерянный звуковой процессор.

Личные данные, собираемые в ходе использования приложения Baha Smart

На основании выбранных вами услуг и/или с вашего согласия мы собираем и используем личные данные следующих категорий.

Категория личных данных Цель сбора и использования
Данные учетной записи Cochlear Для входа в приложение Baha Smart и его использования необходимо наличие учетной записи Cochlear. В зависимости от настроек вашей учетной записи Cochlear мы можем использовать эту учетную запись для связи с вами. Дополнительную информацию см. в приложении о конфиденциальности для учетных записей Cochlear.
Аналитические данные Приложение Baha Smart собирает данные об использовании приложения и любых возникших ошибках и отправляет их в обезличенном виде в компанию Cochlear. Эти данные помогают компании Cochlear постоянно улучшать приложение Baha Smart и другие продукты и услуги Cochlear. Примерами аналитических данных могут послужить сведения об используемом мобильном устройстве и операционной системе, о том, как часто используются функции приложения, и адреса интернет-протокола, позволяющие определить общий географический регион использования приложения. Компания Cochlear внедряет технологические и административные меры, предотвращающие соотнесение этих данных с вашей личностью.
Вы можете подключить или отключить данную функцию в разделе настроек приложения Baha Smart.

 

Передача личных данных

Если применимо, уполномоченный родитель или лицо, осуществляющее уход, также смогут получить доступ к личным данным, которые мы получаем от вас. Мы передаем ваши личные данные третьим лицам только с вашего согласия или на основании обязательств, прописанных в законодательстве.

Хранение личных данных

Компания Cochlear будет хранить информацию о вашей учетной записи до тех пор, пока вы не попросите удалить ее. Аналитические данные хранятся в обезличенной форме бессрочно, что позволяет нам выявлять тенденции в использовании и работе приложения Baha Smart.

Уведомления

В приложении Baha Smart появляется запрос включения уведомлений, что позволит приложению отображать важные предупреждения о ваших звуковых процессорах. Эта функция также запускает работу в фоновом режиме таких функций как мониторинг слуха.

Эту функцию можно включать и выключать в настройках уведомлений вашего смартфона.

Поиск процессора / функция геолокации

Приложение Baha Smart помогает найти утерянный звуковой процессор с помощью функций GPS и Wi-Fi или сотовой связи вашего устройства. Это возможно благодаря тому, что приложение запоминает место, где вы в последний раз использовали звуковые процессоры, и место, где вы в последний раз использовали приложение вместе со звуковыми процессорами. Данные о вашем местоположении не отправляются в компанию Cochlear.

Эту функцию можно включать и выключать в настройках геолокации вашего смартфона.

Bring Back the Beat — это развлекательное мобильное приложение, помогающее пользователям имплантов Cochlear восстановить или развить восприятие музыки, обучаясь различать инструменты, тона и частоты. При использовании вами приложения мы собираем некоторые личные данные и используем их, чтобы обеспечить максимальное удобство работы.

Сбор личных данных

При использовании приложения Bring Back The Beat мы собираем и используем личные данные перечисленных ниже категорий.

Категория личных данных Цель сбора и использования
ФИО и контактные данные, такие как адрес электронной почты и номер телефона Мы используем данную информацию для создания учетной записи Cochlear, если у вас ее еще нет, а также для обеспечения доступа к веб-сайтам, приложениям и сервисам Cochlear, включая приложение Bring Back the Beat. Дополнительные сведения приводятся в приложении о конфиденциальности для учетных записей Cochlear.
Игровые данные, например, ваш прогресс в игре и фотография игрока Если вы используете учетную запись Cochlear для входа в приложение Bring Back the Beat, мы можем сохранить ваш прогресс в игре. Это означает, что при смене телефона или входе с другого устройства вы сможете начать работу в приложении Bring Back the Beat с того места, где остановились. Также мы используем эту информацию для ведения рейтинга, который позволит вам узнать, как ваш прогресс соотносится с прогрессом других игроков в приложении Bring Back the Beat.
Данные Spotify Если вы подключите свою учетную запись Spotify к приложению Bring Back the Beat, мы соберем информацию о композициях и исполнителях, которые вы слушаете в Spotify, чтобы включить игровой режим «Repertoire» (Репертуар), который поможет вам добиться новых уровней восприятия музыки.
Аналитические данные Приложение Bring Back the Beat собирает данные об использовании приложения и любых возникших ошибках и отправляет их в обезличенном виде в компанию Cochlear. Эти данные помогают компании Cochlear постоянно улучшать приложение Bring Back the Beat и другие продукты и услуги Cochlear. Примерами аналитических данных могут послужить сведения об используемом мобильном устройстве и операционной системе, о том, как часто используются функции приложения, и адреса интернет-протокола, позволяющие определить общий географический регион использования приложения. Компания Cochlear внедряет технологические и административные меры, предотвращающие соотнесение этих данных с вашей личностью.

 

Передача личных данных

Когда вы используете приложение Bring Back the Beat, мы указываем ваше имя и первую букву фамилии в рейтинге других пользователей приложения Bring Back the Beat. При подключении приложения Bring Back the Beat к учетной записи Spotify мы отправляем в Spotify информацию об использовании приложения Bring Back the Beat. В остальных случаях мы передаем ваши личные данные третьим лицам только с вашего согласия или на основании обязательств, прописанных в законодательстве. Обратите внимание, что если вы решите загрузить фотографию для персонализации игрового процесса, она не будет отображаться в рейтинге или передаваться другим игрокам.

Хранение личных данных

Мы будем хранить игровые данные приложения Bring Back the Beat до тех пор, пока у вас есть учетная запись Cochlear или пока вы не попросите нас удалить их. Если вы удалите свою учетную запись Cochlear, мы можем сохранить обезличенные аналитические данные об использовании приложения Bring Back the Beat.

Ваши данные Spotify будут храниться до тех пор, пока вы не отключите учетную запись Spotify от приложения Bring Back the Beat. Вы можете отключить учетную запись Spotify от приложения Bring Back the Beat, коснувшись значка Spotify в режиме игры «Репертуар» и следуя подсказкам по отключению.

Функция Remote Check компании Cochlear позволяет пользователям имплантов Cochlear использовать приложение Nucleus Smart для самостоятельного выполнения проверки дома и передачи результатов проверки и информации о диагностике устройства в участвующее в программе медицинское учреждение. Результаты самостоятельной проверки, включая личные данные, будут отправлены в компанию Cochlear.

Использование функции Remote Check не является обязательным, и вы можете в любой момент отключить ее, обратившись к своему врачу или в компанию Cochlear указанным ниже способом.

Личные данные, собираемые во время использования функции Remote Check

На основании вашего согласия мы собираем и используем перечисленные ниже категории личных данных.

Категория личных данных Цель сбора и использования
ФИО и контактные данные, такие как адрес электронной почты Мы используем эту информацию для идентификации вас в наших внутренних системах и для общения с вами. Мы можем использовать эту информацию для отправки вам сообщений, связанных с функцией Remote Check, например, напоминаний о выполнении самостоятельной проверки или ответов из вашего медицинского учреждения.
Информация из учетной записи Cochlear и приложения Nucleus Smart Ваша учетная запись Cochlear и приложение Nucleus Smart используются для предоставления услуги Remote Check. Дополнительные сведения приводятся в приложении о конфиденциальности для каждой соответствующей услуги.
Результаты проверки Remote Check, включая данные проверки слуха, фотографии места установки импланта, ответ на вопросы и диагностические данные имплантов и звуковых процессоров Мы собираем эти данные, чтобы вы могли передать их в ваше медицинское учреждение для анализа состояния вашего слуха, не выходя из дома.
Номер вашей дебетовой или кредитной карты Если применимо, мы собираем эти данные, чтобы активировать встроенную функцию оплаты, которую поддерживает сторонний платежный сервис. Ваш платеж будет обработан платежной системой. Компания Cochlear не хранит данные вашей дебетовой или кредитной карты (если применимо) для этих целей.

 

В рамках политики компании Cochlear мы стремимся постоянно улучшать свою продукцию и услуги, поэтому мы также используем информацию, собранную с помощью функции Remote Check, в обезличенной форме, чтобы лучше понять, как клиенты используют наши продукты и услуги, и продолжать разрабатывать новые решения для улучшения слуха.

Передача личных данных

Основная цель проверки Remote Check — предоставить вам возможность самостоятельно выполнять проверки и отправлять результаты в ваше медицинское учреждение. Мы передаем ваши данные Remote Check только тем медицинским учреждениям, которые вы выбрали. Вы можете контролировать, какие медицинские учреждения имеют доступ к данным Remote Check с помощью настройки доступа к данным в приложении Nucleus Smart. Дополнительная информация о функции предоставления доступа к данным приводится в приложении о конфиденциальности для приложения Nucleus Smart. Если применимо, уполномоченный родитель или лицо, осуществляющее уход, также смогут получить доступ к личным данным, которые мы получаем от вас. Мы передаем ваши личные данные третьим лицам только с вашего согласия или на основании обязательств, прописанных в законодательстве.

Хранение личных данных

Собранные с помощью функции Remote Check данные хранятся компанией Cochlear от вашего имени до тех пор, пока вы не попросите их удалить.

Cochlear CoPilot — это самоуправляемое мобильное приложение, которое помогает пользователям имплантов Cochlear слушать, общаться и жить повседневной жизнью. При использовании вами приложения мы собираем некоторые личные данные и используем их, чтобы обеспечить максимальное удобство работы.

Сбор личных данных

При использовании приложения Cochlear CoPilot мы собираем и используем личные данные перечисленных ниже категорий.

Категория личных данных Цель сбора и использования
ФИО и контактные данные, такие как адрес электронной почты и номер телефона Мы используем данную информацию для создания учетной записи Cochlear, если у вас ее еще нет, а также для обеспечения доступа к веб-сайтам, приложениям и сервисам Cochlear, включая приложение Cochlear CoPilot.
Аналитические данные Приложение Cochlear CoPilot собирает данные об использовании приложения и любых возникших ошибках и отправляет их в компанию Cochlear в обезличенном виде. Эти данные помогают компании Cochlear постоянно улучшать приложение Cochlear CoPilot и другие продукты и услуги Cochlear. Примерами аналитических данных могут послужить сведения об используемом мобильном устройстве и операционной системе, о том, как часто используются функции приложения, и адреса интернет-протокола, позволяющие определить общий географический регион использования приложения. Компания Cochlear внедряет технологические и административные меры, предотвращающие соотнесение этих данных с вашей личностью.

 

Передача личных данных

При использовании приложения Cochlear CoPilot мы передаем ваши личные данные третьим лицам только с вашего согласия или на основании обязательств, прописанных в законодательстве.

Хранение личных данных

Мы будем хранить игровые данные приложения Cochlear CoPilot до тех пор, пока у вас есть учетная запись Cochlear или пока вы не попросите нас удалить их. Если вы удалите свою учетную запись Cochlear, мы можем сохранить обезличенные аналитические данные об использовании приложения Cochlear CoPilot.

 

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

 

Как задать вопросы или высказать предложения относительно данного Уведомления или о том, как компания Cochlear обрабатывает ваши личные данные?

Если вы хотите получить доступ к своей информации, изменить контактные данные, задать какие-либо вопросы или высказать предложения относительно данного Уведомления о конфиденциальности или того, как мы обрабатываем ваши личные данные, свяжитесь с нами следующими способами:

  1. напишите нам на адрес электронной почты privacy@cochlear.com или
  2. обратитесь в подразделение Cochlear в вашей стране либо в ближайшее региональное отделение компании Cochlear.

 

COCHLEAR ASIA PACIFIC
Attn: Privacy Officer
1 University Avenue
Macquarie University
NSW 2019
Australia
+61 2-9428-6555
COCHLEAR AMERICAS
Attn: Privacy Officer
10350 Park Meadows Drive
Lone Tree, CO 80124
USA
+1 800-523-5798
COCHLEAR EUROPE LIMITED
Attn: Privacy Officer
6 Dashwood Lang Road
Bourne Business Park
Addlestone
Surrey KT15 2HJ
United Kingdom
+44 1932-26-3400
COCHLEAR LATINOAMERICA S.A.
Attn: Privacy Officer
International Business Park
Building 3835, Office 403,
Panama Pacifico
Panama
+507 830-6220

 

ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ, КОГДА УВЕДОМЛЕНИЕ ИЗМЕНИТСЯ?

Мы можем обновить данное Уведомление в определенный момент времени по ряду причин, включая изменения, внесенные в законы, правила и нашей деловой практики. Когда мы внесем изменения, мы опубликуем наше обновленное Уведомление о конфиденциальности за 30 дней до его вступления в силу, чтобы вы могли ознакомиться с изменениями.

 

СПАСИБО!

Мы благодарны вам за то, что вы уделили нам время и ознакомились с положениями данного Уведомления. Мы знаем, что вы доверились компании Cochlear, когда решили поделиться с нами своими личными данными, и мы намерены использовать их ответственно.

Последнее обновление — 22.03.2021
Вступает в силу 11.06.2021
D1425384 V12 2021-03

Baha, Bring Back the Beat, Cochlear, Osia, Nucleus, Hear now. And always, логотип в форме эллипса, а также марки, содержащие символ ® или ™, являются торговыми марками или зарегистрированными торговыми марками компании Cochlear Bone Anchored Solutions AB или компании Cochlear Limited (если не указано иное).
Словесный знак и логотипы Bluetooth® являются зарегистрированными торговыми марками компании Bluetooth SIG, Inc. и используются компанией Cochlear Limited по лицензии.
Apple является торговой маркой компании Apple Inc., зарегистрированной в США и других странах.
Android является торговой маркой компании Google LLC.

D1632253 V4
Russian translation of D1425384 V12 2021-03