Первая встреча консультантов-волонтеров Cochlear прошла в Минске

Июль 2017

Минск, Беларусь, 12-14 июля 2017 г.: состоялась первая встреча волонтеров из стран региона «Восточная Европа».

Программа консультантов-волонтеров Cochlear была запущена в 2015 г. как ответ на одну из основных потребностей, прежде всего, кандидатов на кохлеарную имплантацию и их родителей. Из-за особенностей системы здравоохранения во многих странах, а также из-за длительного периода ожидания между постановкой диагноза и обеспечением слуховыми устройствами, семьям часто не хватает поддержки: психологической, эмоциональной, информационной. Врачи-консультанты или сурдологи, инженеры систем КИ не всегда способны предоставить им такую поддержку из-за хронической нехватки времени. А в условиях конкуренции представители компаний-производителей и дистрибьюторских фирм не всегда пользуются достаточным доверием со стороны кандидатов и их семей.

Все эти факторы были учтены при учреждении программ консультантов-волонтеров в США, Германии, Великобритании, Польше, Индии. Теперь своя программа есть и в нашем регионе. На данный момент она охватывает три страны: Беларусь, Россию и Украину. За год волонтеры региона «Восточная Европа» проконсультировали 43 кандидата на кохлеарную имплантацию, из которых 27 получили устройства Cochlear.


Мы пригласили всех волонтеров в Минск, чтобы лучше понимать их работу и оказывать им более качественную поддержку. Программа предусматривала и презентации о новейших продуктах из портфолио Cochlear, однако ее уникальной составляющей были именно презентации волонтеров об их работе, которые позволили «изнутри» не только увидеть, но и прочувствовать те сложности, с которыми сталкиваются пользователи наших слуховых устройств. Некоторые отчеты были сразу претворены в действие: уже сейчас благодаря волонтерам планируется открытие онлайн-группы пользователей Baha (Беларусь и другие страны), кабинет реабилитации в Закарпатской области (Украина), День кохлеарной имплантации-2018 в Кременчуге (Украина). Предусмотренная программой сессия групповой работы позволила волонтерам под руководством сотрудников Cochlear испытать свои силы в новых проектах, таких как открытие местного бюджета, проведение мероприятия, управление кризисными ситуациями и др.

В свободное время участники встречи гуляли по старинным кварталам Минска, а также много общались, чтобы потом применить опыт друг друга, помогая семьям в разных странах осуществить общую мечту: «Слышать сейчас. И всегда».


Мероприятие организовали сотрудники и консультанты Cochlear А. Дегтярев, Н. Поминова, А. Фланаган, Я. Фрай, а также сотрудники компании «Ассомедика».

Регион «Восточная Европа» благодарит за методологическую поддержку программы консультантов-волонтеров К. Обермайер (Австралия), К. Кинг и М. Апте (Великобритания) и К. Кафта (США).


Отдел по связям со СМИ

Генрик Пациорек
Коммерческий директор в Чешской Республике

hpaciorek@cochlear.com