Garantiedekking
We begrijpen dat er dingen kunnen gebeuren met uw apparaat. Daarom worden de producten van Cochlear gedekt door een wereldwijde garantie.
Wat u op deze pagina vindt
- Wereldwijde garantie van Cochlear voor onze producten.
“Tijdens het krabvissen in Chincoteague, Virginia, wisten we niet of de [externe geluidsprocessors] van Sean veilig waren vastgemaakt en je gelooft het niet, Sean liet per ongeluk een van zijn processors in het water vallen!”*
- Kelly, moeder van Nucleus®-gebruiker
Garanties
Cochlear biedt uitgebreide implantaat- en productgaranties en om aan de behoeften van de klant te voldoen.
Wereldwijde beperkte garantie Cochlear™ Nucleus®-systeem
Wereldwijde beperkte garantie Cochlear™ Baha®-systeem
Wat zijn de garantieperiodes voor de Cochlear™-apparatuur?
Nucleus®-geluidsprocessors: 3 OF 5 JAAR
Voor CI-gebruikers van 8 jaar en ouder geldt een garantie van 5 jaar op de geluidsprocessor.
Opmerking: In België geldt voor kinderen jonger dan 8 jaar slechts een garantie van 3 jaar: deze periode komt overeen met de upgradecyclus van de geluidsprocessor. Na 3 jaar komen ze in aanmerking voor een nieuwe geluidsprocessor.
Opmerking: Het documentatiepakket van uw geluidsprocessor vermeldt alleen een productgarantie van 3 jaar. In Nederland en België wordt deze productgarantie dan ook verlengd tot 5 jaar (in België enkel voor gebruikers van 8 jaar en ouder).
Baha®-geluidsprocessor: 5 JAAR
Er zit 5 jaar garantie op de Baha-geluidsprocessors.
Opmerking: Het documentatiepakket van uw geluidsprocessor vermeldt alleen een productgarantie van 2 jaar: in Nederland en België vult Cochlear deze garantie aan tot 5 jaar.
Mini-microfoon 2 en 2+: 2 JAAR
Er zit in totaal 2 jaar garantie op de mini-microfoon 2 en 2+, dit is de standaard productgarantie van 1 jaar, aangevuld met een extra garantie van 1 jaar in Nederland en België.
Specifieke accessoires: 1 JAAR
Andere True Wireless™-apparaten (tv-streamer, telefoonclip en Baha-afstandsbediening), snoeren, batterij en oplader hebben een productgarantie van 1 jaar.
Andere accessoires: 90 DAGEN
Andere accessoires zoals de draagopties voor de CI-geluidsprocessor zoals LiteWear-accessoires, Oorhaak(+), Snugfit en andere hebben een productgarantie van 90 dagen. Raadpleeg voor meer informatie de garantie-informatie die bij het product is geleverd.
Meer informatie
Disclaimer
Vraag uw medische professional om advies over behandelingen voor gehoorverlies. Resultaten kunnen variëren en uw medische professional zal u adviseren over de factoren die van invloed kunnen zijn op uw resultaat. Lees altijd de gebruiksaanwijzing. Niet alle producten zijn in alle landen verkrijgbaar. Neem contact op met uw lokale vertegenwoordiger van Cochlear voor productinformatie.
Voor een volledige lijst met handelsmerken van Cochlear bezoekt u onze pagina met Gebruiksvoorwaarden.
*1 De meningen die worden uitgedragen zijn meningen van individuele personen. Raadpleeg uw medische professional om te bepalen of de Cochlear-technologie voor u geschikt is.