您的聲音處理器持續監控聆聽環境，而且能夠判斷是否有人說話。「語音時間」螢幕中的圖表會追蹤在談話環境中所花的時間。如果您使用串流配件（例如相容的 iPhone），該段使用時間也會予以計算，並且併入總「語音時間」。

在聆聽環境中所花的時間與您改善聽力旅程其中的進度相關。每個人的「語音時間」目標不盡相同，且因年齡、家庭、工作情況，以及您在旅程中所處階段而各有差異。最好的方式是先從追蹤「語音時間」一週左右開始，隨後即可設定較高目標，檢視自己是否能夠進步。

Nucleus Smart App 可協助您增加「語音時間」。

當聲音處理器與您的植入體中段連接，即稱為「線圈脫落」。「線圈脫落」指的是一天之中您的聲音處理器斷開連接的次數，無論是刻意（例如換衣服或淋浴時）或是當線圈或聲音處理器無意間斷開連接時（即不小心撞掉）。如果您的聲音處理器線纜發生問題，也會記錄為「線圈脫落」。

「線圈脫落」的次數因人而異，也因生活方式而有所不同。建立自己的基準是個不錯的辦法。您可以使用每週的「線圈脫落」平均次數，來瞭解對您和孩子而言，怎樣才是正常的情況。或者，只要您能肯定沒有或少有意外「線圈脫落」的情況，您也可以記錄某一天的「線圈脫落」次數。您可使用此基準來判斷「線圈脫落」的發生次數是否高於常態。

Nucleus Smart App 中的提示會提供建議，能夠協助您減少發生「線圈脫落」的次數。

注意：Nucleus 22 人工電子耳植入者無法使用 Nucleus Smart App 中「聽力追蹤器」的「線圈脫落」功能。

聲音處理器和相容的 Apple 裝置之間可能已失去連線，因此這段期間的資料收集量不足。

為預防之後再度發生這種情形，請確保您相容的 Apple 裝置與聲音處理器均為開啟狀態、Bluetooth® 已啟用，而且您相容的 Apple 裝置靠近聲音處理器（至少早晚各一次）。

請注意，為了收集資料，Nucleus Smart App 必須為執行狀態，但不一定要在前景保持使用中狀態。

否，您只需要確保相容的 Apple 裝置與相容的聲音處理器皆處於開啟狀態、兩者定期靠近彼此（至少早晚各一次）、Bluetooth 已啟用，而且 Nucleus Smart App 在相容的 Apple 裝置上執行。

不會，我們十分重視您的隱私權。您的聲音處理器會監控環境並偵測語音，但不會錄音。

ForwardFocus 可由科利耳植入體選配軟體中的臨床工作者啟用，使用者可透過 Nucleus Smart App 控制或作為自動程式控制。ForwardFocus 可協助您在嚴苛的聆聽環境中聽得更清楚。如果由臨床工作者啟用，可在 Nucleus Smart App 的「程式」標籤中開啟或關閉此功能。

當開啟時，ForwardFocus 可降低來自您身後的噪音，讓您可以更清楚聽見您面前的人所說的話。當您想要專注傾聽面前的人所說的話時，僅需將其開啟即可；而不需要時（例如在安靜的環境中）則可關閉。

ForwardFocus 可用於 Nucleus 8、Nucleus 7 和 Kanso 2 聲音處理器。ForwardFocus 需要由聽力專業人員啟用。如需深入瞭解，請聯絡科利耳或您的聽力保健專業人員。

資料同步是 Nucleus Smart App 的一項功能，可讓聲音處理器的資料與科利耳雲端同步。

如果啟用資料同步，則會從擷取資料的所有裝置備份及合併您的聽力追蹤器資料。這表示如果您遺失手機，而從其他裝置登入，您的資料並不會遺失。

將聲音處理器與 Nucleus Smart App 配對時，系統將詢問您是否要啟用資料同步。啟用資料同步功能，表示您的聽力追蹤器資料將同步到科利耳雲端。如果沒有啟用資料同步，則聽力追蹤器資料僅會儲存在您的裝置上，並且不會同步。

Remote Check 是一種方便的居家測試工具，可讓擁有相容聲音處理器的植入者無需前往診所即可完成聽力檢查。

您的臨床工作者可能會要求您（或您的孩子）完成 Remote Check 以監控您的進度或取代常規約診。

Remote Check 可能包含下列任何或全部評估：

1. 植入體部位相片
2. 聽力健康問卷
3. 硬體問卷
4. 輔助閾值測試
5. 噪音測試中的語音

Remote Check 活動會在 Nucleus Smart App 中完成且與您在診所時所做的活動類似。

Remote Check 結果會自動傳送給您的臨床工作者以供檢視，且他們會通知您是否需要採取任何進一步行動。

Remote Check 並非在所有國家都有提供，且必須由您的臨床工作者啟用，才能在應用程式中使用。

您可以在此處找到有關 Remote Check 的更多資訊：www.cochlear.com/remotecare

如果您對 Remote Check 有任何問題，請諮詢您的臨床工作者或聯絡科利耳客戶服務部。可在此處搜尋您就近的客戶服務中心：www.cochlear.com/customer-service

科利耳 Remote Assist 可讓您透過 Nucleus Smart App 與您的臨床工作者進行預定的視訊約診，讓您無需前往診所即可獲得即時照護。

除了可以與您的臨床工作者談論您的聽力進度之外，Remote Assist 工作階段期間，您的聲音處理器將會連接至診所使用的編程軟體。這代表您的臨床工作者可在需要時進行調整且變更會自動儲存至您的聲音處理器。

Remote Assist 並非在所有國家都有提供，且必須由您的臨床工作者啟用，才能在應用程式中使用。

您可以在此找到有關 Remote Assist 的更多資訊：www.cochlear.com/remotecare

如果您對 Remote Assist 有任何問題，請諮詢您的臨床工作者或聯絡科利耳客戶服務部。可在此處搜尋您就近的客戶服務中心：www.cochlear.com/customer-service

首先請確保您擁有最新版本的 Nucleus Smart App 並建立科利耳帳號。如果您沒有科利耳帳號，您的臨床工作者可以向您的電子郵件地址傳送帳號邀請，這是最簡單的帳號建立方法。您也可以在 Nucleus Smart App 中建立帳號。

您的臨床工作者可能會要求您完成 Remote Check 以監控您的進度或取代常規約診。您將收到臨床工作者的電子郵件，邀請您使用 Nucleus Smart App 進行 Remote Check。您可以在方便的時間和地點完成您的臨床工作者指定的一系列聽力健康檢查而無需前往診所。

如果您的臨床工作者想要透過 Remote Assist 視訊約診，您的診所會與您聯絡以安排時間。在排定的約診時間，您可以透過 Nucleus Smart App 功能表中的「Remote Assist」選項加入 Remote Assist 工作階段。

如需有關聲音處理器、植入體、作業系統，以及與科利耳 Remote Care 服務相容的裝置的資訊，請瀏覽 www.cochlear.com/compatibility。

如果您是在相容的 Apple 裝置上完成 Remote Check 活動，則需要連接到 Wi-Fi。

如果您使用相容裝置以完成 Remote Check 或 Remote Assist 工作階段，該裝置必須已啟用資料或已連接至 Wi-Fi。

科利耳承諾會根據適用的隱私及資料保護法規，保障客戶的資料隱私。因此，我們使用高等級的加密技術，確保您資訊的安全。個人資料會依照我們的「隱私權政策」處理，詳情可參閱 www.cochlear.com/privacy