可连接兼容的智能手机的科利耳™ Nucleus声音处理器可以使用 Nucleus Smart 应用。有关兼容性的信息，请访问www.cochlear.com/compatibility。

欲使用 Android 版 Nucleus Smart 应用，您的设备需运行 Android 5.0 (Lollipop) 或更高版本，并支持蓝牙 4.0 及更高版本。有关兼容设备的列表，请访问 www.cochlear.com/compatibility

如果您的设备不在此列表内，但是使用 Android 5.0 和蓝牙 4.0，则 Nucleus Smart 应用可能仍然可以工作，但是我们无法在故障排除情况下提供相同水平的支持。

Nucleus Smart 应用并非为在 Android 平板电脑上使用而设计。

Nucleus Smart 应用可以在 Google Play Store 免费下载。敲击 Play Store 图标，搜索“Nucleus Smart”，然后选择下载 Nucleus Smart 应用。请注意，Nucleus Smart 应用可能无法用于所有国家/地区，因此您可能无法搜索到此应用。

不可以。Android 设备没有内置听力装置支持。因此，如果您希望使用 Android 设备来控制您的兼容声音处理器，则需要在 Android 设备上使用 Nucleus Smart 应用。

要使用 Nucleus Smart 应用控制您的声音处理器，您需要从 Google Play Store 下载 Nucleus Smart 应用，并使用您的科利耳账户登录。如果您没有科利耳账户，可以在下载好应用之后，敲击“创建新账户”并按照屏幕上显示的说明操作来创建账户。

您可以将您的兼容声音处理器与最多五个兼容的 Android 设备配对，并在所有配对设备上安装 Nucleus Smart 应用。

但是，您一次只能将一个兼容的 Android 设备连接至声音处理器。

是。如果您将兼容的 Android 设备与您孩子的声音处理器配对，您可以使用听力追踪控制和监控他们的装置。这使您可以方便地查看其装置的电池状态、调节音量和更改程序。

如果您无法使用 Nucleus Smart 应用调节您的声音处理器，可能是您兼容的 Android 设备与处理器未正确配对。

了解有关配对过程的更多信息，请观看配对动画。如果您已成功完成配对过程，请确保您的设备在建议范围内，且不存在过多干扰。如果问题仍未得到解决，请联系科利耳或您的听力保健专业人士。

要取消配对声音处理器––例如，如果要使用一对备用声音处理器，请打开应用的菜单。依次点击“设置”、“处理器设置”、“取消处理器配对”，在看到弹出框时敲击“是”。如果为您的处理器启用了流式传输，则会显示禁用流式传输的提示。敲击“是”并按照提示忘记处理器，然后点击“返回”按钮返回 Nucleus Smart 应用。

适用于助听器的音频流式传输 (ASHA) 协议通过 Android 操作系统而非 Nucleus Smart 应用传送。要流式传输音乐和电话通话，您可以使用与最新 Android 操作系统兼容的兼容 Android 手机。

如需获得支持直接音频流式传输访问的兼容 Android 设备列表，请访问 www.cochlear.com/compatibility。

如果您没有兼容的 Android 手机，可以通过科利耳 Wireless Phone Clip（蓝牙/电话转接夹）以无线方式将电话通话和音乐流式传输到您的声音处理器。

要了解如何启用从兼容的 Android 设备流式传输内容，请观看我们的 Android 流式传输动画。

如果您将移动设备与也想用其进行流式传输的其他人共享，则需要先“忘记您的处理器”，让后才能让他们与此设备配对。每当有其他人想要将其处理器与您的手机配对时，您都需要这样做。

您可以在 Nucleus Smart 应用的主屏幕右上方看到电池图标。这里会显示出声音处理器的电池电量。敲击电池图标出现“状态”屏幕，将显示声音处理器电池电量的详细信息，该屏幕上还会显示您的声音处理器检测到的音量，以及声音处理器的状态指示灯。勾号表示声音处理器工作正常。

如果您已完成配对过程，则可以向下滑动顶部通知栏，并检查 Nucleus Smart 应用能否显示处理器的电池状态。如果您没有看到通知，则表示该应用未运行。您可以通过在应用抽屉（或主屏幕）中找到 Nucleus Smart 应用图标并敲击它来启动此应用。

不同手机制造商的触控设置会有所不同，如果您在智能手机上启用了触控提示音，则会显示“触控提示音”屏幕。按照屏幕提示禁用触控提示音，然后敲击“返回”按钮返回 Nucleus Smart 应用。显示“设置完成”屏幕时，敲击“继续”。

Nucleus Smart 应用只有在您强制关闭时才会停止运行。您只应在故障排除时关闭应用，因为只有运行应用才能使用“寻找我的处理器”和听力追踪等功能。要关闭应用，请打开“设置”，选择“应用”，在列表中找到“Nucleus Smart”，然后按下“强制停止”。

如果您有兼容的 Nucleus 声音处理器，您可以从远程固件更新获益。这意味着科利耳可以直接向您的声音处理器提供固件更新，您无需去诊所。

远程固件更新可以通过 Nucleus Smart 应用进行接收。在联网的情况下，当有固件更新可用时，您会收到应用程序的通知。当您接受更新时，新的固件将在后台下载（不影响您的声音处理器）。一旦完成下载，系统即提示您重启您的声音处理器，以应用固件更新。（可在方便的时候进行此操作。）成功完成更新后，系统将通知您该声音处理器固件现在为最新版本。有关兼容性的信息，请访问www.cochlear.com/compatibility。

在联网的情况下，当兼容的声音处理器有固件更新可用时，您会收到应用程序的通知。当您接受更新时，新的固件将在后台下载（不影响声音处理器工作）。一旦完成下载，系统即提示您重启您的声音处理器，以应用固件更新。（可在方便的时候进行此操作。）成功完成更新后，系统将通知您该声音处理器固件现在为最新版本。

如果您在 Nucleus Smart 应用中遇到问题或对此有任何疑问，请联系当地科利耳办事处寻求建议和帮助，网址为 cochlear.com/intl/contact/global-offices。