Cochlear™ Nucleus®-ljudprocessorer som kan anslutas till en kompatibel smartphone kan använda Nucleus Smart App. För information om kompatibilitet, besök www.cochlear.com/compatibility.

Nucleus Smart App är kompatibel med iPhone 5 (eller senare) och iPod av 6:e generationen (eller senare) som kör iOS 11.0 eller senare. Den är inte avsedd att användas med andra Apple-enheter. För information om kompatibilitet, besök www.cochlear.com/compatibility.

Du kan ladda ned Nucleus Smart App kostnadsfritt från Apple App Store. Tryck på App Store-ikonen, sök efter Nucleus Smart och välj sedan att ladda ned Nucleus Smart App. Observera att Nucleus Smart App kanske inte är tillgänglig i alla länder och därför inte visas i sökningen.

När du har hämtat och installerat Nucleus Smart App kan du trycka på ”Demo”-läge om du vill börja lära dig de olika funktionerna. I det här läget kan du utforska Nucleus Smart App och bekanta dig med den innan du ens har en kompatibel ljudprocessor.

När du ska styra en ljudprocessor med Nucleus Smart App måste du logga in med inloggningsuppgifterna för Cochlear-kontot. Om du inte har ett Cochlear-konto kan du skapa ett när du har laddat ned appen genom att trycka på ”Skapa nytt konto” och följa anvisningarna på skärmen.

Du kan parkoppla din kompatibla ljudprocessor med upp till fem kompatibla Apple-enheter och ha Nucleus Smart App installerad på samtliga enheter. Du kan dock bara ha en kompatibel Apple-enhet ansluten till ljudprocessorn i taget.

I demoläget kan du använda Nucleus Smart App utan anslutning till en kompatibel ljudprocessor, för demonstrationsändamål eller när du bara vill prova den. Du kan aktivera/inaktivera demoläget under ”Inställningar” i Nucleus Smart App.

Ja. Om du har parkopplat en kompatibel Apple-enhet med barnets ljudprocessor kan du styra och övervaka processorn. Du kan se batteristatus, justera volymen och byta program utan att vidröra ljudprocessorn.

Ett exempel kan vara om du vill stänga av ljud som strömmas till barnets processor så att inte telefonsamtal och musik strömmar till processorn. Om du vill göra det ändrar du inställningen Ljudkoppling för ditt hörhjälpmedel under Hjälpmedel i inställningarna för din Apple-enhet. Om du vill avbryta strömningen av samtal och medier väljer du Aldrig hörapparater under Samtalsljud och Medieljud i Ljudkoppling. Strömning till barnets ljudprocessor avbryts då men du kan fortfarande styra den med hjälp av Nucleus Smart App.

Om du inte kan justera ljudprocessorn med hjälp av Nucleus Smart App kanske inte den kompatibla Apple-enheten har parkopplats med processorn på rätt sätt.

Om du vill veta mer om parkopplingsprocessen kan du titta på animeringen om parkoppling. Om parkopplingen är slutförd ska du se till att enheten finns inom det rekommenderade avståndet och att ingenting i närheten orsakar kraftiga störningar. Kontakta Cochlear om problemet kvarstår.

I det övre högra hörnet av startskärmen i Nucleus Smart App visas en batteriikon. Den visar laddningsnivån på ljudprocessorns batteri. Om du trycker på batteriikonen öppnas skärmen ”Status” med mer information om ljudprocessorns batterinivå. På den här skärmen visas även vilken ljudnivå som levereras till ljudprocessorn samt en statusindikator för ljudprocessorn. En bock här innebär att ljudprocessorn fungerar som den ska.

Dubbelklicka på hemknappen på den kompatibla Apple-enheten så ser du vilka appar som körs. Bläddra mellan apparna genom att svepa åt vänster eller höger. Om Nucleus Smart App körs hittar du den bland apparna. Tryck på förhandsgranskningsskärmen för Nucleus Smart App så att du återgår till appen och kan fortsätta att använda den. Du bör alltid ha appen igång på Apple-enheten så att du kan ta emot aviseringar, hitta en borttappad ljudprocessor och använda hörselmonitorn. Om du behöver stänga appen för felsökning ska du komma ihåg att öppna den igen.

Nucleus Smart App stängs bara om du tvingar stoppet manuellt. Du bör bara stänga appen för felsökning, eftersom appen måste vara igång när du ska använda funktioner som Hitta processorn och Hörselmonitor. När du ska stänga appen dubbelklickar du på hemknappen på den kompatibla Apple-enheten så att du ser vilka appar som körs. Bläddra mellan apparna genom att svepa åt vänster eller höger tills du hittar Nucleus Smart App. När du har hittat Nucleus Smart App sveper du uppåt på förhandsgranskningsskärmen så att appen stängs.

Om du fortfarande har problem eller har några andra frågor om Nucleus Smart App kan du kontakta det lokala Cochlear-kontoret, se cochlear.com/intl/contact/global-offices.

Du ansluter Nucleus Smart App för Apple Watch-klockor till Nucleus Smart App på en kompatibel iPhone, du ansluter den inte direkt till din ljudprocessor. Du måste köra Nucleus Smart App på iPhone-telefonen för att det ska gå att använda Nucleus Smart App för Apple Watch-klockor.

Bluetooth®  används för att parkoppla Apple Watch-klockor med iPhone-telefoner. Bluetooth-anslutningen används för kommunikationen mellan Nucleus Smart App för Apple Watch-klockor och Nucleus Smart App.

När du ändrar ljudprocessorns inställningar i Nucleus Smart App för Apple Watch-klockor ändras inställningarna även i Nucleus Smart App på iPhone-telefonen.

Du måste används version 6 av operativsystemet watchOS (operativsystemet för Apple Watch).

Kompatibilitetsinformation finns på www.cochlear.com/compatibility.

I vissa länder kan det hända att Nucleus Smart App för Apple Watch-klockor inte kan användas med Nucleus Smart App. Kontakta Cochlear för mer information om tillgänglighet.

Om anslutningen mellan din iPhone-telefon och ljudprocessorn bryts går det inte att använda Nucleus Smart App för Apple Watch-klockor till att styra den.

En uppmaning om att återupprätta anslutningen till din ljudprocessor genom att öppna Nucleus Smart App på din iPhone-telefon visas.

Om du vill styra din ljudprocessor från Nucleus Smart App för Apple Watch-klockor måste du vara inloggad på Nucleus Smart App.

Om du har en kompatibel Nucleus-ljudprocessor så kan du använda dig av fjärruppdateringar av programvara. Det innebär att du kan uppdatera din ljudprocessors programvara utan att behöva besöka en klinik.

Fjärruppdateringar av programvara kan tas emot via Nucleus Smart App. När du är ansluten till internet får du ett meddelande via appen när det finns en programuppdatering. När du godtar uppdateringen laddas den nya programvaran ned i bakgrunden (utan avbrott för din ljudprocessor). När nedladdningen är klar kommer du att ombes att starta om ljudprocessorn för att den uppdaterade programvaran ska tas i bruk. (Detta kan göras när det passar för dig.) När uppdateringen genomförts får du ett meddelande om att ljudprocessorn har den senaste programversionen. För information om kompatibilitet, besök www.cochlear.com/compatibility.

När du är ansluten till internet får du ett meddelande via appen när det finns en programuppdatering för en kompatibel ljudprocessor. När du godtar uppdateringen laddas den nya programvaran ned i bakgrunden (utan avbrott i ljudprocessorns funktion). När nedladdningen är klar kommer du att ombes att starta om ljudprocessorn för att den uppdaterade programvaran ska tas i bruk. (Detta kan göras när det passar för dig.) När uppdateringen genomförts får du ett meddelande om att ljudprocessorn har den senaste programversionen.