Cochlear™ Nucleus® -ljudprocessorer övervakar hela tiden lyssningsmiljön och känner av tal. Diagrammen på Tid i tal-skärmen spårar den tid som tillbringas i talmiljö. Om du strömmar ljud från en enhet, till exempel Cochlear™ Wireless TV Streamer (TV-streamer), räknas den tiden också in i total Tid i tal.

Tiden som tillbringas i en lyssningsmiljö motsvarar de framsteg som du gör på din hörselresa. Målet för Tid i tal varierar mellan olika personer och beror på ålder, familj, jobb och var du befinner dig på din resa. Ett bra sätt att komma igång på är att spåra din Tid i tal i ungefär en vecka och sedan sätta målet lite högre än det.

I Nucleus Smart App kan du få tips som hjälper dig att öka din Tid i tal.

När din ljudprocessor kopplas bort från implantatet kallas detta för ”Spole av”. Spole av avser antalet gånger ljudprocessorn kopplas bort under en viss dag, antingen avsiktligt (t.ex. när du byter kläder eller tar en dusch) eller när spolen eller ljudprocessorn kopplades bort oavsiktligt (dvs. att den råkade lossna). Ett meddelande om ”Spole av” kan även bero på ett problem med ljudprocessorns spolkabel.

Antalet Spole av varierar mellan olika personer och vardagssituationer. Det kan vara bra att komma fram till ett medelvärde som utgångspunkt. Det genomsnittliga antalet Spole av varje vecka kan ge en uppfattning om vad som är normalt för dig eller ditt barn. Du kan även skriva ned antalet Spole av under en dag när du är säker på att antalet oavsiktliga Spole av var få eller inga. Medelvärdet kan användas för att bedöma om antalet Spole av är högre än normalt.

Det finns tips i Nucleus Smart App som kan hjälpa dig att minska antalet Spole av.

Obs. Spole av-funktionen i hörselmonitorn i Nucleus Smart App är inte tillgänglig för användare av Nucleus 22-implantat.

Anslutningen mellan din ljudprocessor och den kompatibla Android™-enheten kan ha brutits, vilket innebär att otillräckliga data samlades in under denna period.

För att förhindra att det här händer i framtiden kan du se till att både den kompatibla Android-enheten och ljudprocessorn är påslagna, att Bluetooth® är aktiverat samt att den kompatibla Apple- eller Android-enheten är i närheten (åtminstone en gång på morgonen och en gång på kvällen).

Obs! För att data ska samlas in måste Nucleus Smart App vara igång, men den behöver inte vara aktiv i förgrunden.

Nej. Du behöver bara se till att både den kompatibla Apple- eller Android-enheten och din kompatibla ljudprocessor är påslagna och i närheten av varandra regelbundet (åtminstone en gång på morgonen och en gång på kvällen), att Bluetooth är aktiverat samt att Nucleus Smart App körs på den kompatibla Apple- eller Android-enheten.

Nej. Vi värnar om våra kunders integritet. Din ljudprocessor övervakar miljön och känner igen tal men spelar inte in ljud.

När du parkopplar ljudprocessorn med Nucleus Smart App kommer du att bli tillfrågad om du vill aktivera Data Sync. Om du aktiverar funktionen Data Sync kommer data från hörselmonitorn att synkroniseras med Cochlear Cloud. Om Data Sync inte är aktiverat sparas data från hörselmonitorn bara på din enhet och synkroniseras inte.

Data Sync är en funktion i Nucleus Smart App som gör att data från din ljudprocessor kan synkroniseras med Cochlear Cloud.

Om funktionen Data Sync är aktiverad kommer data från hörselmonitorn att säkerhetskopieras och konsolideras från alla enheter genom vilka data har samlats in. Detta innebär att om du blir av med din telefon kommer dina data inte att gå förlorade om du loggar in från en annan enhet.

ForwardFocus aktiveras av klinikpersonalen i cochleaimplantatets anpassningsprogram och kan styras av användaren med Nucleus Smart App eller som ett automatiserat program. ForwardFocus kan hjälpa dig att höra bättre i krävande lyssningsmiljöer. Om det har aktiverats av personalen vid CI-kliniken kan det slås på eller stängas av på fliken ”Program” i Nucleus Smart App.

När ForwardFocus är på reduceras allt buller bakom dig så att du bättre kan höra den person som talar framför dig. Slå bara på funktionen i miljöer där du vill fokusera på en person som talar framför dig och slå av den när den inte behövs, till exempel i en tyst omgivning.

ForwardFocus finns på Nucleus 8-, Nucleus 7- och Kanso 2-ljudprocessorer. ForwardFocus måste aktiveras av din öronläkare eller audionom. Kontakta Cochlear eller din öronläkare eller audionom för mer information.

Remote Check är ett praktiskt verktyg för testning hemma som gör det möjligt för användare med en kompatibel ljudprocessor att genomföra en hörselundersökning utan att behöva ta sig till kliniken.

Personalen vid CI-kliniken kan be dig (eller ditt barn) att genomföra en Remote Check som ett sätt att följa dina framsteg eller i stället för ett rutinbesök.

En Remote Check kan bestå av en, flera eller samtliga av följande bedömningar:

1. Foto av platsen för implantatet
2. Frågeformulär om hörselhälsa
3. Frågeformulär om maskinvara
4. Test för hjälpmedelströskel (Aided Threshold Test)
5. Taltest i buller

Remote Check-aktiviteterna genomförs i Nucleus Smart App och liknar dem du skulle göra om du vore på kliniken.

Remote Check-resultaten skickas automatiskt till personalen vid CI-kliniken för granskning, och de meddelar dig om ytterligare åtgärder krävs.

Remote Check finns inte i alla länder och måste aktiveras av personalen vid CI-kliniken innan du får tillgång till det i appen.

Du kan läsa mer om Remote Check här: www.cochlear.com/remotecare

Tala med personalen vid CI-kliniken eller kontakta Cochlears kundservice om du har frågor om Remote Check. Du kan hitta din närmaste kundservice här: www.cochlear.com/customer-service

Med Cochlear Remote Assist kan du boka in ett videobesök med personal vid CI-kliniken via Nucleus Smart App, så att du kan få vård i realtid utan att behöva besöka kliniken.

Förutom att kunna tala med personal vid CI-kliniken om din hörselutveckling, kommer din ljudprocessor att vara ansluten till den programmeringsprogramvara som används på kliniken under Remote Assist-sessionen. Detta innebär att personalen vid CI-kliniken vid behov kan göra justeringar samt att ändringarna automatiskt sparas i din ljudprocessor.

Remote Assist finns inte i alla länder och måste aktiveras av personalen vid CI-kliniken innan du får tillgång till det i appen.

Du kan läsa mer om Remote Assist här: www.cochlear.com/remotecare

Kontakta personalen vid CI-kliniken eller Cochlears kundservice vid frågor om Remote Assist. Du kan hitta din närmaste kundservice här: www.cochlear.com/customer-service.

Kontrollera först att du har den senaste versionen av Nucleus Smart App och skapa ett Cochlear-konto. Om du inte redan har ett Cochlear-konto kan klinikpersonalen skicka en kontoinbjudan till din e-postadress. Detta är det enklaste sättet att skapa ett konto. Du kan även skapa ett konto i Nucleus Smart App.

Klinikpersonalen kan be dig att genomföra en Remote Check som ett sätt att följa din utveckling, eller i stället för ett rutinbesök. Du får ett e-postmeddelande från klinikpersonalen med en inbjudan att göra en Remote Check med hjälp av Nucleus Smart App. Du kan utföra en rad hörselkontroller som tilldelats av klinikpersonalen vid en lämplig tidpunkt och plats, utan att behöva besöka kliniken.

Om klinikpersonalen vill komma i kontakt med dig via ett videobesök med Remote Assist, kommer kliniken att kontakta dig för att boka in en tid. Vid tidpunkten för videobesöket kan du ansluta dig till Remote Assist-sessionen via ”Fjärrhjälp” i Nucleus Smart App-menyn.

Information om ljudprocessorer, implantat, operativsystem och enheter som är kompatibla med Cochlears tjänster för Distansvård finns på www.cochlear.com/compatibility.

Om du utför Remote Check-aktiviteterna på en kompatibel Android-enhet måste du vara ansluten till Wi-Fi.

Om du använder en kompatibel enhet för att utföra en Remote Check, eller för en Remote Assist-session, måste den ha data aktiverade eller vara ansluten till Wi-Fi.

Cochlear förbinder sig att skydda sekretessen för kunduppgifter i enlighet med gällande lagar om sekretess och dataskydd. Vi använder krypteringstekniker på hög nivå för att säkerställa att information om dig förblir säker. Personanknutna uppgifter hanteras i enlighet med vår integritetspolicy, som finns på www.cochlear.com/privacy