„Cochlear“ paskyra yra asmeninė paskyra, naudojama norint pasiekti „Cochlear“ paslaugas. Ji leidžia prisijungti prie „Cochlear“ internetinių paslaugų naudojantis el. paštu ir slaptažodžiu. „Cochlear“ paskyra reikalinga norint pasiekti tokias „Cochlear“ paslaugas, kaip „Cochlear Nucleus Smart“ programa.

Sukūrus „Cochlear“ paskyrą, „Cochlear“ gali teikti jums reikalingą medžiagą, paslaugas ir palaikymą, įgalinančius jus klausytis ir girdėti. „Cochlear“ taip pat galės jus informuoti apie su „iOS“ ir „Nucleus Smart“ programa susijusius atnaujinimus.

Daugelyje šalių sulaukus nustatyto amžiaus savo „Cochlear“ paskyrą galite susikurti patys. Jei nustatyto amžiaus nesate sulaukę, jūsų „Cochlear“ paskyrą turės sukurti vienas iš tėvų ar globėjų bei duoti tam sutikimą. Amžiaus apribojimai skiriasi ir priklauso nuo šalies, kurioje gyvenate. Dėl konkrečių klausimų šia tema kreipkitės į vietinį „Cochlear“ biurą. Kontaktinę informaciją rasite cochlear.com/intl/contact/global-offices.

Ne, „Cochlear“ paskyros negalite sukurti žmogui, kuris jau sulaukęs nustatyto amžiaus.

Jei jūsų vaikas dar nėra sulaukęs nustatyto amžiaus, bet jau turi „Cochlear“ paskyrą, dėl patarimo ar pagalbos kreipkitės į vietinį „Cochlear“ biurą, nes vaikui norint turėti savo paskyrą būtinas tėvų sutikimas. Kontaktinę informaciją rasite adresu cochlear.com/intl/contact/global-offices.

Ne, nes paskyra suteikia prieigą prie asmens duomenų. Užtikrinkite, kad jūsų prisijungimo duomenys būtų saugūs.

Jei įsigijote „Cochlear“ gaminį internetinėje parduotuvėje arba anksčiau naudojotės „Cochlear“ internetine paslauga, gali būti, kad jau turite „Cochlear“ paskyrą. Galite naudoti tą patį el. pašto adresą ir slaptažodį norėdami prisijungti prie „Nucleus Smart“ programos. Jei norite patikrinti, ar turite „Cochlear“ paskyrą, pagalbos kreipkitės į vietinę „Cochlear“ klientų aptarnavimo tarnybą.

Jei dar neturite „Cochlear“ paskyros (t. y. dar neturite prieigos prie kitų internetinių „Cochlear“ paslaugų, kurioms reikalingas el. pašto adresas ir slaptažodis), galite ją susikurti „Nucleus Smart“ programoje pasirinkę „Sukurti naują paskyrą“.

Jums reikės:

1. Nurodyti savo vardą, pavardę ir el. pašto adresą
2. Sukurti unikalų savo „Cochlear“ paskyros slaptažodį.

Pateikus informaciją, gausite el. laišką su nuoroda, skirta „Cochlear“ paskyrai aktyvinti. Jei negaunate laiško, patikrinkite brukalo ar nepageidaujamų laiškų aplankus. Spustelėjus aktyvinimo nuorodą, „Nucleus Smart“ programa atsidarys automatiškai ir galėsite prisijungti su savo el. pašto adresu ir slaptažodžiu.

Jei norite ištrinti „Cochlear“ paskyrą, susisiekite su vietine „Cochlear“ klientų aptarnavimo tarnyba.

Jei norite, kad jūsų vaikas savarankiškai naudotųsi „Nucleus Smart“ programa savo įrenginyje ir valdytų savo garso procesorių, galite sukurti jam „Cochlear“ paskyrą. Kurdami paskyrą turėsite patvirtinti, kad jūsų vaikui suteikiama visapusiška prieiga prie visų programos funkcijų. Be to, turėsite sutikti, kad jų duomenys būtų sinchronizuojami su „Cochlear Cloud“ (jei įjungta duomenų sinchronizavimo funkcija).

Jei norite sukurti paskyrą savo vaikui, jums reikia:

1. Suderinamo išmaniojo telefono* su įdiegta „Nucleus Smart“ programa
2. Jūsų vaiko el. pašto adreso (papildomai prie savojo)
3. Savo turimo suderinamo „Apple“ ar „Android“ įrenginio
4. Savo „Cochlear“ paskyros

* Suderinamumo informacijos ieškokite www.cochlear.com/compatibility.

„Cochlear“ paskyrai sukurti savo vaikui prireiks maždaug 15 min.

Prieš sukurdami „Cochlear“ paskyrą savo vaikui turite susikurti „Cochlear“ paskyrą sau.

„Cochlear“ paskyros (suaugusiajam) kūrimas

1. Jei dar neturite „Cochlear“ paskyros (t. y. dar neturite prieigos prie kitų internetinių „Cochlear“ paslaugų, kurioms reikalingas el. pašto adresas ir slaptažodis), galite ją susikurti „Nucleus Smart“ programoje pasirinkę „Sukurti naują paskyrą“.
2. Turėsite pateikti savo vardą, pavardę ir el. pašto adresą. Taip pat turėsite susikurti „Cochlear“ paskyrai unikalų slaptažodį.
3. Pateikus informaciją, gausite el. laišką su nuoroda, skirta „Cochlear“ paskyrai aktyvinti. Jei negaunate laiško, patikrinkite brukalo ar nepageidaujamų laiškų aplankus. Spustelėjus aktyvinimo nuorodą, „Nucleus Smart“ programa atsidarys automatiškai ir galėsite prisijungti su savo el. pašto adresu ir slaptažodžiu.
4. Prisijungę vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas ir užbaikite susiejimo procesą. Šio proceso metu jūsų bus prašoma nurodyti paciento vardą ir pavardę. Šiuos duomenis būtinai įveskite teisingai. Tada šis pacientas bus susietas su jumis, o jo informacija bus rodoma programoje paskyros duomenų skiltyje.

Jei šio proceso metu kyla problemų arba jei kurie nors duomenys rodomi neteisingai, kreipkitės į „Cochlear“ klientų aptarnavimo tarnybą dar prieš sukurdami „Cochlear“ paskyrą savo vaikui.

„Cochlear“ paskyros kūrimas vaikui

Prisijungę prie savo „Cochlear“ paskyros:

1. „Nucleus Smart“ programos meniu pasirinkite „Nustatymai“.
2. Nustatymuose pasirinkite „Paskyros duomenys“.
3. Paskyros duomenų skiltyje jūsų duomenys bus rodomi kartu su jūsų globojamais žmonėmis.
4. Pasirinkite vaiką ir įveskite jo el. pašto adresą (tai bus jo naudotojo vardas „Cochlear“ paskyroje). Šis el. pašto adresas negali sutapti su jūsų el. pašto adresu.
5. Paraginus suteikite vaikui visapusę prieigą prie paskyros.
6. Vaiko el. pašto adresu bus išsiųstas aktyvinimo el. laiškas.
7. Jūsų vaikas turės atidaryti aktyvinimo el. laišką ir spustelėti aktyvinimo nuorodą.
8. Tada jūsų vaiko bus paprašyta sukurti paskyros slaptažodį ir užbaigti paskyros kūrimo procesą.
9. Galiausiai sukūrus paskyrą, ja bus galima naudotis jungiantis prie „Nucleus Smart“ programos bet kuriame suderinamame įrenginyje, kuriame yra įdiegta „Nucleus Smart“ programa.
10. Sėkmingai suaktyvinus vaiko „Cochlear“ paskyrą gausite pranešimą el. paštu.

Taip, galite. Tiesiog atlikite tą patį anksčiau aprašytą procesą su kiekvienu vaiku. Atminkite, kad kiekvienas vaikas turi turėti atskirą suderinamą įrenginį – vienu metu tame pačiame įrenginyje negali būti prisijungę du vaikai.

Mums svarbus Jūsų privatumas. Mes esame įsipareigoję saugoti jūsų asmens informacijos privatumą vadovaujantis taikomais privatumo ir duomenų apsaugos įstatymais. Jūsų asmens informacija bus tvarkoma vadovaujantis mūsų Privatumo politika. Daugiau informacijos ieškokite čia: www.cochlear.com/privacy.

Jei neprisimenate el. pašto adreso, kurį naudojote, susisiekite su vietine „Cochlear“ klientų aptarnavimo tarnyba.

Jei neprisimenate slaptažodžio, prisijungimo puslapyje pasirinkite „Pamiršote slaptažodį?“ . Įveskite el. pašto adresą ir el. paštu gausite slaptažodžio atkūrimo instrukcijas.

Jei norite pasikeisti „Cochlear“ paskyros slaptažodį, pirmiausia atsijunkite nuo paskyros, tada grįžkite į prisijungimo ekraną, bakstelėkite ‘Pamiršau slaptažodį’ ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.

Pastaba. Tokiu būdu pakeisite visų savo „Cochlear“ internetinių paslaugų slaptažodį.

Jei vis dar kyla problemų arba turite klausimų apie „Cochlear“ paskyrą ir norite gauti patarimų bei pagalbos, susisiekite su vietiniu „Cochlear“ biuru adresu cochlear.com/intl/contact/global-offices.