Osia Smart 앱은 Osia 2 어음처리기와 Osia 2(I) 어음처리기에서 작동합니다.

네. 청력 관리 전문가와의 맞춤 세션 중에 양측성 쌍으로 올바르게 설정되었는지 확인하고 둘 다 호환되는 스마트폰에 페어링하십시오.

앱과 호환되는 스마트폰 모델, 기기, 운영 체제는 www.cochlear.com/compatibility에서 확인하실 수 있습니다. 특정 최소 운영 체제 및 Bluetooth™ 요구 사항을 충족하고 관련 기능이 휴대폰 제조업체 및 서비스 이동통신사에 의해 활성화된 경우 앱이 다른 기기에서 작동할 수 있지만, 앱이 의도한 대로 작동함을 보장할 수는 없습니다.

예, 대부분의 경우 작동합니다. 앱은 출시 시점에 사용 가능한 운영 체제 버전에서 확인됩니다. 최신 운영 체제 버전에서 문제가 발생하는 것으로 보고되는 경우, 당사는 새로운 버전의 앱을 출시하고 문제를 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력할 것입니다.

앱 화면에 연결 문제를 해결하는 방법에 대한 지침이 표시됩니다. 최신 운영 체제 버전을 사용해야 합니다(코클리어에서 www.cochlear.com/compatibility에 달리 명시한 경우 제외).

어음처리기 배터리 잔량이 낮거나, 스마트폰과 어음처리기 간 거리가 너무 멀거나 막혀 있으면 어음처리기와 스마트폰 사이의 연결이 끊어질 수 있습니다.

다시 연결하려면 어음처리기에 충분한 배터리 잔량이 있고 스마트폰과 가까운 범위 내에 있는지 확인하십시오. Bluetooth™가 켜져 있는지 확인하고 앱을 다시 시작합니다. 앱이 자동으로 다시 연결됩니다.

어음처리기 배터리 수준, 둘 사이에 있는 물체, 현재 환경 등에 따라 차이가 있으므로 정확한 거리는 안내해 드리기 어렵습니다.

어음처리기의 배터리 잔량이 너무 낮아 연결이 되지 않을 수 있습니다. 배터리를 교체하십시오. 앱이 자동으로 다시 연결되게 됩니다.

문제가 계속될 경우 스마트폰에서 페어링된 어음처리기를 제거한 다음 다시 페어링하십시오.

어음처리기 연결이 끊어졌을 수 있습니다. 다시 연결되면 프로그램을 다시 변경하실 수 있게 됩니다.

앱의 배터리 표시등은 어음처리기 배터리의 현재 전력 레벨을 높음 또는 낮음으로 표시합니다. 배터리 강도가 낮다는 것은 무선 작동이 중단될 수 있으며 배터리를 빨리 교체해야 함을 의미합니다.

Osia 2 어음처리기는 징크에어 배터리를 사용하는데, 이는 거의 방전될 때까지 거의 동일한 수준의 전력을 공급하다가 그 이후 전원이 매우 빠르게 손실됩니다. 따라서 어음처리기가 배터리 경고를 표시하는 시점 이전에 앱이 정확한 배터리 잔량을 표시하기는 어렵습니다.

아니요. 이 앱은 어음처리기 배터리 소모에 크게 영향을 미치지 않습니다. 앱을 실행하면 다른 앱처럼 스마트폰 배터리가 일부 소모됩니다.

네. 모바일 기기를 자녀의 어음처리기에 페어링하면 멀리서 제어하고 모니터링할 수 있지만 신호 범위 내에 있어야 합니다.