Prosesor Suara Cochlear™ Nucleus yang dapat terhubung ke ponsel pintar yang kompatibel dapat menggunakan Nucleus Smart App. Untuk informasi kompatibilitas, kunjungi www.cochlear.com/compatibility.

Untuk menggunakan Nucleus Smart App untuk Android, perangkat Anda harus menjalankan Android 5.0 (Lollipop) atau yang lebih baru dan mendukung Bluetooth 4.0 atau yang lebih baru. Untuk daftar perangkat yang kompatibel, kunjungi www.cochlear.com/compatibility

Jika perangkat Anda tidak ada dalam daftar ini, tetapi menggunakan Android 5.0 dan Bluetooth 4.0, Nucleus Smart App mungkin masih berfungsi. Namun, kami tidak dapat menawarkan tingkat dukungan yang sama dalam skenario pemecahan masalah.

Nucleus Smart App tidak dirancang untuk penggunaan di tablet Android.

Nucleus Smart App dapat diunduh secara gratis dari Google Play Store. Ketuk ikon Play Store, cari ‘Nucleus Smart’, lalu pilih untuk mengunduh Nucleus Smart App. Harap diperhatikan bahwa Nucleus Smart App mungkin tidak tersedia di semua negara, dan oleh karenanya tidak muncul dalam pencarian Anda.

Tidak. Perangkat Android tidak memiliki dukungan bawaan untuk perangkat bantu dengar. Oleh karenanya, Anda memerlukan Nucleus Smart App di perangkat Android jika ingin menggunakannya untuk mengontrol prosesor suara Anda yang kompatibel.

Untuk mengontrol prosesor suara dengan Nucleus Smart App, Anda perlu mengunduh Nucleus Smart App dari Google Play store dan masuk ke Akun Cochlear Anda. Jika belum memiliki Akun Cochlear, Anda dapat membuatnya setelah mengunduh aplikasi dengan mengetuk ‘Buat akun baru’ dan mengikuti petunjuk pada layar.

Anda dapat memasangkan prosesor suara yang kompatibel dengan hingga lima perangkat Android yang kompatibel dan terinstal Nucleus Smart App di semua perangkat tersebut.

Namun, Anda hanya dapat menyambungkan satu perangkat Android yang kompatibel dengan satu prosesor suara.

Ya. Jika Anda memasangkan perangkat Android yang kompatibel dengan prosesor suara anak Anda, Anda dapat mengontrol dan memantau perangkat mereka dengan Pelacak Pendengaran. Hal ini memungkinkan Anda melihat status baterai, menyesuaikan volume, dan mengubah program hanya dengan sentuhan ujung jari Anda.

Jika tidak dapat menyesuaikan prosesor suara menggunakan Nucleus Smart App, perangkat Android Anda yang kompatibel mungkin belum dipasangkan secara benar dengan prosesor Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang proses pemasangan, tonton animasi pemasangan kami. Jika Anda telah berhasil menyelesaikan proses pemasangan, pastikan perangkat Anda berada dalam jangkauan yang disarankan, dan tidak ada hal yang menyebabkan gangguan berlebih. Jika Anda masih menjumpai masalah ini, hubungi Cochlear atau tenaga ahli kesehatan pendengaran Anda.

Untuk memutuskan pemasangan prosesor suara – misalnya, jika Anda ingin menggunakan pasangan prosesor suara cadangan– buka menu Aplikasi. Ketuk 'Pengaturan', 'Pengaturan Prosesor', 'Putuskan pemasangan prosesor Anda', dan saat kotak pop-up muncul, ketuk 'Ya'. Jika streaming diaktifkan untuk prosesor Anda, permintaan untuk menonaktifkan streaming akan ditampilkan. Ketuk 'Ya' dan ikuti perintahnya untuk melupakan prosesor Anda, lalu ketuk tombol kembali untuk kembali ke Nucleus Smart App.

Protokol Audio Streaming for Hearing Aids (ASHA) dikirimkan melalui sistem operasi Android dan bukan dari Nucleus Smart App. Untuk melakukan streaming musik dan panggilan telepon, Anda dapat menggunakan ponsel Android yang kompatibel dengan Sistem Operasi Android terbaru.

Untuk daftar perangkat Android kompatibel yang menawarkan streaming audio langsung, kunjungi www.cochlear.com/compatibility.

Jika tidak memiliki ponsel Android yang kompatibel, Anda dapat menikmati streaming panggilan telepon dan musik secara nirkabel ke prosesor suara dengan Penjepit Telepon Nirkabel Cochlear.

Untuk mempelajari cara mengaktifkan streaming dari perangkat Android yang kompatibel, tonton animasi streaming Android kami.

Jika Anda berbagi penggunaan perangkat seluler dengan orang lain yang juga ingin menggunakannya untuk streaming, Anda perlu menggunakan fitur 'lupakan prosesor Anda' sebelum dapat memasangkan prosesor mereka. Anda perlu melakukan hal ini tiap kali ada orang lain yang ingin memasangkan prosesor mereka ke ponsel Anda.

Di bagian kanan atas layar beranda Nucleus Smart App, Anda akan melihat ikon baterai. Hal ini menandai seberapa penuh baterai prosesor suara Anda. Ketuk ikon baterai untuk melihat layar ‘Status’ yang menampilkan gambaran lebih terperinci mengenai tingkat daya baterai prosesor suara. Layar ini juga menggambarkan tingkat suara yang terdeteksi oleh prosesor suara Anda, dan indikator status prosesor suara. Tanda centang menandakan bahwa prosesor suara Anda bekerja dengan baik.

Jika Anda telah menyelesaikan proses pemasangan, Anda dapat mengusap ke bawah panel notifikasi dan memeriksa apakah Nucleus Smart App menampilkan status baterai prosesor Anda. Jika tidak melihat notifikasinya, artinya aplikasi belum berjalan. Anda dapat memulainya dengan mencari ikon Nucleus Smart App di laci aplikasi (atau di layar beranda Anda) dan mengetuknya.

Pengaturan sentuh berbeda-beda di antara beberapa produsen ponsel, dan jika Anda mengaktifkan Suara Sentuh di smartphone, layar 'Suara Sentuh' akan ditampilkan. Ikuti perintah di layar untuk menonaktifkan Suara Sentuh, lalu ketuk tombol kembali untuk kembali ke Nucleus Smart App. Saat layar 'Pengaturan Selesai' ditampilkan, ketuk 'Lanjutkan'.

Nucleus Smart App hanya akan berhenti berjalan jika Anda menutup paksa aplikasi. Sebaiknya Anda hanya menutup aplikasi untuk tujuan pemecahan masalah saja karena aplikasi tersebut harus berjalan untuk menggunakan fitur seperti “Temukan Prosesor Saya” dan “Pelacak Pendengaran”. Untuk menutup aplikasi, buka Pengaturan, pilih Aplikasi, temukan Nucleus Smart dalam daftar dan tekan "Paksa berhenti".

Jika Anda memiliki Prosesor Suara Nucleus yang kompatibel, Anda bisa memanfaatkan Pembaruan Firmware Jarak Jauh. Artinya, Cochlear dapat menyediakan Pembaruan Firmware secara langsung ke prosesor suara Anda, tanpa mengharuskan Anda berkunjung ke klinik.

Pembaruan Firmware Jarak Jauh dapat diterima melalui Nucleus Smart App. Saat tersambung ke internet, Anda akan menerima pemberitahuan melalui aplikasi saat Pembaruan Firmware tersedia. Jika Anda menerima pembaruan, maka Firmware yang baru akan diunduh di latar belakang (tanpa mengganggu prosesor suara Anda). Setelah pengunduhan selesai, Anda akan diminta untuk memulai ulang prosesor suara Anda untuk menerapkan Pembaruan Firmware. (Ini dapat dilakukan pada kondisi yang paling nyaman.) Setelah berhasil menyelesaikan pembaruan, Anda akan diberi tahu bahwa prosesor suara Anda sekarang sudah diperbarui. Untuk informasi kompatibilitas, kunjungi www.cochlear.com/compatibility.

Saat tersambung ke internet, Anda akan menerima pemberitahuan melalui aplikasi saat Pembaruan Firmware tersedia untuk prosesor suara yang kompatibel. Jika Anda menerima pembaruan, maka Firmware yang baru akan diunduh di latar belakang (tanpa mengganggu fungsi prosesor suara). Setelah pengunduhan selesai, Anda akan diminta untuk memulai ulang prosesor suara Anda untuk menerapkan Pembaruan Firmware. (Ini dapat dilakukan pada kondisi yang paling nyaman.) Setelah berhasil menyelesaikan pembaruan, Anda akan diberi tahu bahwa prosesor suara Anda sekarang sudah diperbarui.

Jika masih mengalami kesulitan atau punya pertanyaan lain tentang Nucleus Smart App, silakan hubungi kantor Cochlear setempat untuk mendapatkan saran dan bantuan di cochlear.com/intl/contact/global-offices.