Baha® Smart alkalmazás: Remote Assist

Remote Assist – bejelentkezés szükséges

A Cochlear Távoli gondozás programjának* része, a Remote Assist funkció lehetővé teszi, hogy a Baha Smart alkalmazáson keresztül élő videós találkozókat kezdeményezzen hallásgondozó szakemberével. A hallásgondozó szakember távolról programozhatja vagy beállíthatja a kompatibilis beszédprocesszort anélkül, hogy Önnek fel kellene keresnie a klinikát.

A Remote Assist nem minden országban érhető el. Ha a Remote Assist már elérhető Önnél, a bejelentkezést követően opcióként megjelenik a főmenüben.

A Remote Assist engedélyezéséhez Cochlear fiókját össze kell párosítania a klinikával. Ezt vagy a beszédprocesszor regisztrációjának részeként, vagy a Fiók és eszközök oldalra navigálva teheti meg a főmenüben, majd a „Klinika társítása” lehetőségre koppintva.

A Remote Assist-munkamenet előtt

Keressen egy csendes, jól megvilágított és kényelmes helyet, ahol a Remote Assist-munkamenet alatt nyugodtan ülhet. Ha a munkamenet célja a beszédprocesszor beállítása, javasoljuk, hogy a közelben legyenek olyan tárgyak, amelyekkel hangot tud kiadni, például kulcsok, papír stb.

Ütemezett Remote Assist-munkamenet előtt lépjen a Remote Assist lehetőségre a főmenüben, és érintse meg a „Következő” gombot a bevezető képernyőn, majd olvassa el a munkamenet előtti ellenőrzőlistát.

Az ellenőrzőlista képernyőn érintse meg a „Következő” egy előnézeti képernyő megnyitásához, ahol megbizonyosodhat arról, hogy a hang és a videó megfelelően működik-e.

A Remote Assist-munkamenetben való részvételhez engedélyeznie kell az alkalmazás hozzáférését a mikrofonhoz és a kamerához.

• Helyezzen be új elemet a beszédprocesszorba, hogy az egész munkamenet alatt kitartson a töltés.
• Töltse fel okostelefonját, vagy csatlakoztassa a töltőjéhez, hogy az egész munkamenet során működjön.
• Csatlakoztassa a beszédprocesszort a Baha Smart alkalmazáshoz, hogy audiológusa csatlakozhasson hozzá, és beállíthassa.
• Gondoskodjon arról, hogy okostelefonja internetkapcsolata erős és stabil legyen, így a kapcsolat nem fog megszakadni a munkamenet során.

Csatlakozás és részvétel a Remote Assist-munkamenetben

A hallásgondozó szakember kezdeményezi a Remote Assist-munkamenetet, és a telefonja ugyanúgy fog csörögni, mint bármely más videohívásnál. A szokásos módon fogadja a hívást, és fogadja el az esetlegesen megjelenő engedélykéréseket.

Ha fogadja a hívást, a munkamenet videó nézetben nyílik meg. Lehetőség van a hang vagy a kamera ki- és bekapcsolására, valamint a csevegés nézetre való átkapcsolásra.

A munkamenet során…

… előfordulhat, hogy a hallásgondozó szakember megkéri a beszédprocesszor újraindítására. Ennek az a célja, hogy biztonságos kapcsolatot létesítsenek az eszköz programozásához.
… az alkalmazás megkéri, hogy engedélyezze a hallásgondozó szakember számára a beszédprocesszorhoz való csatlakozást. Ha elutasítja ezt a kérést, nem tudják folytatni a programozást vagy módosítást.
… az alkalmazás állapotüzeneteket jelenít meg a képernyő tetején, hogy Ön tisztában legyen azzal, hogy mi történik.

Csatlakoztatás támogatása

Ha a kapcsolat megszakad a Remote Assist-munkamenet során, indítsa újra a beszédprocesszort, és hagyja, hogy az alkalmazás újra csatlakozzon hozzá. A beszédprocesszor visszaáll a munkamenet előtti beállításokra, hacsak a hallásgondozó szakember nem mentette el őket a beszédprocesszorra.