למדו עוד על חשבון Cochlear™ שלכם
חשבון Cochlear שלכם הוא החשבון האישי שבו תשתמשו כדי לגשת לשירותי 'טיפול מחובר' של Cochlear.
יצירת חשבון Cochlear מאפשרת ל-Cochlear לספק לכם משאבים, שירותים ותמיכה כדי להיות מחוברים ולהפיק את המרב מחוויית השמיעה שלכם עם מעבד הקול Osia® 2.
אם רכשת מוצר של Cochlear מחנות מקוונת או השתמשת בשירותים המקוונים של Cochlear בעבר, ייתכן שכבר יש לך חשבון Cochlear. ייתכן שתוכל להשתמש באותה כתובת דוא"ל ובאותה סיסמה כדי להתחבר ליישום Osia Smart. כדי לבדוק אם יש לך חשבון Cochlear, צור קשר עם צוות שירות הלקוחות המקומי של Cochlear לקבלת סיוע.
אם עדיין אין לכם חשבון Cochlear (כלומר, טרם השתמשתם בשירותים מקוונים אחרים של Cochlear באמצעות כתובת דוא"ל וסיסמה), תוכלו ליצור חשבון באמצעות הקשה על 'Unlock' (ביטול נעילה) ובחירת האפשרות 'Create account' (יצירת חשבון) ביישום Osia Smart.
לאחר שתשלחו את הפרטים שלכם, יישלח אליכם דוא"ל עם קישור להפעלת חשבון Cochlear שלכם. אם לא קיבלתם דוא"ל זה, בדקו בספריית הספאם או הזבל. אם אתה נכנס לדוא"ל שלך מהטלפון הנייד, לאחר שתלחץ על קישור ההפעלה, היישום Osia Smart ייפתח באופן אוטומטי, ותוכל להתחבר באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך. אם אתה נכנס לחשבון הדוא"ל שלך ממחשב נייח, תצטרך ללחוץ על קישור ההפעלה ואחר כך להשתמש בטלפון הנייד כדי להתחבר ליישום Osia Smart.
תוכלו לבקש למחוק (לסגור) את חשבון Cochlear שלכם מתוך דף 'My Account' (החשבון שלי) ביישום Osia Smart.
- בתפריט הראשי, בחרו 'My Account' (החשבון שלי).
- לחצו על 'Delete Account' (מחיקת חשבון)
- בצעו את השלבים המפורטים לבקשת סגירת חשבון Cochlear שלכם.
- יעברו עד 10 ימים עד להשלמת בקשת הסגירה.
לתשומת לבכם: פעולה זו תמחק את החשבון שלכם עבור כל השירותים המקוונים של Cochlear.
פרטיותך חשובה לנו. אנחנו מחויבים להגן על פרטיות המידע האישי שלך בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות והנתונים החלים. פרטיך האישיים יטופלו בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. למידע נוסף, בקר בעמוד cochlear.com/privacy.
אם אינך זוכר את הסיסמה שלך, ראשית בחר באפשרות 'I have a Cochlear account' (יש לי חשבון Cochlear), ואז בחר "Forgot password?" (שכחת סיסמה?) בדף ההתחברות. הזינו את כתובת הדוא"ל שלכם ותקבלו הוראות במייל כיצד לאפס את סיסמתכם.
אם אינכם זוכרים את כתובת הדוא"ל המקושרת לחשבון, צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות המקומי של Cochlear בכתובת cochlear.com/customer-service
אם ברצונך לשנות את הסיסמה בחשבון Cochlear, התנתק מהחשבון וחזור למסך ההתחברות. לחץ על '‘Forgot password (שכחתי סיסמה)'’ ומלא אחר ההוראות שעל המסך.
לתשומת לבכם: זה ישנה את הסיסמה בכל שירותי האונליין של Cochlear.
אם אתה עדיין נתקל בבעיות, או שיש לך שאלות אחרות לגבי חשבון Cochlear שלך, צור קשר עם משרד Cochlear המקומי לקבלת ייעוץ וסיוע בכתובת cochlear.com/customer-service.
תניית פטור
יש לפנות לקבלת ייעוץ מהרופא המטפל בנוגע לטיפולים בליקוי שמיעה. התוצאות עשויות להשתנות, ותוכלו לקבל מהרופא/ה המטפל/ת שלכם ייעוץ בנוגע לגורמים שעשויים להשפיע על התוצאה שלכם. הקפידו תמיד על הוראות השימוש. לא כל המוצרים זמינים בכל המדינות. לקבלת מידע נוסף על המוצר, יש ליצור קשר עם הנציג המקומי של Cochlear.
לרשימה המלאה של הסימנים המסחריים של Cochlear, אנא בקרו בעמוד תנאי השימוש שלנו.
Apple, iPhone ו-Apple Watch הם סימנים מסחריים של Apple Inc., הרשומים בארה"ב ובמדינות אחרות. App Store הוא סימן שירות של Apple Inc.
סימן המילה והסמלילים של Bluetooth® הם סימני מסחר רשומים בבעלות Bluetooth SIG, Inc. וכל שימוש בסימנים אלה על ידי Cochlear Limited כפוף לרישיון.
האפליקציה של Cochlear Osia Smart זמינה ב-App Store וב-Google Play. למידע הנוגע לתאימות, בקרו באתר www.cochlear.com/compatibility.