پردازشگر صوتی شما به طور مداوم محیط شنیداری را بررسی و کنترل می‌کنند و هر زمان صحبتی در حال انجام باشد، تشخیص می‌دهند. نمودارهای روی صفحهٔ 'زمان صحبت'، زمان سپری شده در محیط صحبت و گفتگو را نشان می‌دهند. اگر از یک وسیله جانبی انتقال و پخش صدا (مثلاً یک iPhone سازگار) استفاده می‌کنید، آن زمان نیز محاسبه شده و به کل 'زمان صحبت' اضافه می‌شود.

زمان سپری شده در محیط شنیداری نشان دهنده پیشرفت شما در سفر شنوایی‌تان است. هدف 'زمان سخنرانی' برای هر شخص متفاوت است و به سن، خانواده، شرایط کاری و مرحله‌ای از سفر شنوایی که در آن قرار دارد، بستگی دارد. بهترین روش برای شروع به کار این است که حدود یک هفته، 'زمان سخنرانی' خود را ردیابی کنید، سپس هدفتان را کمی بالاتر از آن تنظیم کرده و پیشرفت خود را بررسی کنید.

نکاتی که در برنامه Nucleus Smart گنجانده شده است می‌تواند به شما در افزایش 'زمان سخنرانی' کمک کند.

وقتی اتصال پردازشگر صوتی با ایمپلنت شما قطع شد به آن 'قطعی کویل' می‌گویند. 'قطعی کویل' تعداد دفعات در روز است که پردازشگر صوتی جدا شود، چه به صورت عمدی (مثلاً هنگام تعویض لباس یا دوش گرفتن) و چه وقتی کویل یا پردازشگر صوتی به صورت غیرعمدی جدا شوند (مثلاً افتادن اتفاقی کویل). اگر در سیم کویل پردازشگر صوتی شما مشکلی وجود داشته باشد نیز ممکن است به‌عنوان 'قطعی کویل' ثبت شود.

تعداد 'قطعی کویل' برای هر شخص متفاوت است و به سبک زندگی وی بستگی دارد. بهتر است یک مبنای شخصی برای خود مشخص کنید. می‌توانید از تعداد میانگین 'قطعی کویل' در هر هفته استفاده کنید و ببینید چه تعداد برای شما یا فرزندتان عادی است. یا، از تعداد دفعات 'قطعی کویل' در هر روز یادداشت بردارید، این تعداد شامل زمان‌هایی باشد که اطمینان دارید هیچ یک از 'قطعی‌های کویل' غیرعمدی نبوده‌اند یا تعداد حداقل غیرعمدی بوده است. می‌توانید از این مبنا برای تعیین این که تعداد 'قطعی کویل' شما بالاتر از حد معمول است یا خیر استفاده کنید.

نکات گنجانده شده در برنامه Nucleus Smart توصیه‌هایی برای شما دارند که با کمک آنها تجربه تعداد 'قطعی کویل' را کاهش دهید.

توجه: ویژگی قطعی کویل در ردیابی شنوایی در برنامه Nucleus Smart برای دریافت‌کنندگان ایمپلنت Nucleus 22 در دسترس نیست.

اتصال بین پردازشگر صوتی شما و دستگاه Apple سازگارتان ممکن است قطع شود و در این مدت، داده‌ها به میزان ناکافی جمع‌آوری شوند.

برای جلوگیری از بروز این اتفاق در آینده، مطمئن شوید دستگاه Apple سازگار و پردازشگر صوتی شما روشن باشند، ‎‎Bluetooth®‎ فعال بوده و دستگاه Apple سازگار شما نزدیک باشد (حداقل یک بار در صبح و یک بار در شب این کار را انجام دهید).

لطفاً توجه داشته باشید برای جمع‌آوری داده‌ها، باید برنامه Nucleus Smart در حال اجرا باشد ولی نیازی نیست در پیش‌زمینه فعال باشد.

خیر. فقط کافی است مطمئن شوید دستگاه Apple سازگار و پردازشگرهای صوتی سازگار شما هر دو روشن بوده و به طور منظم به هم نزدیک باشند (حداقل یک بار در صبح و یک بار در شب)، بلوتوث فعال بوده و برنامه Nucleus Smart در دستگاه Apple سازگار در حال اجرا باشد.

خیر. حریم خصوصی شما برای ما مهم است. پردازشگرهای صوتی شما محیط را بررسی کرده و صحبت را شناسایی می‌کنند ولی صدا را ضبط نمی‌کنند.

ForwardFocus در نرم‌افزار فیتینگ ایمپلنت Cochlear توسط متخصص بالینی فعال می‌شود و می‌تواند توسط کاربر و با برنامه Nucleus Smart کنترل شود یا به‌عنوان یک برنامه خودکار عمل کند. ForwardFocus می‌تواند به شما کمک کند در محیط‌هایی که از نظر شنوایی چالش‌برانگیز هستند، بهتر بشنوید. اگر توسط متخصص بالینی شما فعال شود، می‌توانید آن را در زبانه «برنامه» در برنامه Nucleus Smart، روشن یا خاموش کنید.

وقتی این گزینه روشن است، ForwardFocus سر و صدای پس‌زمینه را کاهش می‌دهد تا بتوانید صدای شخصی که با شما صحبت می‌کند را بشنوید. در جاهایی که می‌خواهید روی صدای شخصی که جلوی شما صحبت می‌کند تمرکز کنید، آن را روشن و در جاهایی که لازم نیست، مثلا در محیط آرام، آن را خاموش کنید.

ForwardFocus در پردازشگرهای صوتی Nucleus 7, Nucleus 8 و Kanso 2 در دسترس است. ForwardFocus باید توسط متخصص شنوایی‌سنجی شما فعال شود. برای اطلاعات بیشتر با Cochlear یا متخصص شنوایی‌سنجی خود تماس بگیرید.

همگام‌سازی داده‌ها یک ویژگی در برنامه Nucleus Smart است که به داده‌های پردازشگر صوتی شما امکان می‌دهد با Cochlear Cloud همگام شوند.

اگر همگام‌سازی داده‌ها فعال باشد، داده‌های ردیابی شنوایی پشتیبان‌گیری شده و از همه دستگاه‌هایی که داده‌ها از طریق آنها دریافت شده است، جمع‌آوری می‌شوند. این یعنی اگر تلفن خود را گم کنید، داده‌هایتان از بین نمی‌رود و می‌توانید با ورود از دستگاه دیگر به آنها دسترسی داشته باشید.

وقتی پردازشگر صوتی خود را با برنامه Nucleus Smart جفت می‌کنید، از شما سوال می‌شود که همگام‌سازی داده‌ها فعال شود یا خیر. فعال کردن ویژگی همگام‌سازی داده‌ها به این معنا است که داده‌های ردیابی شنوایی شما با Cochlear Cloud همگام‌سازی می‌شود. اگر همگام‌سازی داده‌ها فعال نباشد، داده‌های ردیابی شنوایی در دستگاهتان ذخیره شده و همگام‌سازی نمی‌شوند.

Remote Check یک ابزار آزمایش آسان در منزل است که به دریافت‌کنندگان امکان می‌دهد با یک پردازشگر صوتی سازگار و بدون مراجعه به کلینیک بررسی شنوایی را انجام دهند.

ممکن است متخصص بالینی تان از شما (یا کودک شما) بخواهد که به عنوان یک روش برای نظارت بر پیشرفت شما، یا به جای یک وقت ملاقات عادی، Remote Check انجام دهید.

Remote Check می‌تواند شامل هر یک یا تمام ارزیابی‌های زیر شود:

1. عکس محل ایمپلنت
2. پرسشنامه سلامت شنوایی
3. پرسشنامه سخت افزاری
4. آزمون آستانه کمکی
5. آزمون صحبت در نویز

Remote Check در برنامه Nucleus Smart انجام می‌شود و به فعالیت‌هایی شباهت دارد که در صورت حضور در کلینیک انجام می‌دادید.

نتایج Remote Check به منظور بررسی به طور خودکار برای متخصص بالینی شما ارسال می‌شوند و در صورت نیاز به اقدامات بیشتر او به شما اطلاع خواهد داد.

Remote Check در تمام کشورها در دسترس نیست و قبل از اینکه بتوانید در برنامه به آن دسترسی داشته باشید، متخصص بالینی شما باید آن را فعال کند.

در اینجا می‌توانید اطلاعات بیشتری را درباره Remote Check بیابید: www.cochlear.com/remotecare

اگر درباره Remote Check پرسشی دارید، با متخصص بالینی خود صحبت کنید یا با خدمات مشتریان Cochlear تماس بگیرید. در اینجا نزدیکترین مرکز خدمات مشتریان به خود را پیدا کنید: www.cochlear.com/customer-service

Cochlear Remote Assist به شما امکان می‌دهد تا از طریق برنامه Nucleus Smart با متخصص بالینی خود یک وقت ملاقات ویدئویی برنامه‌ریزی شده داشته باشید، بنابراین می‌توانید بدون مراجعه به کلینیک به مراقبت آنی دسترسی داشته باشید.

در طول جلسه Remote Assist، علاوه بر اینکه می‌توانید درباره پیشرفت شنوایی خود با متخصص بالینی‌تان صحبت کنید، پردازشگر صوتی شما به نرم‌افزار برنامه‌نویسی مورد استفاده در کلینیک وصل خواهد شد. این بدان معنی است که متخصص بالینی شما می‌تواند در صورت لزوم تغییراتی ایجاد کند، و این تغییرات به طور خودکار در پردازشگر صوتی شما ذخیره خواهند شد.

Remote Assist در تمام کشورها در دسترس نیست و قبل از اینکه بتوانید در برنامه به آن دسترسی داشته باشید، متخصص بالینی شما باید آن را فعال کند.

در اینجا می‌توانید اطلاعات بیشتری را درباره Remote Assist بیابید: www.cochlear.com/remotecare

اگر درباره Remote Assist پرسشی دارید، با متخصص بالینی خود صحبت کنید یا با خدمات مشتریان Cochlear تماس بگیرید. در اینجا نزدیکترین مرکز خدمات مشتریان به خود را پیدا کنید: www.cochlear.com/customer-service

اول از همه، مطمئن شوید که آخرین نسخه برنامه Nucleus Smart را دارید و یک حساب Cochlear ایجاد کنید. اگر حساب Cochlear ندارید، متخصص بالینی شما می‌تواند یک دعوت‌نامه حساب به آدرس ایمیل شما ارسال کند که ساده‌ترین راه برای ایجاد حساب است. در غیر این صورت، می‌توانید در برنامه Nucleus Smart یک حساب ایجاد کنید.

ممکن است متخصص بالینی‌تان از شما بخواهد که به‌عنوان یک روش برای نظارت بر پیشرفت شما، یا به‌جای یک وقت ملاقات عادی، Remote Check انجام دهید. شما ایمیلی از متخصص بالینی خود دریافت خواهید کرد که از شما دعوت می‌کند با استفاده از برنامه Nucleus Smart خود، Remote Check انجام دهید. شما می‌توانید طیف وسیعی از معاینات سلامت شنوایی را که توسط متخصص بالینی شما تعیین شده است، در زمان و مکان مناسب و بدون مراجعه به کلینیک انجام دهید.

اگر متخصص بالینی‌تان بخواهد که از طریق وقت ملاقات ویدئویی Remote Assist با شما ارتباط برقرار کند، کلینیک برای تعیین وقت با شما تماس خواهد گرفت. در وقت ملاقات برنامه‌ریزی‌شده می‌توانید از طریق گزینه Remote Assist در منوی برنامه Nucleus Smart خود به جلسه Remote Assist بپیوندید.

برای کسب اطلاعات درباره پردازشگرهای صوتی، ایمپلنت، سیستم‌های عامل و دستگاه‌ها سازگار با خدمات مراقبت از راه دور Cochlear، به www.cochlear.com/compatibility مراجعه کنید.

اگر فعالیت‌های Remote Check خود را روی یک دستگاه Apple سازگار انجام می‌دهید، باید به وای‌فای متصل شوید.

اگر برای انجام Remote Check، یا برای یک جلسه Remote Assist، از دستگاه سازگاری استفاده می‌کنید، باید داده‌ آن فعال باشد یا به وای‌فای وصل باشد.

طبق قوانین حفاظت از اطلاعات و حریم خصوصی قابل اجرا،Cochlear مسئول حفاظت از حریم خصوصی اطلاعات شخصی شما هستیم. به همین دلیل، ما برای تضمین امنیت اطلاعات شما از شیوه‌های رمزگذاری سطح-بالا استفاده می‌کنیم. از اطلاعات شخصی طبق سیاست حفظ حریم خصوصی ما، که در www.cochlear.com/privacy در دسترس است، استفاده می‌شود.