Rakendus Baha® Smart: Remote Assist

Remote Assist – vajalik on sisselogimine

Cochleari Remote Care* programmi osana saate iRemote Assisti abil rakenduse Baha Smart kaudu oma kuulmisabi spetsialistiga videokohtumisi kokku leppida. Teie klinitsist saab ühilduvat heliprotsessor kaugjuhtimisega programmeerida või reguleerida, ilma et peaksite kliinikut külastama.

Remote Assist ei ole kõigis riikides saadaval. Kui Remote Assist on juba saadaval, kuvatakse see pärast sisselogimist peamenüüs.

Remote Assist lubamiseks peab teie Cochleari konto olema teie kliinikuga seotud. Seda saab teha kas heliprotsessor registreerimise osana või navigeerides jaotisesse Konto & Seadmed peamenüüs ja puudutage nuppu ‘Kliinikute liit’.

Enne Remote Assisti seanssi

Me soovitame teil leida hea valgusega vaikne ja mugav koht, kus saate Remote Assisti seansi jooksul istuda. Kui seansi eesmärk on heliprotsessori(te) reguleerimine, soovitame eemaldada lähedusest kõik esemed, mis võivad heli tekitada, nt võtmed, paber jms.

Enne ajastatud Remote Assist seanssi avage peamenüüs Remote Assist, puudutage nuppu ‘Edasi’ sissejuhatavas kuval ja lugege läbi seansieelne kontroll-loend.

Puudutage kontroll-loendikuval ‘Edasi’ et avada eelvaatekuva, kus saate kontrollida, kas heli ja video töötavad õigesti.

Remote Assisti seansil osalemiseks peate lubama rakendusele juurdepääsu oma kaamerale ja mikrofonile.

• Vahetage heliprotsessori(te) patarei, et heliprotsessor(id) seansi käigus välja ei lülituks.
• Laadige oma nutitelefoni või ühendage see laadijaga, et selle aku seansi käigus tühjaks ei saaks.
• Ühendage oma heliprotsessor rakendusega Baha Smart, et kuulmisabi spetsialist saaks heliprotsessoriga ühenduse luua ja seda reguleerida.
• Veenduge, et teie nutitelefonil oleks tugeva signaaliga stabiilne internetiühendus, et kõne seansi käigus ei katkeks.

Remote Assist seansiga liitumine ja selles osalemine

Teie kuulmisravi spetsialist algatab Remote Assist seansi ja teie telefon heliseb teile nagu iga teise videokõne puhul. Vastake kõnele nagu tavaliselt ja nõustuge kõigi kuvatavate loataotlustega.

Kui vastate kõnele, avaneb seanss videovaates. Helisignaali või kaamera saab välja- või sisse lülitada ning vestluskuvale lülituda.

Seansi ajal…

… kuulmisravi spetsialist võib paluda teil heliprotsessor taaskäivitada. Seda tehakse selleks, et nad saaksid teie seadme programmeerimiseks turvalise ühenduse luua.
… rakendus palub teil anda oma kuulmisravi spetsialistile loa teie heliprotsessor ühenduse loomiseks. Kui keeldute sellest päringust, ei saa ta seda programmeerida ega kohandada.
… rakendus kuvab ekraani ülaosas olekuteateid, et oleksite toimuvaga kursis.

Ühenduse tugi

Kui ühendus Remote Assist seansi ajal kaob, taaskäivitage heliprotsessor ja laske rakendusel sellega uuesti ühendus luua. Kui teie kuulmisabi spetsialist ei ole neid heliprotsessor salvestanud, ennistab heliprotsessor seansieelsed seadistused ja seaded.