Los procesadores de sonido Cochlear™ Nucleus® que puedan conectarse a un smartphone compatible también podrán usar la aplicación Nucleus Smart. Para obtener información sobre compatibilidad, visite www.cochlear.com/compatibility.

Para obtener más información sobre la compatibilidad, visite www.cochlear.com/compatibility.

La aplicación Nucleus Smart se puede descargar de forma gratuita desde la App Store de Apple. Toque el icono de la App Store, busque "Nucleus Smart" y, a continuación, seleccione la aplicación Nucleus Smart para descargarla. Tenga en cuenta que es posible que la aplicación Nucleus Smart no esté disponible en todos los países, por lo que podría no aparecer en la búsqueda.

Una vez descargada e instalada la aplicación Nucleus Smart, toque ‘Modo Demo’ para empezar a descubrir las diferentes funciones y características. Así podrá explorar la aplicación Nucleus Smart y familiarizarse con su funcionamiento incluso antes de tener el procesador de sonido compatible.

Para controlar el procesador de sonido con la aplicación Nucleus Smart, deberá iniciar sesión con los datos de su cuenta de Cochlear. Si no tiene una cuenta de Cochlear, puede crear una después de haber descargado la aplicación tocando ‘Crear cuenta nueva’ y siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.

Puede enlazar el procesador de sonido con hasta cinco dispositivos Apple compatibles y tener instalada la aplicación Nucleus Smart en todos ellos. Sin embargo, solo puede conectar un dispositivo Apple compatible al procesador de sonido cada vez.

Sí. Si enlaza un dispositivo Apple compatible con el procesador de sonido de su hijo, podrá controlar y supervisar el procesador, lo que le permitirá ver el estado de la batería, ajustar el volumen y cambiar el programa sin necesidad de tocar el procesador de sonido.

Puede que desee desactivar la transmisión de audio al procesador de su hijo, de modo que las llamadas o la música no se transmitan a ese procesador. Para ello, vaya a "Ajustes" > "Accesibilidad" en su dispositivo Apple y cambie el ajuste "Transferencia de audio" de su dispositivo auditivo. En los ajustes de "Transferencia de audio", seleccione "No en dispositivos auditivos" para "Audio de llamada" o "Audio de contenidos" para detener la transmisión de llamadas o contenido multimedia. De este modo, finalizará la transmisión al procesador de sonido de su hijo, pero podrá seguir controlándolo a través de la aplicación Nucleus Smart.

Si no puede ajustar el procesador de sonido mediante la aplicación Nucleus Smart, es posible que su dispositivo Apple compatible no se haya enlazado correctamente con el procesador.

Para obtener más información sobre el proceso de enlace, vea nuestra animación digital. Si ha completado correctamente el proceso de enlace, asegúrese de que el dispositivo se encuentra dentro del rango recomendado y de que no hay nada que cause excesivas interferencias. Si el problema persiste, póngase en contacto con Cochlear.

Para desemparejar un procesador de sonido:

1. Abra el menú de la aplicación.
2. Pulse “Gestionar dispositivos auditivos”.
3. Seleccione el procesador de sonido que desea desemparejar.
4. Pulse “Quítese el dispositivo auditivo”.
5. Siga las instrucciones.

En la parte superior derecha de la pantalla de inicio de la aplicación Nucleus Smart, verá un icono de pila. Esto indicará el nivel de carga de la pila del procesador de sonido. Toque el icono de la pila para acceder a la pantalla ‘Estado’, que ofrece una vista más detallada del nivel de carga de la pila del procesador de sonido. En esta pantalla también se muestra el nivel de sonido transmitido al procesador de sonido y el indicador de estado del procesador de sonido. Una marca de verificación indica que el procesador de sonido está funcionando correctamente.

Si tiene un procesador de sonido Nucleus compatible, puede disponer de actualizaciones a distancia del firmware. Esto significa que Cochlear puede actualizar el firmware de su procesador de sonido directamente, sin que usted tenga que acudir a la clínica.

Se pueden recibir actualizaciones a distancia del firmware a través de la aplicación Nucleus Smart. Si está conectado a internet, recibirá una notificación a través de la aplicación cuando haya una actualización del firmware disponible. Cuando acepte la actualización, se descargará el nuevo firmware en segundo plano (sin ningún tipo de interrupción para su procesador de sonido). Una vez que se complete la descarga, se le pedirá que reinicie el procesador de sonido para aplicar la actualización del firmware. (Esto puede realizarse cuando sea más conveniente). Una vez completada la actualización, se le indicará que su procesador de sonido está actualizado. Para obtener información sobre compatibilidad, visite www.cochlear.com/compatibility.

Cuando se conecte a internet, recibirá una notificación a través de la aplicación cuando haya una actualización del firmware disponible para un procesador de sonido compatible. Cuando acepte la actualización, se descargará el nuevo firmware en segundo plano (sin ningún tipo de interrupción para el procesador de sonido). Una vez que se complete la descarga, se le pedirá que reinicie el procesador de sonido para aplicar la actualización del firmware. (Esto puede realizarse cuando sea más conveniente). Una vez completada la actualización, se le indicará que su procesador de sonido está actualizado.

Si sigue teniendo dificultades o tiene alguna otra pregunta acerca de la aplicación Nucleus Smart, póngase en contacto con su oficina local de Cochlear para obtener ayuda y asistencia en www.cochlear.com/customer-service.