Die Cochlear™ Nucleus® Soundprozessoren, die mit einem kompatiblen Smartphone verbunden werden können, können die Nucleus Smart App verwenden. Informationen zur Kompatibilität finden Sie unter www.cochlear.com/compatibility.

Informationen zur Kompatibilität finden Sie unter www.cochlear.com/compatibility.

Die Nucleus Smart-App kann kostenlos aus dem Apple App Store heruntergeladen werden. Tippen Sie auf das Symbol für den App Store, suchen Sie nach „Nucleus Smart“ und laden Sie die Nucleus Smart-App herunter. Bitte beachten Sie, dass die Nucleus Smart-App möglicherweise nicht in allen Ländern erhältlich ist und daher bei Ihrer Suche eventuell nicht gefunden wird.

Nachdem Sie die Nucleus Smart-App heruntergeladen und installiert haben, tippen Sie auf „Demomodus“, um die verschiedenen Funktionen und Features der App kennenzulernen. Auf diese Weise können Sie die Nucleus Smart-App erkunden und sich mit ihrer Funktionsweise vertraut machen, schon bevor Sie Ihren kompatiblen Soundprozessor erhalten.

Um Ihren Soundprozessor mit der Nucleus Smart-App zu bedienen, müssen Sie sich mit den Anmeldedaten Ihres Cochlear Kontos anmelden. Wenn Sie noch kein Cochlear Konto haben, können Sie nach dem Herunterladen der App ein Konto erstellen, indem Sie auf „Neues Konto erstellen“ tippen und die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen.

Sie können Ihren Soundprozessor mit bis zu fünf kompatiblen Apple-Geräten koppeln und die Nucleus Smart-App auf allen diesen Geräten installieren. Sie können jedoch immer nur jeweils ein kompatibles Apple-Gerät direkt mit Ihrem Soundprozessor/Ihren Soundprozessoren verbinden.

Ja. Wenn Sie Ihr kompatibles Apple-Gerät mit dem Soundprozessor Ihres Kindes koppeln, können Sie den Soundprozessor bedienen und überwachen, sodass Sie den Batterie-/Akkustatus sehen, die Lautstärke einstellen und das Programm wechseln können, ohne den Soundprozessor berühren zu müssen.

Es empfiehlt sich, die Audioübertragung an den Soundprozessor Ihres Kindes zu deaktivieren, damit Ihre Telefonanrufe oder Ihre Musik nicht an den Soundprozessor Ihres Kindes übertragen werden. Ändern Sie dazu in den „Einstellungen“ Ihres Apple-Geräts unter „Bedienungshilfen“ > „Audioausgabe“ die Audioausgabe-Einstellungen Ihres Hörgeräts. Wählen Sie unter „Audioausgabe“ die Option „Nie Hörhilfen“ für „Anruf-Audio“ oder „Media-Audio“, um die Übertragung von Anrufen oder Medien zu unterbinden. Mit dieser Einstellung erfolgt keine Audioübertragung an den Soundprozessor Ihres Kindes, doch Sie können ihn weiterhin mit der Nucleus Smart-App bedienen.

Wenn Sie Ihren Soundprozessor/Ihre Soundprozessoren mit der Nucleus Smart-App nicht einstellen können, wurde Ihr kompatibles Apple-Gerät möglicherweise nicht richtig mit Ihrem Soundprozessor gekoppelt.

Für nähere Informationen zum Kopplungsvorgang, sehen Sie sich bitte unsere Kopplungsanimation an. Wenn Sie den Kopplungsvorgang erfolgreich abgeschlossen haben, vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Gerät innerhalb der empfohlenen Reichweite befindet und keine übermäßigen Störungen vorliegen. Sollte das Problem fortbestehen, wenden Sie sich an Cochlear.

So heben Sie die Kopplung eines Soundprozessoren auf:

1. Öffnen Sie das Menü der App.
2. Tippen Sie „Hörlösungen verwalten“.
3. Wählen Sie den Soundprozessor aus, der entkoppelt werden soll.
4. Tippen Sie „Hörlösung entfernen“.
5. Befolgen Sie die Anweisungen.

Rechts oben im Startbildschirm der Nucleus Smart-App sehen Sie ein Batteriesymbol. Dieses Symbol zeigt die verbleibende Ladung der Batterien/Akkus Ihres Soundprozessors an. Tippen Sie auf das Batteriesymbol, um den Bildschirm „Status“ anzuzeigen, in dem Sie eine ausführlichere Ansicht zur Batterie-/Akkuladung des Soundprozessors sehen. Dieser Bildschirm zeigt auch den an Ihren Soundprozessor gelieferten Schallpegel und die Statusanzeige des Soundprozessors an. Ein Häkchen weist darauf hin, dass Ihr Soundprozessor ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn Sie über einen kompatiblen Nucleus Soundprozessor verfügen, können Sie von Remote-Firmware-Updates profitieren. Das bedeutet, dass Cochlear Firmware-Updates direkt für Ihren Soundprozessor bereitstellen kann, ohne dass Sie eine Klinik aufsuchen müssen.

Remote-Firmware-Updates können über die Nucleus Smart App empfangen werden. Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, erhalten Sie über die App eine Benachrichtigung, wenn ein Firmware-Update verfügbar ist. Wenn Sie das Update akzeptieren, wird die neue Firmware im Hintergrund heruntergeladen (ohne Unterbrechung Ihres Soundprozessors). Sobald der Download abgeschlossen ist, werden Sie aufgefordert, Ihren Soundprozessor neu zu starten, um das Firmware-Update anzuwenden. (Dies kann zu einem beliebigen Zeitpunkt erfolgen.) Nach erfolgreichem Abschluss der Aktualisierung werden Sie benachrichtigt, dass Ihr Soundprozessor jetzt auf dem neuesten Stand ist. Informationen zur Kompatibilität finden Sie unter www.cochlear.com/compatibility.

Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, erhalten Sie über die App eine Benachrichtigung, wenn ein Firmware-Update für einen kompatiblen Soundprozessor verfügbar ist. Wenn Sie das Update akzeptieren, wird die neue Firmware im Hintergrund heruntergeladen (ohne Unterbrechung der Soundprozessorfunktion). Sobald der Download abgeschlossen ist, werden Sie aufgefordert, Ihren Soundprozessor neu zu starten, um das Firmware-Update anzuwenden. (Dies kann zu einem beliebigen Zeitpunkt erfolgen.) Nach erfolgreichem Abschluss der Aktualisierung werden Sie benachrichtigt, dass Ihr Soundprozessor jetzt auf dem neuesten Stand ist.

Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten oder noch Fragen zu Ihrer Nucleus Smart-App haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Cochlear Vertretung vor Ort, und zwar unter www.cochlear.com/customer-service.