يراقب معالج الصوت الخاص بك بيئة الاستماع باستمرار، وهو قادر على التقاط صوت الكلام. تتعقّب الجداول على شاشة "مدّة الكلام" الوقت الذي تقضيه في بيئة تشتمل على كلام. وإذا استخدمت ملحقًا للدفق (جهاز iPhone متوافق مثلاً)، فسيتم احتساب هذا الوقت أيضًا وإضافته إلى إجمالي "مدّة الكلام".

يرتبط الوقت الذي تقضيه في بيئة استماع بتقدّمك في رحلتك لمعالجة مشاكل السمع. ويختلف هدف "مدّة الكلام" بين شخص وآخر، كما أنه يعتمد على العمر والعائلة وظروف العمل والمرحلة التي وصلت إليها في رحلتك. لذا تتمثل أفضل طريقة لبدء الاستخدام في تعقّب "مدّة الكلام" لأسبوع أو أكثر، ثم في تحديد هدف أبعد لتختبر قدرتك على التقدّم.

تساعدك النصائح في تطبيق Nucleus Smart على تعزيز "مدّة الكلام".

عندما يتم فصل ملف معالج الصوت عن الغرسة، يُشار إلى ذلك بعبارة "فصل الملف". تشير عبارة "فصل الملف" إلى عدد مرات فصل معالج الصوت في اليوم بشكل متعمّد (مثلاً أثناء تبديل الملابس أو الاستحمام) وحالات انفصال الملف أو معالج الصوت عن غير قصد أيضًا (مثلاً عندما تتم إزالته عن طريق الخطأ). ويمكن أيضًا تسجيل حدوث "فصل الملف" في حال وجود مشكلة في كابل ملف معالج الصوت.

يختلف عدد مرات "فصل الملف" بين شخص وآخر بما أنه يعتمد على نمط حياتك. لذا ننصحك بوضع المعيار الخاص بك. مثلاً، بإمكانك الاستعانة بمتوسط "عدد مرات فصل الملف" كل أسبوع لتكوّن فكرة حول الحالات التي تُعتبر طبيعيةً بالنسبة إليك أو لطفلك. وكذلك، يمكنك تدوين "عدد مرات فصل الملف" في يوم ما تكون فيه واثقًا من أنه لم يحدث أي فصل للملف بشكل غير مقصود أو حدث بأدنى حدّ ممكن. وبالتالي يمكنك استخدام ذلك كمرجع لتحديد ما إذا كان "عدد مرات فصل الملف" الذي يحدث أعلى من المعتاد.

يمكن أن تزوّدك النصائح داخل تطبيق Nucleus Smart باقتراحات لتقليل "عدد مرات فصل الملف" التي تحدث لك.

ملاحظة: ميزة "فصل الملف" في "تعقب السمع" ضمن تطبيق Nucleus Smart غير متوفرة لمتلقّي غرسة Nucleus 22.

ربما تم فقدان الاتصال بين معالج الصوت الخاص بك وجهاز Apple المتوافق لديك، ولذلك تم جمع بيانات غير كافية خلال هذه الفترة.

لتفادي حدوث هذا الأمر في المستقبل، احرص على أن يكون جهاز Apple متوافق ومعالج الصوت قيد التشغيل، وأن يكون اتصال Bluetooth®‎ مُمكّنًا وأن يكون جهاز Apple المتوافق على مقربة من المعالج (مرة واحدة في الصباح ومرة واحدة في الليل على الأقل).

تجدر الإشارة إلى أنه ليتم جمع البيانات، يجب أن يكون تطبيق Nucleus Smart قيد التشغيل، من دون أن يكون بالضرورة نشطًا في الواجهة الأمامية.

كلا، عليك فقط أن تحرص على أن يكون كل من جهاز Apple المتوافق ومعالج (معالجات) الصوت المتوافقة قيد التشغيل، وعلى مقربة من بعضهما بعضًا بانتظام (مرة واحدة في الصباح ومرة واحدة في الليل على الأقل)، وأن يكون اتصال Bluetooth مُمكّنًا وتطبيق Nucleus Smart مشغّلاً على جهاز Apple المتوافق.

كلا، نولي لخصوصيتك أهمية كبيرة. يعمل معالج الصوت الخاص بك على مراقبة البيئة المحيطة والتقاط صوت الكلام، ولكنه لا يسجّل أي صوت.

يقوم الأخصائي بتمكين ForwardFocus ضمن برنامج معايرة غرسة Cochlear، ويمكن التحكم فيه بواسطة المستخدم في تطبيق Nucleus Smart أو كبرنامج آلي. يمكن أن تساعدك ForwardFocus على السمع بشكل أفضل في بيئات الاستماع الصعبة. إذا قام الأخصائي بتمكينها، يمكن تشغيلها أو إيقاف تشغيلها في علامة التبويب "البرنامج" من تطبيق Nucleus Smart .

تقلل ميزة ForwardFocus عند تشغيلها أي ضوضاء صادرة من خلفك لتتمكن من سماع الشخص الذي يتحدث أمامك بشكل أفضل. ما عليك سوى تشغيلها في البيئات التي ترغب فيها في التركيز على شخص معين يتحدث أمامك، وإيقاف تشغيلها متى لم تكن بحاجة إليها، مثلاً في الأماكن الهادئة.

ForwardFocus متاح على معالجي الصوت Nucleus 8، وNucleus 7‎، وKanso 2‎‎. يجب تمكين ميزة ForwardFocus من قبل اختصاصي السمع لديك. اتصل بشركة Cochlear أو باختصاصي صحة السمع لديك لمعرفة المزيد.

مزامنة البيانات هي ميزة في تطبيق Nucleus Smart تسمح بمزامنة البيانات من معالج الصوت إلى السحابة الخاصة بشركة Cochlear.

عند تمكين مزامنة البيانات، سيتم نسخ بيانات تعقب السمع الخاصة بك احتياطيًا ودمجها من كل الأجهزة التي تم تجميع البيانات منها. وهذا يعني أنه إذا فقدت هاتفك، فلن تفقد بياناتك إذا سجلت دخولك من جهاز آخر.

عندما تقوم بإقران معالج الصوت بتطبيق Nucleus Smart، ستُسأل عما إذا كنت ترغب في تمكين مزامنة البيانات. ويعني تمكين ميزة مزامنة البيانات أن بيانات تعقب السمع الخاصة بك تتم مزامنتها مع سحابة شركة Cochlear. وفي حال عدم تمكين ميزة مزامنة البيانات، سيتم تخزين بيانات تعقب السمع الخاصة بك على جهازك فقط ولن تتم مزامنتها.

Remote Check هي أداة اختبار مريحة في المنزل تسمح للمتلقين الذين لديهم معالج صوت متوافق بإكمال مراجعة السمع بدون الذهاب إلى العيادة.

قد يطلب الأخصائي منك (أو من طفلك) إكمال Remote Check كوسيلة لمراقبة تقدُّمك، أو بدلاً من موعد روتيني.

يمكن أن يتكون Remote Check من أي من التقييمات التالية أو جميعها:

1. صورة لموضع الغرسة
2. استبيان الصحة السمعية
3. استبيان الأجهزة
4. اختبار الحد المدعوم
5. اختبار التحدث في أجواء صاخبة

يتم إكمال أنشطة Remote Check في تطبيق Nucleus Smart App وهي مشابهة لتلك التي كنت ستفعلها إذا كنت في العيادة.

يتم إرسال نتائج Remote Check تلقائيًا إلى الأخصائي للمراجعة وسيُخبرك إذا كان هناك أي إجراء آخر مطلوب.

Remote Check غير متاح في بعض البلدان، ويجب أن يقوم الاختصاصي السريري المتابع لك بتمكينه لكي تتمكن من الوصول إليه في التطبيق.

يمكنك معرفة المزيد عن Remote Check هنا: www.cochlear.com/remotecare

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن Remote Check، فتحدث إلى الأخصائي المتابع لك أو اتصل بخدمة عملاء Cochlear. يمكنك أن تجد أقرب مركز خدمة عملاء هنا: www.cochlear.com/customer-service

يُتيح لك Remote Assist من Cochlear إمكانية تحديد موعد طبي مجدول عبر الفيديو مع الأخصائي عبر تطبيق Nucleus Smart، بحيث يمكنك الوصول إلى الرعاية في الوقت الفعلي بدون زيارة العيادة.

بالإضافة إلى القدرة على التحدث إلى الأخصائي حول تقدُّم السمع لديك، أثناء جلسة Remote Assist، سيتم توصيل معالج الصوت الخاص بك ببرنامج البرمجة المستخدم في العيادة. وهذا يعني أن الأخصائي يمكنه إجراء التعديلات إذا لزم الأمر، وسيتم حفظ التغييرات تلقائيًا في معالج الصوت.

Remote Assist غير متاح في بعض البلدان، ويجب أن يقوم الأخصائي المتابع لك بتمكينه لكي تتمكن من الوصول إليه في التطبيق.

يمكنك معرفة المزيد عن Remote Assist هنا: www.cochlear.com/remotecare

إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية بشأن Remote Assist، فتحدّث إلى الأخصائي المتابع لك أو اتصل بخدمة عملاء Cochlear. يمكنك أن تجد أقرب مركز خدمة عملاء هنا: www.cochlear.com/customer-service

أولاً، تأكد من حصولك على أحدث إصدار من تطبيق Nucleus Smart وأنشئ حساب Cochlear. إذا لم يكن لديك حساب Cochlear، يستطيع الاختصاصي المتابع لك إرسال دعوة لفتح حساب إلى عنوان بريدك الإلكتروني، وهي الطريقة الأسهل لإنشاء الحساب. وإلا، فيمكنك إنشاء حساب على تطبيق Nucleus Smart.

قد يطلب الأخصائي الخاص بك استكمال الفحص عن بُعد Remote Check كوسيلة لمراقبة تطورك أو بدلًا من إجراء موعد روتيني. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من الأخصائي الخاص بك يدعوك لإجراء الفحص عن بُعد Remote Check باستخدام تطبيق Nucleus Smart. يمكنك إكمال مجموعة من الفحوص المتعلقة بصحة السمع التي يحددها لك الأخصائي، في وقت ومكان مناسبين، دون زيارة العيادة.

إذا أراد الأخصائي التواصل معك من خلال موعد طبي عبر الفيديو خاص بـ Remote Assist، فستتواصل معك العيادة لتحديد موعد. في الوقت المحدد للموعد، يمكنك الانضمام إلى جلسة Remote Assist من خلال خيار "Remote Assist" في قائمة تطبيق Nucleus Smart.

للمعلومات المتعلقة بمعالجات الصوت، والغرسات، ونظم التشغيل، والأجهزة المتوافقة مع خدمات Remote Care من Cochlear، تفضل بزيارة www.cochlear.com/compatibility.

إذا كنت تُكمل أنشطة Remote Check الخاصة بك على جهاز Apple متوافق، يجب أن تكون متصلاً بشبكة Wi-Fi.

إذا كنت تستخدم جهازًا متوافقًا لإكمال Remote Check، أو لجلسة Remote Assist، فيجب تمكين البيانات أو توصيلها بشبكة Wi-Fi.

تلتزم Cochlear بحماية خصوصية المعلومات الشخصية طبقًا لقوانين حماية الخصوصية والبيانات المعمول بها. وعلى هذا، فإننا نستعين بتقنيات تشفير عالية المستوى لضمان أمان معلوماتك. يتم التعامل مع البيانات الشخصية طبقًا لسياسة الخصوصية لدينا والمتاحة على www.cochlear.com/privacy