Contactez-nous
Que devez-vous faire si vous rencontrez un problème avec votre processeur de son ou vos accessoires ?
Selon le type que vous portez, votre processeur de son défectueux pourra être échanger via un appareil de prêt ou bien via le programme d’échange standard.
Dépannage du processeur de son ou des accessoires
Avant de contacter votre service clients local, nous vous remercions de bien vouloir déterminer si le problème provient de votre processeur de son ou d’un accessoire défectueux (par exemple, antenne, aimant, cordon ou batteries).
Processeurs de son
Pour vous aider à vérifier que le problème n’est pas dû à des accessoires défectueux, suivez les instructions de dépannage de votre processeur de son.
Guide de dépannage du Saphyr® neo collection
Accessoires
Assurez-vous de toujours disposer d’un ensemble d’accessoires fonctionnels (antenne, aimant, cordon ou batteries). Il se peut que vous deviez contacter votre service client local pour commander ces accessoires. Trouvez la référence pour commander tous vos accessoires.
