Skip to main content

Приложение Nucleus® Smart: часто задаваемые вопросы


C приложением Nucleus Smart совместимы звуковые процессоры Cochlear™ Nucleus 7 и Kanso 2.


Приложение Nucleus Smart совместимо с устройствами iPhone 5s (или более поздних версий) и устройствами iPod 6 поколения (или более поздних версий) на базе iOS версии 11.0 или более поздних версий. Оно не предназначено для использования с другими устройствами Apple. Сведения о совместимости приведены на веб-странице www.cochlear.com/compatibility.


Приложение Nucleus Smart можно скачать бесплатно в приложении Apple App Store. Коснитесь значка приложения App Store, введите в строке поиска «Nucleus Smart», а затем запустите загрузку приложения Nucleus Smart. Обратите внимание, что приложение Nucleus Smart может быть доступно не во всех странах, и поэтому может не появиться в результатах поиска.


После загрузки и установки приложения Nucleus Smart коснитесь кнопки «Демонстрационный режим», чтобы ознакомиться с различными функциями и компонентами. Это позволит познакомиться с приложением Nucleus Smart и освоить навыки работы с ним еще до получения звукового процессора Nucleus 7 или Kanso 2.

Перед тем как использовать приложение Nucleus Smart для управления функциями звукового процессора, необходимо войти в систему, введя данные учетной записи Cochlear. Если у Вас нет учетной записи Cochlear, можно создать ее после загрузки приложения. Нажмите кнопку «Создать учетную запись» и следуйте инструкциям на экране.


Звуковой процессор Nucleus 7 или Kanso 2 можно связать с пятью совместимыми устройствами Apple и установить приложение Nucleus Smart на каждом из устройств. Однако к звуковым процессорам одновременно можно подключить только одно совместимое устройство Apple. 


В демонстрационном режиме приложение Nucleus Smart можно использовать без подключения к звуковому процессору Nucleus 7 или Kanso 2 для того, чтобы ознакомиться с его функциями или попробовать поработать с приложением. Демонстрационный режим можно включить или выключить в разделе «Настройки» приложения Nucleus Smart.


Да. После связывания совместимого устройства Apple со звуковым процессором Nucleus 7 или Kanso 2 Вашего ребенка Вы сможете управлять настройками процессора и следить за его работой. Это позволит отслеживать статус батарейки, настраивать громкость и менять программу, не прикасаясь к звуковому процессору.

При этом можно отключить потоковую передачу звука на звуковой процессор ребенка, чтобы Ваши разговоры по телефону и музыка не передавались на процессор. Для этого необходимо изменить настройки источника звука для Вашего слухового устройства, выбрав пункт «Источник звука» в меню «Универсальный доступ» в настройках Вашего устройства Apple. Чтобы отключить потоковую передачу звонков или медиафайлов, в области настроек «Источник звука» для параметра «Звук вызова» или «Звук мультимедиа» выберите значение «Не исп. слуховые устройства». Это позволит отключить потоковую передачу на звуковой процессор Вашего ребенка, но при этом управлять его настройками с помощью приложения Nucleus Smart.


Если у Вас не получается изменить настройки звукового процессора с помощью приложения Nucleus Smart, возможно, совместимое устройство Apple не связано с процессором надлежащим образом.

Подробнее о процедуре связывания можно посмотреть в нашем анимационном ролике. Если связывание выполнено успешно, убедитесь, что устройство находится в пределах рекомендуемого диапазона и ничто не вызывает слишком сильные помехи. Если устранить проблему не удается, обратитесь в компанию Cochlear.

 

Значок батарейки отображается в правом верхнем углу основного экрана приложения Nucleus Smart. Он показывает уровень заряда батарейки звукового процессора. Коснитесь значка батарейки, чтобы перейти к экрану «Статус», на котором приводятся более подробные сведения об уровне заряда батарейки звукового процессора. Также на этом экране указывается уровень звука, передаваемого на звуковой процессор Nucleus 7 или Kanso 2, и приводится индикатор статуса звукового процессора. Галочка указывает на то, что звуковой процессор работает надлежащим образом.


Чтобы просмотреть все запущенные приложения, дважды нажмите на кнопку «Домой» совместимого устройства Apple. Проведите по экрану вправо или влево для переключения между приложениями, и если приложение Nucleus Smart запущено, оно будет отображаться среди эскизов приложений. Коснитесь эскиза приложения Nucleus Smart, чтобы вернуться к работе с приложением. Для получения уведомлений, поиска утерянного звукового процессора и использования функции мониторинга слуха приложение Nucleus Smart должно быть всегда запущено на устройстве Apple. Если в целях поиска и устранения неисправностей требуется закрыть приложение, не забудьте снова запустить его.


Приложение Nucleus Smart перестанет работать, только если Вы намеренно закроете его. Закрывать приложение следует только при необходимости поиска и устранения неисправностей, поскольку оно должно быть запущено для использования таких функций, как поиск процессора и мониторинг слуха. Для закрытия приложения дважды нажмите на кнопку «Домой» совместимого устройства Apple, чтобы просмотреть все запущенные приложения. Проведите по экрану вправо или влево для переключения между открытыми приложениями и найдите эскиз приложения Nucleus Smart. Когда Вы найдете эскиз приложения Nucleus Smart, проведите пальцем вверх, чтобы закрыть приложение.


Если у Вас все еще имеются сложности или возникли вопросы, касающиеся приложения Nucleus Smart, обратитесь за помощью в ближайшее представительство компании Cochlear, используя контактные данные на странице cochlear.com/intl/contact/global-offices.


Использование приложения Nucleus Smart на устройстве Apple Watch возможно только через подключение к приложению Nucleus Smart, запущенному на совместимом устройстве iPhone. Возможность прямого подключения к звуковому процессору Nucleus 7 или Kanso 2 отсутствует. Для использования приложения Nucleus Smart на устройстве Apple Watch приложение Nucleus Smart должно быть запущено на устройстве iPhone.

Для связывания устройства Apple Watch с устройством iPhone используется технология Bluetooth®, посредством которой также устанавливается связь между приложением Nucleus Smart на устройстве Apple Watch и приложением Nucleus Smart на устройстве iPhone.

При изменении настроек звукового процессора Nucleus 7 или Kanso 2 в приложении Nucleus Smart на устройстве Apple Watch они автоматически изменяются в приложении Nucleus Smart на устройстве iPhone.


Совместимыми являются устройства на базе watchOS (операционная система устройств Apple Watch) версии 6 или более поздних версий.

Сведения о совместимости см. на веб-странице www.cochlear.com/compatibility.

Возможность использования приложения Nucleus Smart с устройствами Apple Watch в настоящее время доступна только в США и отдельных странах. Для получения более подробной информации о доступности обратитесь в компанию Cochlear.


В случае потери связи между устройством iPhone и звуковым процессором Nucleus 7 или Kanso 2 Вы не сможете управлять звуковым процессором с помощью приложения Nucleus Smart на устройстве Apple Watch.

Вы получите запрос на открытие приложения Nucleus Smart на устройстве iPhone для восстановления связи с Вашим звуковым процессором.


Для управления звуковым процессором Nucleus 7 или Kanso 2 с помощью приложения Nucleus Smart на устройстве Apple Watch Вам необходимо войти в приложение Nucleus Smart.


Приложение Nucleus Smart для устройств Apple Watch было запущено в США и странах Латинской Америки в сентябре 2019 года.

Приложение Nucleus Smart для устройств Apple Watch недоступно для пользователей приложения Nucleus Smart в других странах. Доступность в других странах будет зависеть от сроков реализации продукта в этих странах.