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Aplicação Nucleus® Smart: Perguntas frequentes


O processador de som Nucleus 7 Cochlear™ é compatível com a aplicação Nucleus Smart.


A aplicação Nucleus Smart é compatível com os dispositivos iPhone 5 (ou posterior) e iPod de 6.ª geração (ou posterior) com o iOS 10.0 ou posterior. Não foi concebida para utilização com outros dispositivos Apple.

^O processador de som Nucleus 7 da Cochlear é compatível com iPhone, iPad e iPod touch. Para obter informações sobre compatibilidade, visite www.cochlear.com/compatibility. A aplicação Nucleus Smart da Cochlear está disponível na App Store e no Google Play. Para obter informações sobre compatibilidade, visite www.cochlear.com/compatibility. Apple, o logótipo Apple, FaceTime, o logótipo Made for iPad, o logótipo Made for iPhone, o logótipo Made for iPod; iPhone, iPad Pro, iPad Air, iPad mini, iPad e iPod touch são marcas comerciais da Apple Inc., registadas nos Estados Unidos e noutros países. App Store é uma marca de serviço da Apple Inc., registada nos Estados Unidos e noutros países.


A aplicação Nucleus Smart pode ser transferida gratuitamente a partir da App Store da Apple. Toque no ícone da App Store, pesquise "Nucleus Smart" e, em seguida, selecione para transferir a aplicação Nucleus Smart. Tenha em atenção que a aplicação Nucleus Smart poderá não estar disponível em todos os países e que, por isso, poderá não aparecer na sua pesquisa.


Depois de transferir e instalar a aplicação Nucleus Smart, toque em "Modo de demonstração" para começar a descobrir as diferentes funções e funcionalidades. Isto permite-lhe explorar a aplicação Nucleus Smart e familiarizar-se com o seu funcionamento, mesmo antes de ter o processador de som Nucleus 7.

Para controlar o seu processador de som Nucleus 7 com a aplicação Nucleus Smart, terá de iniciar sessão com os dados da sua conta da Cochlear. Se não tiver uma conta da Cochlear, pode criar uma conta depois de transferir a aplicação tocando em "Criar conta nova" e seguindo as instruções no ecrã.


Pode emparelhar o seu processador de som Nucleus 7 com até cinco dispositivos Apple compatíveis e ter a aplicação Nucleus Smart instalada em todos eles. No entanto, só é possível conectar um dispositivo Apple compatível com o(s) seu(s) processador(es) de som de cada vez. 


No modo de demonstração, pode utilizar a aplicação Nucleus Smart sem uma ligação a um processador de som Nucleus 7 para efeitos de demonstração ou apenas para experimentar. Pode ativar/desativar o modo de demonstração em "Definições" na aplicação Nucleus Smart.


Sim. Se emparelhar o seu dispositivo Apple compatível com o processador de som Nucleus 7 do seu filho, pode controlar e monitorizar o processador, o que lhe permite ver o estado da bateria, ajustar o volume e mudar de programa sem necessidade de tocar no processador de som.

Pode optar por desativar a transmissão de áudio para o processador do seu filho, de modo que as suas chamadas telefónicas ou música não sejam transmitidas para esse processador. Para fazê-lo, aceda a Definições> Geral> Acessibilidade> Dispositivos auditivos e desative "Enviar para dispositivo auditivo". Esta opção para a transmissão para o processador de som do seu filho, mas continua a ser possível controlá-lo através da aplicação Nucleus Smart.

Caso não consiga ajustar o(s) seu(s) processador(es) de som através da aplicação Nucleus Smart, é possível que o dispositivo Apple compatível não tenha sido emparelhado correctamente com o seu processador.

Para obter mais informações sobre o processo de emparelhamento, veja a nossa animação sobre o emparelhamento do Nucleus 7. Se tiver concluído o processo de emparelhamento com êxito, certifique-se de que o dispositivo está dentro do intervalo recomendado e de que não existe nenhuma fonte de interferência excessiva. Se o problema persistir, contacte a Cochlear ou o seu profissional de saúde auditiva.

 

Na parte superior direita do ecrã inicial da aplicação Nucleus Smart, verá um ícone de bateria. Este permite-lhe ver o nível de carga das baterias. Toque no ícone de bateria para ver o ecrã "Estado" que apresenta uma vista mais detalhada do nível de carga da bateria do processador de som. Este ecrã também apresenta o nível de som que está a ser transmitido para o seu processador de som Nucleus 7 e o indicador de estado do processador de som. Um visto indica que o seu processador de som Nucleus 7 está a funcionar corretamente.


Faça duplo clique no botão para ecrã inicial do seu dispositivo Apple compatível para ver todas as aplicações em execução. Deslize o dedo para a esquerda ou direita para percorrer as aplicações. Se a aplicação Nucleus Smart estiver em execução, irá encontrá-la nas pré-visualizações das aplicações. Toque na pré-visualização do ecrã da aplicação Nucleus Smart para regressar à aplicação e continuar a usá-la. De modo a poder receber alertas, localizar um processador de som perdido e utilizar as funcionalidades do rastreador auditivo, deverá ter sempre a aplicação em execução no seu dispositivo Apple. Se for necessário fechar a aplicação para resolução de problemas, certifique-se de que volta a abri-la.


A aplicação Nucleus Smart só deixa de funcionar se forçar o fecho da aplicação. Só deve fechar a aplicação para efeitos de resolução de problemas, dado que a aplicação tem de estar em execução para poder utilizar funcionalidades como "Encontrar processador" e "Rastreador auditivo". Para fechar a aplicação, faça duplo clique no botão para ecrã inicial do seu dispositivo Apple compatível para ver todas as aplicações em execução. Deslize o dedo para a esquerda ou direita para percorrer as aplicações abertas até encontrar a pré-visualização da aplicação Nucleus Smart. Quando encontrar o ecrã de pré-visualização da aplicação Nucleus Smart, deslize o dedo para cima para fechar a aplicação.


Se ainda tiver dificuldades ou qualquer outra dúvida acerca da aplicação Nucleus Smart, contacte o seu representante local da Cochlear para obter aconselhamento e assistência, acedendo a cochlear.com/intl/contact/global-offices.