Skip to main content

Aplicativo Nucleus® Smart: Perguntas frequentes


O processador de som Cochlear™ Nucleus 7 é compatível com o aplicativo Nucleus Smart.


O aplicativo Nucleus Smart é compatível com os dispositivos iPhone 5 (ou superior) e iPod 6ª geração (ou superior) com iOS 10.0 ou superior. Ele não foi concebido para o uso com outros dispositivos da Apple.

^O processador de som Cochlear Nucleus 7 é compatível com iPhone, iPad e iPod touch. Para obter informações de compatibilidade, acesse www.cochlear.com/compatibility. O aplicativo Nucleus Smart da Cochlear está disponível na App Store e no Google Play. Para obter informações de compatibilidade, acesse www.cochlear.com/compatibility. Apple, o logotipo da Apple, Facetime, o logotipo Made for iPad, o logotipo Made for iPhone, o logotipo Made for iPod, iPhone, iPad Pro, iPad Air, iPad mini, iPad e iPod Touch são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos EUA e em outros países. App Store é uma marca de serviço da Apple Inc., registrada nos EUA e em outros países.


O aplicativo Nucleus Smart pode ser baixado gratuitamente na Apple App Store. Toque no ícone App Store, procure por “Nucleus Smart” e, em seguida, selecione a opção para baixar o aplicativo Nucleus Smart. O aplicativo Nucleus Smart pode não estar disponível em todos os países e, portanto, pode não aparecer na sua pesquisa.


Depois de baixar e instalar o aplicativo Nucleus Smart, toque em "Modo de demonstração" para começar a aprender sobre as diferentes funções e recursos. Assim, você poderá explorar o aplicativo Nucleus Smart e familiarizar-se com o seu funcionamento mesmo antes de ter o seu processador de Som Nucleus 7.

Para controlar o seu processador de som Nucleus 7 com o aplicativo Nucleus Smart, é necessário fazer o login com os dados da conta da Cochlear. Se você não tiver uma conta da Cochlear, baixe o aplicativo e crie uma. Para isso, toque em "Criar uma nova conta" e siga as instruções na tela.


É possível conectar o processador de som Nucleus 7 a até cinco dispositivos compatíveis da Apple e instalar o aplicativo Nucleus Smart em todos eles. No entanto, só é possível conectar ao(s) processador(es) de som um único dispositivo compatível da Apple por vez. 


No modo de demonstração, pode-se usar o aplicativo Nucleus Smart sem conexão com um processador de som Nucleus 7 para fins de demonstração ou simplesmente para testá-lo. Para ativar/desativar o modo de demonstração, acesse “Definições” no aplicativo Nucleus Smart.


Sim. Ao conectar o dispositivo compatível da Apple ao processador de som Nucleus 7 do seu filho, é possível controlar e monitorar o processador, o que permite ver o status da bateria, ajustar o volume e alterar o programa sem precisar tocar no processador de som.

Aconselha-se desativar a transmissão de áudio para o processador do seu filho para que uma chamada telefônica ou música não seja transmitida para o processador dele. Para isso, acesse Ajustes > Geral > Acessibilidade > Aparelhos auditivos e desative “Transmitir ao aparelho auditivo”. Dessa forma, interrompe-se a transmissão para o processador de som do seu filho, mas ainda é possível controlá-lo pelo aplicativo Nucleus Smart.

Se não conseguir ajustar o processador de som com o aplicativo Nucleus Smart, é possível que o seu dispositivo compatível da Apple não tenha sido conectado corretamente ao processador.

Para saber mais sobre o processo de conexão, assista à animação sobre conexão do Núcleo 7. Ao finalizar com êxito o processo de conexão, verifique se o dispositivo está dentro do intervalo recomendado e se não há nada que cause interferência excessiva. Se o problema persistir, entre em contato com a Cochlear ou o audiologista.

 

No canto superior direito da tela inicial do aplicativo Nucleus Smart, há o ícone de uma bateria. Ele indica a carga das baterias. Toque no ícone da bateria para ver a tela "Status", que mostra uma visão mais detalhada da carga da bateria do processador de som. Essa tela também mostra o nível de som fornecido ao processador de som Nucleus 7 e o indicador de status do processador de som. Uma marca indica que o processador de som Nucleus 7 está funcionando corretamente.


Toque duas vezes no botão para tela inicial no dispositivo compatível da Apple para ver todos os aplicativos em execução. Passe o dedo sobre a tela para a esquerda ou para a direita para percorrer os aplicativos e, se o aplicativo Nucleus Smart estiver em execução, ele aparecerá entre os aplicativos visualizados. Toque na visualização da tela do aplicativo Nucleus Smart para retornar ao aplicativo e continuar a usá-lo. Para receber alertas, localizar um processador de som perdido e usar os recursos do Rastreador auditivo, tenha sempre o aplicativo em execução em seu dispositivo Apple. Se for necessário fechar o aplicativo para solucionar problemas, não se esqueça de reabri-lo posteriormente.


O aplicativo Nucleus Smart só deixará de ser executado se for forçado a fechar. Só feche o aplicativo para fins de resolução de problemas, já que ele precisa estar em execução para que se possam utilizar recursos como Encontre meu processador e o Monitor de audição. Para fechar o aplicativo, toque duas vezes no botão para tela inicial no dispositivo compatível da Apple para ver todos os aplicativos em execução. Passe o dedo sobre a tela para a esquerda ou para a direita para percorrer os aplicativos abertos até encontrar a visualização do aplicativo Nucleus Smart. Depois de encontrar a tela de visualização do aplicativo Nucleus Smart, passe o dedo para cima sobre a tela para fechá-lo.


Se ainda tiver dificuldades ou outras dúvidas sobre o aplicativo Nucleus Smart, entre em contato com o escritório local da Cochlear para obter orientação e assistência em cochlear.com/intl/contact/global-offices.