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Nucleus® Smart App: domande frequenti


Il processore Cochlear™ Nucleus 7 è compatibile con la Nucleus Smart App.


Nucleus Smart App è compatibile con i dispositivi iPhone 5 (o successivi) e iPod di sesta generazione (o successivi) sui quali è installato iOS 10.0 o versioni successive. Non è progettata per l'utilizzo con altri dispositivi Apple.

^Il processore Cochlear Nucleus 7 è compatibile con iPhone, iPad e iPod touch. Per informazioni sulla compatibilità, visitare il sito www.cochlear.com/compatibility. La Cochlear Nucleus Smart App è disponibile su App Store e Google Play. Per informazioni sulla compatibilità, visitare il sito www.cochlear.com/compatibility. Apple, il logo Apple, FaceTime, il logo Made for iPad, il logo Made for iPhone, il logo Made for iPod, iPhone, iPad Pro, iPad Air, iPad mini, iPad e iPod touch sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi. App Store è un marchio di servizio di Apple Inc., registrato negli Stati Uniti e in altri Paesi.


La Nucleus Smart App può essere scaricata gratuitamente dall'App Store di Apple. Tocca l'icona App Store, cerca "Nucleus Smart" e quindi seleziona la Nucleus Smart App per scaricarla. La Nucleus Smart App potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi e quindi potrebbe non comparire tra i risultati della ricerca.


Dopo aver scaricato e installato la Nucleus Smart App, tocca "Modalità Demo" per iniziare a scoprire le varie caratteristiche e funzioni. In questo modo puoi esplorare la Nucleus Smart App e acquisire familiarità con il suo funzionamento, ancora prima di installare il processore Nucleus 7.

Per controllare il processore Nucleus 7 con la Nucleus Smart App, devi effettuare l'accesso utilizzando le credenziali del tuo account Cochlear. Se non possiedi un account Cochlear, puoi crearne uno dopo aver scaricato l'app toccando "Crea nuovo account" e seguendo le istruzioni visualizzate.


Puoi collegare il tuo processore Nucleus 7 con un massimo di cinque dispositivi Apple compatibili e installare la Nucleus Smart App su tutti i dispositivi collegati, ma puoi connettere un solo dispositivo Apple compatibile per volta al tuo processore. 


In modalità Demo puoi usare la Nucleus Smart App senza connetterla a un processore Nucleus 7, a scopo dimostrativo o anche solo per provarla. Puoi abilitare e disabilitare la modalità Demo nelle impostazioni della Nucleus Smart App.


Sì. Collegando un dispositivo Apple compatibile al processore Nucleus 7 di tuo figlio, puoi controllare e monitorare il processore, per verificare lo stato della batteria, regolare il volume e cambiare il programma, senza toccare il processore.

È consigliabile disabilitare lo streaming audio verso il processore di tuo figlio, per evitare che le tue telefonate o i tuoi brani musicali vengano trasmessi al processore. A tale scopo, seleziona Impostazioni > Generali > Accessibilità > Apparecchi acustici e disattiva "Trasmetti ad apparecchio". In questo modo puoi interrompere lo streaming al processore di tuo figlio e continuare a controllarlo tramite la Nucleus Smart App.

Se non riesci a regolare i tuoi processori tramite la Nucleus Smart App, è possibile che il tuo dispositivo Apple compatibile non sia stato correttamente collegato al processore.

Per ulteriori informazioni sulla procedura di collegamento, guarda l'animazione sul collegamento di Nucleus 7. Se hai eseguito correttamente la procedura di collegamento, assicurati che il dispositivo si trovi entro la distanza consigliata e che non siano presenti altri dispositivi che causano un'interferenza eccessiva. Se il problema persiste, contatta Cochlear o il tuo audioprotesista.

 

Nell'angolo superiore destro della schermata principale della Nucleus Smart App è visualizzata l'icona di una batteria, che indica il livello di carica delle tue batterie. Tocca l'icona della batteria per visualizzare la schermata "Stato", che fornisce informazioni più dettagliate sul livello della batteria del processore. Questa schermata mostra anche il livello del suono inviato al processore Nucleus 7 e l'indicatore di stato del processore. Un segno di spunta indica che il processore Nucleus 7 funziona correttamente.


Premi due volte il pulsante Home del tuo dispositivo Apple compatibile per visualizzare tutte le app in esecuzione. Scorri verso destra o verso sinistra per visualizzare ciclicamente le app. Se la Nucleus Smart App è in esecuzione, vedrai la sua anteprima insieme a quella delle altre app. Tocca l'anteprima della schermata della Nucleus Smart App per tornare all'app e continuare a utilizzarla. Per ricevere avvisi, individuare un processore smarrito e utilizzare le funzioni Hearing Tracker, è necessario che l'app sia in esecuzione sul dispositivo Apple. Se devi chiudere l'app per risolvere eventuali problemi, assicurati di riaprirla.


La Nucleus Smart App si arresta solo se forzi la chiusura dell'app. L'app deve essere chiusa esclusivamente per consentire la risoluzione dei problemi, perché per utilizzare le funzioni Hearing Tracker e Trova il mio processore è necessario che l'app sia in esecuzione. Per chiudere l'app, premi due volte il pulsante Home del tuo dispositivo Apple compatibile per visualizzare tutte le app in esecuzione. Scorri verso destra o verso sinistra per visualizzare ciclicamente le app aperte, finché non trovi l'anteprima della Nucleus Smart App. Quando trovi la schermata di anteprima della Nucleus Smart App, scorri verso l'alto per chiudere l'app.


Se incontri ancora difficoltà o hai altre domande sulla Nucleus Smart App, contatta la sede Cochlear più vicina (vedi cochlear.com/intl/contact/global-offices) per ottenere consigli e assistenza.