Skip to main content

Nucleus® Smart App: Pertanyaan Umum


Prosesor Suara Kanso 2 dan Nucleus 7 Cochlear™ kompatibel dengan Nucleus Smart App.


Nucleus Smart App kompatibel dengan iPhone 5s (atau yang lebih baru) dan perangkat iPod generasi ke-6 (atau yang lebih baru) yang menjalankan iOS 11.0 atau yang lebih baru. Aplikasi ini tidak didesain untuk digunakan bersama perangkat Apple lainnya. Untuk informasi kompatibilitas, kunjungi www.cochlear.com/compatibility.


Nucleus Smart App dapat diunduh secara gratis dari Apple App Store. Ketuk ikon App Store, cari ‘Nucleus Smart’, lalu pilih untuk mengunduh Nucleus Smart App. Harap diperhatikan bahwa Nucleus Smart App mungkin tidak tersedia di semua negara, dan oleh karenanya tidak muncul dalam pencarian Anda.


Setelah mengunduh dan menginstal Nucleus Smart App, ketuk ‘Mode Demo’ untuk mulai belajar tentang beberapa fungsi dan fitur yang berbeda. Hal ini memungkinkan Anda untuk menjelajahi Nucleus Smart App, dan membiasakan diri Anda dengan cara kerjanya bahkan sebelum Anda memiliki Prosesor Suara Nucleus 7 atau Kanso 2.

Untuk mengontrol prosesor suara Anda dengan Nucleus Smart App, Anda perlu masuk dengan rincian Akun Cochlear. Jika belum memiliki Akun Cochlear, Anda dapat membuatnya setelah mengunduh aplikasi dengan mengetuk ‘Buat akun baru’ dan mengikuti petunjuk pada layar.


Anda dapat memasangkan Prosesor Suara Nucleus 7 atau Kanso 2 dengan hingga lima perangkat Apple yang kompatibel dan menginstal Nucleus Smart App di semua perangkat tersebut. Namun, Anda hanya dapat menyambungkan satu perangkat Apple yang kompatibel ke prosesor suara dalam satu waktu. 


Dalam mode demo, Anda dapat menggunakan Nucleus Smart App tanpa sambungan ke Prosesor Suara Nucleus 7 atau Kanso 2 untuk tujuan demonstrasi atau hanya untuk mencobanya. Anda dapat mengaktifkan/menonaktifkan mode demo di ‘Pengaturan’ pada Nucleus Smart App.


Ya. Jika memasangkan perangkat Apple yang kompatibel dengan Prosesor Suara Nucleus 7 atau Kanso 2 milik anak Anda, Anda dapat mengontrol dan memantau prosesor, sehingga memungkinkan Anda melihat status baterai, menyesuaikan volume, dan mengubah program tanpa perlu menyentuh prosesor suara.

Anda mungkin ingin menonaktifkan streaming audio ke prosesor anak agar panggilan telepon atau musik Anda tidak di-streaming ke prosesor anak Anda. Anda dapat melakukan hal ini dengan mengubah 'Penyaluran Audio' untuk perangkat bantu dengar Anda, yang merupakan pengaturan pada 'Aksesibilitas' di 'Pengaturan' perangkat Apple Anda. Saat berada di pengaturan 'Penyaluran Audio', pilih 'Jangan Pernah Alat Bantu Dengar' untuk 'Audio Panggilan' atau 'Audio Media' untuk menghentikan streaming panggilan atau media. Hal ini akan menghentikan streaming ke prosesor suara anak Anda tetapi masih memungkinkan kontrol lewat Nucleus Smart App.


Jika tidak dapat menyesuaikan prosesor suara menggunakan Nucleus Smart App, perangkat Apple Anda yang kompatibel mungkin belum dipasangkan secara benar dengan prosesor Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang proses pemasangan, tonton animasi pemasangan kami. Jika Anda telah berhasil menyelesaikan proses pemasangan, pastikan perangkat Anda berada dalam jangkauan yang disarankan, dan tidak ada hal yang menyebabkan gangguan berlebih. Jika Anda masih menjumpai masalah ini, hubungi Cochlear.

 

Di bagian kanan atas layar beranda Nucleus Smart App, Anda akan melihat ikon baterai. Hal ini menandai seberapa penuh baterai prosesor suara Anda. Ketuk ikon baterai untuk melihat layar ‘Status’ yang menampilkan gambaran lebih terperinci mengenai tingkat daya baterai prosesor suara. Layar ini juga menggambarkan tingkat suara yang dikirimkan ke Prosesor Suara Nucleus 7 atau Kanso 2 Anda, dan indikator status prosesor suara. Tanda centang menandakan bahwa prosesor suara Anda bekerja dengan baik.


Klik dua kali tombol Beranda di perangkat Apple yang kompatibel untuk melihat semua aplikasi yang berjalan. Usap ke kiri atau kanan untuk menelusuri aplikasi dan, jika Nucleus Smart App berjalan, Anda akan melihatnya di antara pratinjau aplikasi. Ketuk pratinjau layar Nucleus Smart App untuk kembali ke aplikasi tersebut dan kembali menggunakannya. Agar dapat menerima peringatan, menemukan prosesor suara yang hilang, dan menggunakan fitur Pelacak Pendengaran, Anda harus selalu menjalankan aplikasi tersebut di perangkat Apple Anda. Jika perlu menutup aplikasi untuk pemecahan masalah, pastikan aplikasi tersebut dibuka kembali.


Nucleus Smart App hanya akan berhenti berjalan jika Anda menutup paksa aplikasi. Sebaiknya Anda hanya menutup aplikasi untuk tujuan pemecahan masalah saja karena aplikasi tersebut harus berjalan untuk menggunakan fitur seperti Temukan Prosesor Saya dan Pelacak Pendengaran. Untuk menutup aplikasi, klik dua kali tombol Beranda di perangkat Apple yang kompatibel untuk melihat semua aplikasi yang berjalan. Usap ke kiri atau kanan untuk menelusuri aplikasi yang terbuka hingga Anda menemukan pratinjau Nucleus Smart App. Setelah menemukan layar pratinjau Nucleus Smart App, usap ke atas untuk menutup aplikasi tersebut.


Jika masih mengalami kesulitan atau punya pertanyaan lain tentang Nucleus Smart App, silakan hubungi kantor Cochlear setempat untuk mendapatkan saran dan bantuan di cochlear.com/intl/contact/global-offices.


Nucleus Smart App untuk Apple Watch menyambung ke Nucleus Smart App yang berjalan pada iPhone yang kompatibel, aplikasi ini tidak tersambung secara langsung ke Prosesor Suara Nucleus 7 atau Kanso 2. Nucleus Smart App harus berjalan pada iPhone agar Nucleus Smart App untuk Apple Watch dapat bekerja.

Apple Watch menggunakan Bluetooth® untuk dijalinkan ke iPhone dan melalui koneksi Bluetooth inilah Nucleus Smart App untuk Apple Watch dapat berkomunikasi dengan Nucleus Smart App.

Saat pengaturan Prosesor Suara Nucleus 7 atau Kanso 2 diubah pada Nucleus Smart App untuk Apple Watch, pengaturan ini segera tercermin pada Nucleus Smart App di iPhone.


watchOS minimum yang kompatibel (sistem operasi Apple Watch) adalah versi 6.

Informasi kompatibilitas dapat ditemukan di www.cochlear.com/compatibility

Kompatibilitas Nucleus Smart App untuk Apple Watch dengan Nucleus Smart App saat ini tersedia di AS dan beberapa negara saja. Hubungi Cochlear untuk informasi lebih lanjut tentang ketersediaan.


Jika koneksi iPhone ke Prosesor Suara Nucleus 7 atau Kanso 2 terputus, Nucleus Smart App untuk Apple Watch tidak akan dapat mengontrolnya.

Kemudian akan muncul perintah, Untuk melanjutkan, buka Nucleus Smart App di iPhone Anda untuk menyambungkan kembali koneksi ke prosesor suara.


Untuk mengontrol Prosesor Suara Nucleus 7 atau Kanso 2 dari Nucleus Smart App untuk Apple Watch, Anda harus masuk ke Nucleus Smart App.


Nucleus Smart App untuk Apple Watch diluncurkan di AS dan Amerika Latin pada September 2019.

Pengguna Nucleus Smart App di negara lainnya tidak akan dapat menggunakan Nucleus Smart App untuk Apple Watch. Ketersediaan di pasar lain akan tunduk pada garis waktu produk setempat.