Skip to main content

Aplikace Nucleus® Smart: Časté dotazy


S aplikací Nucleus Smart je kompatibilní zvukový procesor Cochlear™ Nucleus 7.


Chcete-li používat aplikaci Nucleus Smart v zařízení se systémem Android, musí vaše zařízení používat systém Android 5.0 (Lollipop) nebo novější a podporovat technologii Bluetooth 4.0 nebo novější.

Aplikace Nucleus Smart byla ověřena a je kompatibilní s následujícími smartphony se systémem Android.

Výrobce Model
Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy S8
Huawei P8lite
Google Pixel
LG G6
Lenovo Moto G5
HTC U11

Pokud vaše zařízení v tomto seznamu uvedeno není, ale používá systém Android 5.0 a technologii Bluetooth 4.0, může aplikace Nucleus Smart fungovat, ale nemůžeme nabídnout stejnou úroveň podpory při řešení problémů.


Aplikace Nucleus Smart není určena k používání na tabletech.


Aplikaci Nucleus Smart lze bezplatně stáhnout z obchodu Google Play Store. Klepněte na ikonu Play Store, vyhledejte „Nucleus Smart“ a poté vyberte stažení aplikace Nucleus Smart. Vezměte prosím na vědomí, že aplikace Nucleus Smart nemusí být dostupná ve všech zemích a nemusí se proto ve výsledcích hledání zobrazit.


Ne. Zařízení Android nemají vestavěnou podporu sluchových zařízení. Proto k ovládání zvukového procesoru Nucleus 7 na zařízení Android potřebujete aplikaci Nucleus Smart.


Ne. Pomocí aplikace Nucleus Smart můžete ovládat a monitorovat zvukový procesor Nucleus 7 z kompatibilních zařízení Apple a Android.

„Made for iPhone“ znamená, že z kompatibilních zařízení Apple můžete streamovat zvuk přímo do zvukového procesoru. Pro streamování zvuku ze zařízení Android budete potřebovat zařízení Cochlear Wireless Phone Clip.


Operační systém Android ještě nepodporuje přímé nízkoenergetické streamování zvuku prostřednictvím technologie Bluetooth®. Bezdrátové streamování telefonních hovorů a hudby ze zařízení se systémem Android do zvukového procesoru Nucleus 7 můžete používat prostřednictvím zařízení Cochlear Wireless Phone Clip.


Abyste mohli zvukový procesor Nucleus 7 ovládat pomocí aplikace Nucleus Smart, musíte stáhnout aplikaci Nucleus Smart a přihlásit se pomocí přihlašovacích údajů pro účet Cochlear. Pokud účet Cochlear nemáte, můžete jej po stažení aplikace vytvořit klepnutím na možnost „Vytvořit nový účet“ a následováním pokynů na obrazovce.


Zvukový procesor Nucleus 7 můžete spárovat s až pěti kompatibilními zařízeními Android a na každém z nich můžete mít nainstalovanou aplikaci Nucleus Smart.

Ve stejnou dobu lze však ke zvukovému procesoru připojit pouze jedno kompatibilní zařízení Android.


Ano. Pokud spárujete kompatibilní zařízení Android se zvukovým procesorem Nucleus 7 svého dítěte, můžete procesor ovládat a sledovat – můžete si tedy zobrazit stav baterie, upravit hlasitost nebo změnit program bez nutnosti dotýkat se zvukového procesoru.


Pokud se vám nedaří upravit nastavení zvukového procesoru pomocí aplikace Nucleus Smart, nemusí být kompatibilní zařízení Android správně spárováno s procesorem.

Další informace o procesu párování získáte shlédnutím animace párování procesoru Nucleus 7 v systému Android. Po úspěšném dokončení procesu párování ověřte, jestli se vaše zařízení nachází v doporučené vzdálenosti a jestli něco nezpůsobuje nadměrné rušení. Pokud problém přetrvává, kontaktujte společnost Cochlear nebo svého odborníka na péči o sluch.

 

 

V pravém horním rohu domovské obrazovky aplikace Nucleus Smart se nachází ikona baterie. Ta označuje stav nabití baterií. Klepnutím na ikonu baterie zobrazíte obrazovku „Stav“, která obsahuje podrobnější zobrazení stavu baterie zvukového procesoru. Na této obrazovce je také zobrazena úroveň hlasitosti přenášená do zvukového procesoru Nucleus 7 a ukazatel stavu zvukového procesoru. Zaškrtnutí označuje, že zvukový procesor Nucleus 7 funguje správně.


Pokud jste dokončili proces spárování, můžete stáhnout směrem dolů oznamovací oblast a podívat se, jestli aplikace Nucleus Smart zobrazuje stav baterie vašich procesorů. Pokud toto upozornění nevidíte, aplikace není spuštěná. Můžete ji spustit vyhledáním ikony aplikace Nucleus Smart v zásuvce aplikací (nebo na domovské obrazovce) a klepnutím na ni.


Aplikaci Nucleus Smart lze ukončit pouze jejím vynuceným zavřením. Aplikaci byste měli zavírat pouze pro účely řešení problémů, protože chcete-li využívat funkce, jako jsou například Najít procesor nebo Sledování poslechu, musí být tato aplikace spuštěná. Chcete-li aplikaci zavřít, otevřete nabídku Nastavení, v seznamu vyhledejte položku Nucleus Smart a stiskněte tlačítko „Vynutit ukončení“.


Pokud jste obdrželi zvukový procesor Nucleus 7 dříve než v červenci 2018, budete muset před zahájením jeho používání společně se zařízením Android provést aktualizaci firmwaru zvukového procesoru. Tuto jednoduchou aktualizaci může provést váš specialista. Další informace vám poskytne společnost Cochlear nebo váš ušní lékař.


Pokud máte i nadále problémy nebo máte další dotazy týkající se aplikace Nucleus Smart, požádejte o pomoc pracovníky místní pobočky společnosti Cochlear. Kontaktní informace naleznete na stránce cochlear.com/intl/contact/global-offices.