Поиск и устранение неисправностей

Полезные советы и инструкции для поиска и устранения неисправностей в работе вашего устройства.

Hybrid recipient Bronwyn Leggate

Руководство по поиску и устранению неисправностей представляет собой выдержку из полного руководства пользователя звукового процессора Freedom® HybridTM. Чтобы ознакомиться с важной информацией по технике безопасности и обслуживанию (которая может отсутствовать в данном руководстве), смотрите все Руководства пользователя и Буклет с важной информацией.

Ваш процессор снабжен несколькими индикаторами возможных неполадок, а именно:

  • «H» — справочные сообщения;
  • – звуковые сигналы персонального и общего оповещения;
  • – индикатор заряда батарей (только для нательных моделей).

В следующих разделах содержится информация об использовании перечисленных индикаторов для решения проблем. Для получения информации о поиске и устранение более специфических неисправностей см. пункт Поиск и устранение специфических неисправностей.

Справочные сообщения

Представленные далее справочные сообщения могут появляться на дисплее процессора. При устранении неполадки, которая идентифицируется сообщением H, возможна ситуация, когда отображаемое сообщение сменяется другим сообщением. Выполните рекомендованное действие для устранения проблемы. Продолжайте выполнять указанные действия до исчезновения сообщений H.

Справочное сообщение Значение Необходимые действия Если не предпринято никаких действий
H1

Батарея разряжена

Внимание: вы перестанете слышать и сможете только выключить ваш процессор.

Замените батареи*. Сообщение H1 будет отображаться на дисплее в течение приблизительно 5 минут или до момента выключения процессора.
H2 Низкий заряд батареи

Будьте готовы заменить батареи*.

Если вы не готовы выполнить это действие, нажмите любую кнопку для возврата в нормальный режим дисплея.

Сообщение H2 появится только один раз. Если вы не поменяете батареи или нажмете какую-либо кнопку, через некоторое время появится сообщение H1, говорящее о том, что батареи почти разряжены.
H3 Ошибка катушки

Проверьте:

  • положение катушки;
  • место подключения кабеля;
  • отсутствие повреждений кабеля.

Если сообщение H3 не исчезнет, замените катушку.

Сообщение H3 будет отображаться на дисплее до устранения неисправности катушки.

Сообщение об ошибке H3 появляется у имплантов Nucleus 24 Freedom или Freedom Hybrid только в случае повреждения катушки.

H4 Аудиоошибка Выполните действия, указанные в разделе Поиск и устранение специфических неисправностей. Если звук будет по-прежнему отсутствовать, сообщение H4 вновь появится по истечении 5 секунд.
H5 Сбой программы

По мере возможности используйте другую программу процессора.

Свяжитесь с врачом-консультантом, который проверит поврежденную программу.

Сообщение H5 постоянно отображается на дисплее при повреждении всех четырех программ.

В случае повреждения только нескольких программ сообщение H5 будет мигать (например, если вы сохраняете возможность пользоваться программой P3).

H6 Идентификатор импланта (обнаружен имплант, несоответствующий процессору) Подключите процессор к правильному импланту.

Сообщение H6 будет отображаться на дисплее до подключения процессора к правильному импланту. Сообщение H6 может появиться также в случае подключения двух катушек одновременно.

Сообщение H6 исчезнет при нажатии любой кнопки процессора.

Примечание. Если вы пользуетесь контроллером для ношения на теле Bodyworn, он издаст четыре звуковых сигнала в случае, если активирована функция общего звукового оповещения.

* Более подробная информация о замене батарей содержится в Руководстве пользователя системы Freedom Hybrid*.

Внутренние или слышные всем звуковые сигналы

Внутренние или слышные всем звуковые сигналы указывают на то, что в текущий момент используется конкретная функция процессора. Активирование и регулирование сигналов может производить только врач-консультант.

Для прекращения подачи внутренних или слышных всем звуковых сигналов нажмите любую кнопку. При возникновении сложностей с восприятием сигналов персонального оповещения попросите врача-консультанта отрегулировать его во время следующей настроечной сессии.

Звуковые сигналы персонального оповещения

Эти сигналы можете слышать только вы. Данная функция предусмотрена в контроллерах любого типа. Звуковые сигналы персонального оповещения будут подаваться только в том случае, если они настроены врачом-консультантом для конкретной программы.

Существует два типа сигналов:

  • высокой тональности;
  • низкой тональности.

Сигналы высокой тональности раздаются в следующих случаях:

  • ваш процессор завершил работу;
  • кнопки были заблокированы или разблокированы;
  • вы сменили программу. Например, при переходе с P2 (программа 2) на P3 (программа 3) раздаются три сигнала.

Сигналы низкой тональности раздаются в следующих случаях:

  • низкий заряд батареи/батарей (два сигнала низкого тона);
  • батареи разряжены (четыре сигнала низкого тона).

Последовательность высокого и низкого сигнала подается при ошибочном нажатии кнопки.

При возникновении сложностей с восприятием сигналов персонального оповещения попросите врача-консультанта отрегулировать их во время следующей настроечной сессии.

Звуковые сигналы общего оповещения

Функция общего звукового оповещения доступна только при использовании контроллера для ношения на теле Bodyworn. Эти сигналы слышны вам и другим людям. При возникновении, например, предупреждения о истощении заряда батарей, такие сигналы оповещают об этом окружающих.

Звуковые сигналы общего оповещения будут подаваться только в том случае, если они настроены врачом-консультантом для конкретной программы.

Сигналы высокой тональности раздаются в следующих случаях:

  • низкий заряд батареи/батарей (два сигнала высокого тона);
  • батареи разряжены (четыре сигнала высокого тона);
  • сообщение о неисправности катушки H3 или аудиоошибке H4. Вы услышите четыре высоких сигнала, которые будут повторяться ежеминутно до устранения неполадки.

Последовательность высокого и низкого сигнала подается при ошибочном нажатии кнопки.

Сигналы низкой тональности раздаются в следующих случаях.

  • ваш процессор завершил работу;
  • кнопки были заблокированы или разблокированы;
  • вы поменяли программы. Например, при переходе с P4 (программа 4) на P1 (программа 1) раздается один сигнал.

Индикатор заряда батареи контроллера для ношения на теле Bodyworn

На экране контроллера для ношения на теле Bodyworn отображается информация об уровне заряда батареи.

Когда батарея:

  • полностью заряжена, светятся оба сегмента батареи;
  • имеет низкий заряд, светится один сегмент;
  • полностью разряжена, появляется справочное сообщение H1.

Поиск и устранение специфических неисправностей

Вы можете столкнуться с такими неполадками, которые не определяются справочными сообщениями и сигналами оповещения напрямую. Для устранения таких неисправностей выполните следующее. После каждого действия проверяйте наличие звука. Если после выполнения вами необходимых действий устранить проблему не удалось, свяжитесь с врачом-консультантом. Ремонт устройства должен производиться только специалистом, сертифицированным компанией Cochlear Limited.

Справочное сообщение Необходимые действия/шаги
Процессор не включается:
  1. проверьте соединения;
  2. проверьте заряд батарей;
  3. попробуйте установить запасной держатель для батареек;
  4. попробуйте использовать запасной контроллер.
Дисплей пуст: перезагрузите процессор
Звук не поступает ни от импланта, ни от акустического компонента:
  1. проверьте звук;
  2. проверьте и отрегулируйте чувствительность;
  3. проверьте и отрегулируйте громкость;
  4. проверьте и смените программу;
  5. отключите индукционную катушку;
  6. перезагрузите процессор;
  7. проверьте заряд батарей;
  8. попробуйте установить запасной держатель для батареек;
  9. проверьте катушку;
  10. попробуйте использовать запасной контроллер.
Звуковой сигнал не поступает от акустического компонента, но продолжает транслироваться от импланта:
  1. проверьте и отрегулируйте громкость;
  2. почистите акустический компонент и удалите серу;
  3. замените фильтр системы защиты от серы;
  4. проверьте кабель акустического компонента.
Звуковой сигнал не поступает от импланта, но продолжает транслироваться от акустического компонента:
  1. проверьте и отрегулируйте громкость;
  2. проверьте и измените программу;
  3. отключите индукционную катушку;
  4. перезагрузите процессор;
  5. проверьте катушку;
  6. попробуйте использовать запасной контроллер.
Прерывистый звук или непостоянный уровень громкости:
  1. проверьте наличие звука;
  2. проверьте соединения;
  3. проверьте настройки;
  4. перезагрузите процессор;
  5. проверьте заряд батарей;
  6. попробуйте установить запасной держатель для батареек;
  7. проверьте катушку;
  8. проверьте кабель акустического компонента;
  9. попробуйте использовать запасной контроллер.
Слишком громкий звук, причиняющий дискомфорт:
  1. проверьте настройки;
  2. перезагрузите процессор.
Звук слишком тихий или приглушенный:
  1. проверьте настройки;
  2. перезагрузите процессор;
  3. почистите разъемы микрофона;
  4. замените колпачок микрофона;
  5. почистите акустический компонент и удалите серу;
  6. замените фильтр системы защиты от серы.
Слышится посторонний шум, жужжание или неразборчивая речь:

отойдите от электронного устройства, работа которого может вызывать помехи, например, жужжание или искажение речи

К наиболее распространенным источникам помех относятся:

  • радио- или телевизионные вышки;
  • вышки для передачи сигналов мобильных телефонов;
  • охранные системы торговых центров и аэропортов;
  • некоторые цифровые мобильные телефоны;
  • зарядные устройства для батарей;
  • флуоресцентные светильники;
  • щиты электропитания.

 

 

Этот продукт больше недоступен в Европейской экономической зоне, Швейцарии и Турции.