お問い合わせ

株式会社日本コクレア

〒113-0033 東京都
文京区本郷2-3-7
お茶の水元町ビル
Tel: 03-3817-0241
Fax: 03-3817-0245
Email: jpcustomerservice@cochlear.com


ゴールデンウイーク休業日のお知らせ

2019年4月27日(土)~5月6日(月)は、ゴールデンウイークのため休業とさせていただきます。ご不便をおかけいたしますが、ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。


【ゴールデンウイーク休業に伴うご注文品発送について】

下記の日時までにいただいたご注文品は、在庫のある限り2019年4月26日(金)に発送いたします。

FAXまたはお電話/2019年4月26日(金)正午12時まで

オンラインストア/2019年4月26日(金)午前0時まで

それ以降のご注文は、2019年5月7日(火)より順次発送させていただきます。余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。


製品到着の遅れとご注意

天候や交通渋滞などの影響により、ご注文いただいた製品の到着が遅れることが頻発しております。余裕をもってご注文をいただきますようお願い申し上げます。



メールでお問い合わせをする際のお願い

コクレアカスタマーサービスからのメールは「jpcustomerservice@cochlear.com」で届きます。jpcustomerservice@cochlear.com」からのメールを受信できるように設定をお願い致します。

 

下記のような設定をされている方は、コクレアカスタマーサービスからのメー ルが正しく届かないことがございます。 お問い合わせ前に、あらかじめご自身のPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願い致します。

  • URL付きメール規制の設定がされている
  • パソコンからのメール規制の設定がされている
  • jpcustomerservice@cochlear.com」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない

携帯電話およびスマートフォンによっては、ご自身で制限の設定をされていなくても、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。お問い合わせ前に必ずメール受信設定のご確認をお願い致します。

 

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